Η παίκτης από τις Ηνωμένες Πολιτείες αντιμετωπίζει δυσκολίες να αποσύρει τα κέρδη της. Ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται.
Έχω εγκριθεί εβδομάδες και τελικά εγκρίθηκα να κάνω ανάληψη, τώρα μου λένε ότι δεν κάνουν τραπεζικό έμβασμα με την τράπεζά μου, οπότε έκανα μια μικρή κατάθεση BTC για να εξοικειωθώ με το λογαριασμό μου στο BTC. Και μου είπαν ότι δεν μπορώ να κάνω ανάληψη με BTC, επειδή είναι μόνο για άτομα που καταθέτουν BTC ....
Αλλά ο ιστότοπος το λέει αυτό .....
Μπορείτε να αποσύρετε τα κέρδη σας από το Planet 7 χρησιμοποιώντας οποιαδήποτε από τις ακόλουθες μεθόδους:
ΑΙΤΗΣΗ ΠΛΗΡΩΜΗΣ
Ανατρέξτε στη σελίδα Συχνές Ερωτήσεις για πλήρεις οδηγίες σχετικά με τον τρόπο απόσυρσης των κερδών σας από το Planet 7. Βεβαιωθείτε ότι έχετε ελέγξει τους όρους και τις προϋποθέσεις για να επαληθεύσετε τα χρονοδιαγράμματα για τη λήψη της απόσυρσής σας.
Μπορείτε να αποσύρετε τα κέρδη σας από το Planet 7 χρησιμοποιώντας οποιαδήποτε από τις ακόλουθες μεθόδους:
τραπεζικό έμβασμα
τραπεζική επιταγή
Bitcoin (ναι !!!!!)
Αλλά από τώρα δεν θα εγκριθώ για ανάληψη bitcoin
Αγαπητή Donnalyn,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Λάβετε υπόψη ότι το καζίνο δεν διαχειρίζεται μια ποικιλία και προσβασιμότητα τρόπων πληρωμής αποκλειστικά. Αρκετοί παράγοντες, όπως η αρχή αδειοδότησης, η γεωγραφική τοποθεσία και οι συμβάσεις με τους παρόχους πληρωμών και οι τραπεζικοί περιορισμοί, όλα έχουν σημαντική επιρροή. Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι αυτό ήταν το πρώτο αίτημα ανάληψης σε αυτό το καζίνο; Σας έχει συμβουλευτεί να χρησιμοποιήσετε εναλλακτική μέθοδο πληρωμής για να αποσύρετε τα κέρδη σας;
Πιστεύω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε το πρόβλημά σας το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Έχω προσπαθήσει πολλές φορές να κάνω ανάληψη, έστω και έστειλε όλες τις πληροφορίες για τραπεζικό έμβασμα και μου αρνήθηκαν επειδή η τράπεζά μου είναι, η Bank of america, και θέλουν να ανοίξω έναν εντελώς νέο τραπεζικό λογαριασμό για να κάνω ανάληψη .... ; Έχω e-mail που δηλώνουν ότι μόνο οι καταθέτες που καταθέτουν μαζί τους είναι οι μόνοι που μπορούν να κάνουν ανάληψη με αυτόν τον τρόπο ... Αστείο λεπτό είναι ότι εμπίπτω και σε αυτήν την κατηγορία ..... Έχω e-mail, ένα δελτίο κατάθεσης, και διαβάστε τους όρους ξανά και ξανά για να δείτε αν αναφέρεται σχετικά με το ποιος θα αποσύρει το BTC, αλλά δεν λέει τίποτα.
Ευχαριστώ πολύ, Donnalyn, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Viliam, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.
