Αρχική σελίδαΠαράποναNovibet Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη απενεργοποιήθηκε απροσδόκητα.

Novibet Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη απενεργοποιήθηκε απροσδόκητα.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: Can$2.800

Novibet Casino
Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός
Υποβλήθηκε: 08/12/2023 | Το περιστατικό έκλεισε : 28/12/2023
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από το Κεμπέκ είχε αντιμετωπίσει μια ανεξήγητη απενεργοποίηση λογαριασμού. Παρά τις τρεις εβδομάδες αναμονής για έρευνα, δεν είχε λάβει ενημερώσεις και τα email του αγνοήθηκαν. Ο παίκτης είχε λογαριασμό στο καζίνο για έναν έως δύο μήνες προτού απενεργοποιηθεί. Είχε χρησιμοποιήσει τον ιστότοπο αποκλειστικά για αθλητικά στοιχήματα και δεν χρησιμοποίησε μπόνους. Εξηγήσαμε στον παίκτη ότι το φόρουμ μας ασχολήθηκε μόνο με παράπονα σχετικά με τα διαδικτυακά καζίνο και δεν είχαμε τη διορατικότητα να χειριστούμε ζητήματα που σχετίζονται με αθλητικά στοιχήματα. Στον παίκτη προσφέρθηκε μια λίστα με ιστοσελίδες που θα μπορούσαν να τον βοηθήσουν. Ωστόσο, ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματά μας και απορρίψαμε την καταγγελία.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Ο λογαριασμός μου απενεργοποιήθηκε πρόσφατα χωρίς λόγο. Μου είπαν ότι διεξάγεται έρευνα, αλλά έχουν περάσει πάνω από 3 εβδομάδες και δεν υπάρχουν ενημερώσεις για την υπόθεσή μου. Συνεχίστε να επικοινωνείτε με την υποστήριξη και πάντα μου λένε να είμαι λίγο πιο υπομονετικός.

Επιπλέον, με αγνοούν όταν τους στέλνω email.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ joshtosh13,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Novibet Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.

  • Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε πόσο καιρό ήσασταν παίκτης του καζίνο και πότε ακριβώς μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός σας;
  • Πώς μάθατε για τον αποκλεισμό του λογαριασμού σας;
  • Ποια παιχνίδια παίξατε για να συγκεντρώσετε το τρέχον υπόλοιπό σας στο καζίνο; (κουλοχέρηδες, ζωντανά παιχνίδια, στοιχήματα σε αθλήματα)
  • Πετύχατε το τρέχον υπόλοιπό σας με τη βοήθεια των μπόνους;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Γειά σου,

Είχα έναν λογαριασμό μαζί τους για τουλάχιστον έναν ή δύο μήνες πριν ο λογαριασμός μου απενεργοποιηθεί ξαφνικά. Το έμαθα όταν προσπάθησα να συνδεθώ, έλαβα ένα σφάλμα που έλεγε επικοινωνήστε με την υποστήριξη. Αυτό ήταν στα μέσα Νοεμβρίου, δεν μπορώ να θυμηθώ την ακριβή ημερομηνία (γύρω στις 20).

Χρησιμοποιούσα αυτόν τον ιστότοπο μόνο για αθλητικά στοιχήματα και έτσι συγκέντρωσα το υπόλοιπο του λογαριασμού μου.

Όσον αφορά τα μπόνους, δεν χρησιμοποίησα κανένα από αυτά που πρόσφεραν.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας, joshtosh13. Θα ήθελα να τονίσω ότι το φόρουμ μας Casino.guru ασχολείται με παράπονα που αφορούν μόνο τα διαδικτυακά καζίνο. Καταλαβαίνω ότι πρέπει να είναι δύσκολο για εσάς, αλλά δυστυχώς, δεν έχουμε αρκετή γνώση για να αντιμετωπίσουμε τέτοιου είδους ζητήματα, αν εστιάζετε μόνο στα αθλητικά στοιχήματα.

Κατανοήστε ότι εάν τοποθετήσατε στοιχήματα μόνο σε αθλητικά στοιχήματα και ο λογαριασμός σας έχει αποκλειστεί, το καζίνο πιθανότατα εντόπισε δραστηριότητα που απαιτεί περαιτέρω έρευνα. Δεδομένου ότι δεν έχουμε αρκετή γνώση σε αυτό το πεδίο του διαδικτυακού τζόγου, δεν θα μπορούσαμε να ερμηνεύσουμε σωστά τα αποτελέσματα της έρευνας του καζίνο ή/και την εξήγησή τους και να κρίνουμε δίκαια αυτήν την υπόθεση. Δεν πιστεύουμε ότι το παράπονό σας είναι αδικαιολόγητο, απλώς δεν μπορέσαμε να αξιολογήσουμε σωστά το ζήτημα. Θα θέλαμε πολύ να βοηθήσουμε, αλλά είναι αδύνατο για εμάς αυτή τη φορά.

Ωστόσο, μπορώ να προτείνω μερικούς ιστότοπους που μπορεί να σας βοηθήσουν.

Παρακαλώ, ενημερώστε με εάν ενδιαφέρεστε για τη λίστα αυτών των ιστοσελίδων και σας ευχαριστώ πολύ για την κατανόησή σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή joshtosh13,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα