Planet 7 Casino - Ο παίκτης δυσκολεύεται να ολοκληρώσει την επαλήθευση λογαριασμού.

Έχω ένα Υπόλοιπο με δυνατότητα ανάληψης με αυτό το καζίνο τώρα εδώ και μήνες και έχω ολοκληρώσει όλα όσα έπρεπε, αλλά όταν προσπαθώ να επαληθεύσω τον λογαριασμό μου, δεν μπορώ να απαντήσω σε κανέναν για να με ενημερώσει τι συμβαίνει με τα κέρδη μου. Έχω τηλεφωνήσει και έστειλα email ξανά και ξανά χωρίς να κρυφτεί.

Έχω στείλει τα χαρτιά μου και μόλις πήρα 5 ή 6 διαφορετικούς αριθμούς εισιτηρίων.

Θέλω απλώς τα 45 $ μου που έχω κερδίσει δίκαια

Αγαπητέ όμορφο εφιάλτη,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Κατανοήστε ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Καθώς δεν έχουν την πολυτέλεια να μπορούν να δουν φυσικά όλους τους παίκτες και να ελέγξουν την ταυτότητά τους και τα έγγραφά τους, αυτός είναι ο μόνος τρόπος με τον οποίο τα καταστήματα τυχερών παιχνιδιών μπορούν να ολοκληρώσουν τις διαδικασίες επαλήθευσης. Κανένα από τα σοβαρά και αδειοδοτημένα καζίνο δεν παίρνει το KYC ελαφρά και μπορεί να χρειαστούν μερικές εργάσιμες ημέρες για να ολοκληρωθεί αυτή η διεξοδική διαδικασία.

Έχετε ενημερωθεί τι ακριβώς φαίνεται να είναι πρόβλημα κατά την επαλήθευση του λογαριασμού σας; Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε πριν από πόσες εβδομάδες ζητήσατε ανάληψη και ξεκινήσατε την επαλήθευση λογαριασμού;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Το καταλαβαίνω και καταλαβαίνω ότι μπορεί να υπάρξει αναμονή, αλλά 1. έστειλα στο πρώτο μου email στις 3 Οκτωβρίου 2022 και στη 2η Οκτωβρίου θα καταλάβαινα περισσότερα αν είχαν κάποιο σεβασμό και μπορούσαν τουλάχιστον να μου στείλουν email και να μου πουν τι είναι η αναμονή ΑΛΛΑ αντ' αυτού δεν έχω πάρει τίποτα ούτε λέξη από αυτούς..

Έχω στείλει email και email και έχω λάβει πίσω την αυτόματη απάντηση ότι τα στατιστικά έλαβαν το email μου και κάποιος θα είναι σε επαφή, παρακαλώ μην απαντήσετε σε αυτό το email. ΟΤΑΝ ΟΛΟΙ χτυπάει μια φορά και κλείνει.............

όλα αυτά ξανά και ξανά.

Ευχαριστώ πολύ, beauitfulnightmare, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Stefan ( stefan.m@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Αγαπητέ όμορφο εφιάλτη,

Λυπάμαι πολύ που ακούω ότι ο λογαριασμός σας δεν έχει επαληθευτεί ακόμη. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα προσπαθήσω να λύσω το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.

Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω έναν εκπρόσωπο να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.

Αγαπητέ Καζίνο Planet 7,

Θα μπορούσατε να αναφέρετε γιατί ο λογαριασμός ανάληψης του παίκτη δεν έχει ακόμη επαληθευτεί;

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την παροχή των πληροφοριών.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Στέφανος

Χαιρετισμούς σε όλους,

Εξέτασα τα έγγραφά σας και φαίνεται ότι η ταυτότητά σας πρόκειται να λήξει πανέμορφο εφιάλτη, όλα τα άλλα φάνηκαν καλά. Ίσως έχετε διαβατήριο με μεταγενέστερη ημερομηνία λήξης;

Όσον αφορά οποιαδήποτε πιθανή ανάληψη, έχουμε μερικά άλλα ζητήματα, ξεκινώντας από το τρέχον υπόλοιπό σας με δυνατότητα αναπαραγωγής. Το ελάχιστο ποσό για ανάληψη από το καζίνο είναι $100, το τρέχον υπόλοιπό σας είναι $45.

Επιπλέον, οι όροι και οι προϋποθέσεις του καζίνο επιτρέπουν μόνο έναν λογαριασμό ανά παίκτη ανά νοικοκυριό, επίσης οι κανόνες του καζίνο και τα ίδια τα μπόνους αναφέρουν ότι ισχύει μόνο ένα δωρεάν μπόνους μεταξύ των καταθέσεων μετρητών. Σε αυτήν την περίπτωση έχουμε 5 δωρεάν μπόνους που παίζονται σε 3 διαφορετικούς ενεργούς λογαριασμούς χωρίς καταθέσεις μετρητών σε κανέναν από αυτούς τους λογαριασμούς.

Δυστυχώς κανένα από τα διαθέσιμα κεφάλαια δεν θα ήταν επιλέξιμο για ανάληψη.

Τις καλύτερες ευχές μου,

Nick and Planet 7

Αγαπητέ όμορφο εφιάλτη,

Για τους προαναφερθέντες λόγους, η καταγγελία αυτή θα απορριφθεί πλέον. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας, λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Στέφανος