Γεια σας Donnalyn,
Εξετάσαμε το παράπονό σας και θα κάνω ό, τι μπορώ για να σας βοηθήσω. Θα ήθελα να προσκαλέσω το Planet 7 Casino σε αυτήν τη συνομιλία. Μπορείτε να προσδιορίσετε ποιο είναι το πρόβλημα με την απόσυρση του παίκτη;
Θα ήθελα να μάθω επίσης γιατί δεν μπορώ να κάνω ανάληψη αν είμαι ο καταθέτης ο ίδιος που καταθέτω στο BTC, επίσης έδωσα όλες τις πληροφορίες μου για ανάληψη BTC, δεν βλέπω γιατί δεν μπορώ να κάνω ανάληψη με BTC ή να λάβω αποσύρω.
Από τώρα στις 2:23 μ.μ., μπορώ να κάνω ανάληψη BTC τώρα και μου έδωσε την επιλογή να κάνω ανάληψη με το BTC, κάτι τέτοιο θα μπορούσε να αποφευχθεί αν δεν απορρίφθηκα πολλές φορές στην αρχή. Ευχαριστώ casinoguru.com! Ελπίζω να κάνω την ανάκλησή μου ακόμα μετά από αυτό το γεγονός ....
2:57 μ.μ. ανατολικά
Και πάλι από την υποστήριξη μου είπε ότι δεν μπορώ να λάβω τα κέρδη μου μέσω του BTC αφού έχω την επιλογή ... Είμαι τόσο χαμένος ....
Hey Petronela, Viliam, Donnalyn,
Μία από την ομάδα μου θα έρθει σε επαφή μέσω email για να συνεργαστεί μαζί σας Donnalyn, απλώς προσέξτε το email και επικοινωνήστε και θα πρέπει να σας κάνουμε πράγματα σύντομα.
Καλύτερος,
Nick και Planet 7
Αυτή είναι η υποστήριξη που παίρνω .....
Shane D ***** (Κέντρο υποστήριξης)
9 Σεπ 2020, 9:01 ΠΜ GMT + 2
Γεια σας Donnalyn,
Λυπούμαστε, δεν έχετε δικαίωμα ανάληψης μέσω bitcoin. Τα κέρδη σας προέρχονται από δωρεάν μάρκες καλωσορίσματος. Δώστε εναλλακτικές τραπεζικές πληροφορίες για την επεξεργασία του αιτήματος ανάληψης.
Χαιρετισμοί,
Shane D *****
Λοιπόν, μου δόθηκε η επιλογή bitcoin για ανάληψη και ακόμα το ίδιο πράγμα από το ίδιο άτομο ....
Αγαπητή Donnalyn,
Το καζίνο δήλωσε ότι δεν δικαιούστε ανάληψη μέσω bitcoin, οπότε έχετε δύο επιλογές:
Παρακαλώ, ενημερώστε μας την απόφασή σας.
Γιατί δεν είμαι επιλέξιμος για ανάληψη bitcoin, πες μου αυτό; Αναφέρει ότι είμαι καταθέτης και μπορώ να κάνω ανάληψη ως bitcoin .... Γιατί λοιπόν στον κόσμο να επιλέξω τον αριθμό 2, όταν σε αμφιβολία έχω την επιλογή να κάνω ανάληψη στην επιλογή bitcoin τώρα; Psshhh ..... Χαλαρώστε τα κέρδη μου ..... Έχω την επιλογή να κάνω ανάληψη με bitcoin, γι 'αυτό άλλαξα την επιλογή απόσυρσης και γιατί μου έδωσε αυτή την επιλογή και μου είπε ότι δεν μπορώ να κάνω ανάληψη; Ποιο είναι το πρόβλημά σας ..... Διαβάζετε ακόμη και αυτό που έγραψα; 1 ανοίξτε μια νέα τράπεζα μόνο για το τραπεζικό έμβασμα των 50 δολαρίων στο τέλος ..... χάστε ή 2 χάστε τα πάντα .... τι καλό, αυτό είναι το συμπέρασμά σας ... λίγο ταύρο .... Λοιπόν πείτε γιατί να μου δώσετε την επιλογή να αποχωρήσω στο BTC για απλώς να αρνηθώ; Τι είδους σύμβουλος καζίνο έρχεται με τραπεζικό έμβασμα ή χάνει χρήματα ....
