Pacific Spins Casino - Οι λογαριασμοί του παίκτη κλείνουν χωρίς απάντηση.

Υπέβαλα ένα πρόβλημα με τον τζόγο για να βοηθήσω με το κλείσιμο 2 λογαριασμών. Καμία απάντηση. Συνεχίζω να χάνω χρήματα.

Αγαπητέ Audrennab101,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι πολύ που ακούω για την αρνητική σου εμπειρία. Αρχικά, θα ήθελα να σας εξηγήσω ποια είναι η διαφορά μεταξύ του κλεισίματος του λογαριασμού και του αυτο-αποκλεισμού:

Το κλείσιμο ενός λογαριασμού είναι απλό και δεν έχει σχεδόν κανένα αντίκτυπο - ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά τον λογαριασμό ανά πάσα στιγμή και το καζίνο δεν έχει καμία υποχρέωση προς τον παίκτη.

Από την άλλη, ο αυτοαποκλεισμός κάνει. Εάν ένας παίκτης κάνει επιτυχώς έναν αυτο-αποκλεισμό, το καζίνο συμφωνεί να μην ανοίξει αυτόν τον λογαριασμό ή αν ναι μόνο υπό συγκεκριμένες συνθήκες (μετά την περίοδο χαλάρωσης και αυτό δεν μπορεί να γίνει για παίκτες που είναι εθισμένοι/με προβλήματα τζόγου).

Θα μπορούσατε να προσδιορίσετε τον λόγο για το κλείσιμο του λογαριασμού σας; Θα θέλατε να μου προωθήσετε τα αιτήματα κλεισίματος λογαριασμού που στείλατε στο καζίνο; Η διεύθυνση email μου είναι dominika.l@casino.guru .

Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων.

Με εκτίμηση,

Δομίνικα

Παίζω πάρα πολύ

Αγαπητέ Audrennab101, ο άλλος λογαριασμός καζίνο πρέπει να ζητήσει αυτο-αποκλεισμό ανεξάρτητα.

Έχει κλείσει ο λογαριασμός σας στο καζίνο; Αν ναι, πότε;

Είναι αυτό το μόνο σας αίτημα αυτοαποκλεισμού;

Καμία απάντηση από το καζίνο

Αγαπητέ Audrennab101, προωθήστε το αίτημα αυτο-αποκλεισμού στο email μου για να δούμε τον παραλήπτη. Η διεύθυνση email μου είναι dominika.l@casino.guru .

Ο λογαριασμός σας στο καζίνο είναι εγγεγραμμένος με το ίδιο email που χρησιμοποιήσατε για το αίτημα αυτο-αποκλεισμού;

Αγαπητέ/-ή Audrennab101,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Γινώμενος. Έστειλα email πριν λίγες μέρες. & το καζίνο απάντησε.

Αγαπητέ Audrennab101, καταλαβαίνω σωστά ότι ο λογαριασμός σας στο καζίνο έχει κλείσει και ότι μπορούμε να θεωρήσουμε ότι αυτό το ζήτημα έχει επιλυθεί;

Ναί

Νομίζω ότι είναι προσωρινά κλειστό μέχρι τις 30 Νοεμβρίου

Αγαπητέ Audrennab101,

Χαιρόμαστε που μαθαίνουμε ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε. Θα προχωρήσουμε και θα επισημάνουμε την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Εκτιμούμε τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας. Εάν αντιμετωπίσετε ποτέ προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να απευθυνθείτε στο Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Όπως γνωρίζετε, δεν χρεώνουμε για τις υπηρεσίες μας, ούτε δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Ωστόσο, θα το εκτιμούσαμε πολύ εάν μπορούσατε να αφιερώσετε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Μια ειλικρινής κριτική, μαζί με οποιεσδήποτε προτάσεις για βελτίωση, θα ήταν ανεκτίμητη. Τα σχόλιά σας θα μπορούσαν να βοηθήσουν άλλους που μπορεί να σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για βοήθεια σχετικά με ζητήματα που σχετίζονται με το διαδικτυακό καζίνο.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τον χρόνο σας.

Με εκτίμηση,

Δομίνικα

Casino.Guru