Ozwin Casino - Μείωση στα κέρδη του παίκτη μετά το τζάκποτ.

Έλαβα ένα κυριακάτικο μυστήριο δώρο που αποδείχθηκε ότι ήταν 22 δωρεάν περιστροφές των 50 σεντ, κέρδισα περίπου ογδόντα δολάρια από αυτές τις δωρεάν περιστροφές και μετά συνέχισα να παίζω έχοντας πλήρη επίγνωση ότι η μέγιστη ανάληψη ήταν 180 δολάρια αλλά με ένα playthrough τεσσάρων χιλιάδων δολαρίων μετά από περιστροφή για Λίγες ώρες είχα δημιουργήσει σταδιακά έως και πέντε περιστροφές δολαρίων και έπαιζα για αρκετή ώρα, είχα χίλια πεντακόσια δολάρια και κάρφωσα όχι μόνο ένα μεγάλο τζακ ποτ αλλά ένα σούπερ μεγάλο τζακ ποτ αυτή ήταν η πρώτη φορά που κέρδισα ποτέ έτσι το έξι χιλιάδες δολάρια λίγα λεπτά αργότερα ο λογαριασμός μου μειώθηκε στα 130 δολάρια υπάρχει κάποιο είδος Claus για να πει ότι θα πρέπει να λάβω αυτό το τζάκποτ που είναι τόσο σπάνιο όσο και αν είναι, με χάλασε να το κερδίσω και μετά να μου το αφαιρέσουν

Αγαπητέ Bazelmans64,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημα που αντιμετωπίσατε με την εμπειρία παιχνιδιού σας στο διαδικτυακό καζίνο.

Για να κατανοήσουμε καλύτερα την κατάσταση και να σας βοηθήσουμε αποτελεσματικά, θα μπορούσατε να μας δώσετε κάποιες επιπλέον λεπτομέρειες;

• Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε εάν το υπόλοιπο μπόνους σας μετατράπηκε σε υπόλοιπο πραγματικών χρημάτων ενώ παίζατε;
• Επιπλέον, τα κέρδη σας περιορίστηκαν ή μειώθηκαν σε οποιοδήποτε σημείο κατά τη διάρκεια του παιχνιδιού εκτός από το τέλος;

Εάν έχετε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία ή τεκμηρίωση σχετικά με αυτό το ζήτημα, μη διστάσετε να την προωθήσετε μαζί με το ιστορικό του παιχνιδιού σας petronela.k@casino.guru .

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Γεια Petronella και ευχαριστώ για την απάντησή σου, δεν υπήρχε μετατροπή υπολοίπου μπόνους οποιαδήποτε στιγμή έπαιζα, όχι ότι γνώριζα ούτως ή άλλως, ούτε ήταν περιορισμένο ή μειωμένο σε οποιαδήποτε άλλη στιγμή. Δεν έχω το ιστορικό του παιχνιδιού το μόνο που μπορώ να σας δώσω με είναι ένα αντίγραφο της επεξεργασμένης ανάληψης 180 δολαρίων, το οποίο έλαβα ένα email για σήμερα, το οποίο βρήκα πολύ γρήγορο, καθώς δεν θυμάμαι καν ότι επαληθεύτηκα γιατί είμαι σίγουρος ότι δεν έχω κάνει ποτέ ανάληψη από αυτό το καζίνο

Γεια σου Bazelmans64,

Έχω ελέγξει τους γενικούς όρους και προϋποθέσεις μπόνους και βρήκα αυτό ( εδώ ):

21. Το μέγιστο ποσό εξαργύρωσης που μπορούν να λάβουν οι παίκτες λόγω κερδών από υπάρχουσες και προηγούμενες προσφορές δωρεάν χρημάτων είναι 180 $ AUD. Οποιαδήποτε χρήματα έχουν απομείνει από δωρεάν κέρδη θα αφαιρεθούν αμέσως από τον λογαριασμό του παίκτη μετά την επεξεργασία της ανάληψης. Το άτομο που θα προσπαθήσει να υπερβεί αυτό το όριο θα αφαιρέσει τα χρήματα από τον λογαριασμό του.

Καθώς τα κέρδη σας προήλθαν αποκλειστικά από ένα δωρεάν μπόνους χωρίς κατάθεση πραγματικών χρημάτων για την ενεργοποίησή του, τα ανώτατα κέρδη των 180 $ εφαρμόστηκαν σύμφωνα με τον κανόνα μέγιστου εξαργύρωσης.

Παρακαλώ ενημερώστε με εάν υπάρχουν πρόσθετες πληροφορίες που μπορεί να έχω παραβλέψει. Ωστόσο, λυπάμαι που μπορώ να πω ότι μπορεί να αναγκαστώ να απορρίψω την καταγγελία σας ως αδικαιολόγητη. Μακάρι να μπορούσα να προσφέρω περισσότερη βοήθεια.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την ανταπόκριση και την κατανόησή σας.

Είχα πλήρη επίγνωση του μέγιστου ποσού ανάληψης των 180, απλά ήθελα να μάθω αν υπήρχε κανένας Claus που όταν λαμβάνετε ένα τζάκποτ σε περιστροφές μπόνους, έπρεπε να το κρατήσετε επειδή είναι τόσο σπάνιο, αλλά ακόμη και με το ποσό ανάληψης 180 μπορούν απλώς να αφαιρέσουν τα υπόλοιπα κέρδη έτσι, ίσως ήμουν χαρούμενος που απλώς έκανα περιστροφή μέχρι να τα χάσω όλα αντί να μου τα πάρουν

Εκτός από αυτό, μπορώ να πω ότι τα χρήματα ελήφθησαν από τον λογαριασμό μου πριν πραγματοποιήσω την ανάληψη και όχι μετά την επεξεργασία της ανάληψης

Γεια σου Bazelmans64,

Ζητώ συγγνώμη, αλλά καθώς τα κέρδη σας προήλθαν αποκλειστικά από ένα δωρεάν μπόνους, οι επιλογές μας για βοήθεια είναι περιορισμένες. Ανεξάρτητα από το αν πετύχετε τζάκποτ ή όχι, το μέγιστο ποσό εξαργύρωσης που έχετε ήδη λάβει είναι 180 $.

Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο. Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτήν την υπόθεση, αλλά μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Για τους προαναφερθέντες λόγους, θα απορρίψω τώρα αυτήν την καταγγελία. Ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.