Το ίδιο με το καζίνο ..... Ένα χάνει .... Δύο χάνουν .... Τρία δεν μπορείτε να κερδίσετε .... Απλά χάνετε .... Ντάμα τόσο κακή συμβουλή και για εσάς .. Δεν βοηθάτε τον εαυτό σας .....
Αγαπητή Donnalyn,
Προσπαθώ να σε βοηθήσω αλλά καταλαβαίνω την απογοήτευσή σου. Κοίτα, δημοσιεύσατε εδώ μήνυμα από την υποστήριξη:
"Γεια σας Donnalyn,
Λυπούμαστε, δεν έχετε δικαίωμα ανάληψης μέσω bitcoin. Τα κέρδη σας προέρχονται από δωρεάν μάρκες καλωσορίσματος. Δώστε εναλλακτικές τραπεζικές πληροφορίες για την επεξεργασία του αιτήματος ανάληψης.
Χαιρετισμοί".
Αυτή είναι η δήλωση του Καζίνο για το αίτημά σας ανάληψης, όχι η δήλωση του Casino.Guru.
Ενημερώστε μας εάν θέλετε να συνεχίσετε να επιλύετε αυτό το ζήτημα μέσω τραπεζικού εμβάσματος ή όχι.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση.
Δεν πρόκειται για τραπεζικό έμβασμα αλλά για ανάληψη σε BTC .... Γιατί να επιτρέψω να κάνω ανάληψη στο BTC και να μου δώσω την επιλογή μετά από αυτήν τη διαφωνία και μετά να πω ότι δεν μπορώ; Πού αναφέρεται στους όρους ότι δεν μπορώ να αποσύρω το BTC; Γιατί δεν μπορώ να ανακαλέσω το BTC; Εάν η επιλογή ανοίξει μετά από αυτήν τη διαφωνία και τώρα δεν μπορώ να συνεχίσω; Γιατί όταν είμαι κατάθεση ή και καταθέτω σε BTC εξακολουθώ να μην μπορώ με BTC; Γιατί γιατί????? Το Nonethig με τους όρους δηλώνει ότι δεν μπορώ να κάνω ανάληψη στο BTC εκτός από αυτό το άτομο υποστήριξης .... Όλα οδηγούν σε εμένα να κάνω ανάληψη με το BTC, αλλά αυτός ένας τύπος .... Είναι διευθυντής ή τι; Γιατί δεν μπορώ να ανοίξω; Είμαι καταθέτης ...... Έχω όλα τα διαπιστευτήρια για ανάληψη με αυτόν τον τρόπο γιατί είναι ο μόνος που λέει ότι μπορώ να αποσύρω αυτόν τον τρόπο
Αγαπητή Donnalyn,
σημαίνει ότι το Καζίνο ενέκρινε το αίτημα ανάληψης Bitcoin;
Λοιπόν αυτό λέει, αλλά δεν έχω λάβει BTC ή τίποτα, γιατί δεν ρωτάτε τον πλανήτη7, ώστε να μπορούμε και οι δύο να πάρουμε μια καλή ιδέα
Γεια Donnalyn,
Εξετάζω τις αλληλεπιδράσεις σας με τον Shane στο τμήμα πληρωμών και είναι αρκετά ξεκάθαρος. Καθώς τα κέρδη σας προέρχονται από ένα δωρεάν chip καλωσορίσματος, το Bitcoin δεν είναι επιλογή για εσάς.
Επιλέξτε έναν από τους εναλλακτικούς τρόπους πληρωμής που προσφέρουμε, θέλουμε πραγματικά να σας δούμε να πληρώνεστε εδώ, αλλά απαιτεί επίσης τη συνεργασία σας.
Ας κάνουμε αυτό το πράγμα.
Τις καλύτερες ευχές μου,
Nick και Planet 7
Λοιπόν, αν συμβαίνει αυτό, εσείς πρέπει να αλλάξετε τους όρους και να το βάλετε εκεί ακριβώς μπροστά από .... ΟΧΙ προωθητική κατάθεση ...... έτσι ώστε ολόκληρος ο κόσμος να το δει !!!
Επίσης, μην μου δώσετε την επιλογή να αποσύρω το BTC και να το εγκρίνει και να μην μου το χαζέζω καζίνο χωρίς δομή ....
οπότε τώρα θα κάνω μια επιταγή, αφού περίμενα τόσο πολύ, δεν με πειράζει να περιμένω μέχρι την ημέρα των ευχαριστιών για να λάβω την πληρωμή μου ...
Αγαπητή Donnalyn,
Θα ρυθμίσω το χρονοδιακόπτη για 7 ημέρες, ενημερώστε με πότε θα λάβετε τα κέρδη σας.
Χαιρετισμούς Donnalyn,
Εάν θέλετε να επιλέξετε την επιταγή ως επιλογή πληρωμής, βεβαιωθείτε ότι έχετε ορίσει ότι με τον πράκτορα πληρωμών είστε σε επαφή και παρέχετε τις απαραίτητες λεπτομέρειες για την επιταγή πληρωμής που ζητήσατε.
Οι απαιτήσεις είναι πολύ απλούστερες από τις περισσότερες από τις μεθόδους πληρωμής μας, αλλά πρέπει να ολοκληρωθούν.
Καλύτερος,
Nick και Planet 7
θα σας ενημερώσω εάν αποστέλλεται ποτέ και πότε το λαμβάνω επίσης
Αγαπητή Donnalyn,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Γεια σου,
Μόνο μια ενημέρωση, τελικά καταφέραμε να λάβουμε τις απαραίτητες πληροφορίες για την πληρωμή επιταγής και τα χρήματα απελευθερώθηκαν χθες (22η). Σε γενικές γραμμές εξετάζουμε 3-10 εργάσιμες ημέρες κατά την παράδοση της επιταγής, Donnalyn θα λάβετε λεπτομέρειες παρακολούθησης μέσω email όταν η παράδοση είναι διαθέσιμη.
Καλύτερος,
Nick και Planet 7
Έτσι, σήμερα μόλις έλαβα ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που έλεγε ότι στέλνουν την επιταγή μου, ναι ... αναστενάζω .... Όταν το λάβω θα δημοσιεύσω ξανά
Αγαπητή Donnalyn,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Ναι, καταλαβαίνω και περίμενα να λάβω έναν αριθμό επιβεβαίωσης ότι η επιταγή μου αποστέλλεται σύμφωνα με το planet7casino, αλλά δεν έλαβα ποτέ ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που να δηλώνει ότι η επιταγή μου έχει σταλεί ή οτιδήποτε άλλο .... τους ρωτώ επίσης για υποστήριξη, αλλά όλα αυτά λένε είναι ότι θα λάβω ένα email όταν στέλνουν την επιταγή μου, αλλά δεν έλαβα ποτέ τέτοιο email ακόμα ..... θα τους ρωτήσω ξανά τι συμβαίνει και δεν θα ενημερώσω ξανά
Θα παρατείνω το χρονόμετρο για άλλες 7 ημέρες, παρακαλώ ενημερώστε με.
Τους ρώτησα σήμερα και έστειλαν την επιταγή, αλλά δεν την έχω λάβει ακόμη περιμένοντας, επίσης είπαν ότι δεν θα λάβουν έναν αριθμό παρακολούθησης επιβεβαίωσης μέχρι αργότερα, οπότε δεν είμαι σίγουρος πώς να το παρακολουθήσω ή γιατί θα λάβω έναν αριθμό παρακολούθησης αργά δεδομένου ότι η επιταγή αποστέλλεται δεν ξέρω πώς λειτουργεί, αλλά όταν λάβω την επιταγή θα σας ενημερώσω
Αγαπητή Donnalyn,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Δυστυχώς, είμαστε αναγκασμένοι να απορρίψουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν μπορούμε να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.