NewVegas Casino - Ο παίκτης δεν μπορεί να εξαργυρώσει τα κέρδη.

Παίζω στο New Vegas Casino για σχεδόν 3 χρόνια. Ποτέ δεν είχα πρόβλημα μέχρι να μπει μια νέα ομάδα διαχείρισης. Έχω καταθέσει πολλά σε αυτό το καζίνο, αλλά όταν έρθει η ώρα να τα πληρώσω, χρειάζονται όλο και περισσότερος χρόνος. Τώρα, έχω υπόλοιπο 4.300 $ και όταν προσπαθώ να εξαργυρώσω οποιοδήποτε ποσό, δεν μπορώ. Αυτήν τη στιγμή άλλαξαν το όριο ανάληψης μου σε 0 $. Επίσης δεν απαντούν στα email μου. Έχω επίσης τη ζωντανή συνομιλία να στέλνω email στο τμήμα VIP και μένουν αναπάντητα επίσης.

Εκτιμώ κάθε βοήθεια που μπορείτε να προσφέρετε.

Αγαπητέ mikeff63,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το NewVegas Casino και κατανοώ την ανησυχία σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να βεβαιωθώ ότι κατανοώ πλήρως την κατάστασή σας.

Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Πόσο καιρό αντιμετωπίζετε δυσκολίες με τις αναλήψεις σας;

Έχετε λάβει κάποια εξήγηση σχετικά με το γιατί το όριο ανάληψης μηδενίστηκε;

Πότε ήταν η τελευταία φορά που αποσύρατε τα κέρδη σας από το καζίνο του;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

τις καλύτερες ευχές

Βερόνικα

Γεια σας, φαίνεται ότι όταν εμπλέκω την ομάδα σας, η διοίκηση μου απαντά. Μπορεί να είναι σύμπτωση, αλλά συνέβη και στην προηγούμενη περίπτωση που άνοιξα με την ομάδα σας. Έτσι, όπως ανέφερα, μου επιστράφηκαν και μου επέστρεψαν το όριο ανάληψης 3K. Χρειάζονται 5 έως 7 ημέρες για να επιστρέψουν σε μένα (το οποίο δεν έχω συνηθίσει), αλλά νομίζω ότι είμαι εντάξει προς το παρόν. Εκτιμώ τη βοήθειά σας σε αυτό το θέμα.

TY / Mike F

Χαίρομαι που το ακούω! Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν ζητήσατε ανάληψη;

Το έκανα και με πλήρωσαν. Αργούν να ανταποκριθούν και ακόμη πιο αργά στην πραγματική πληρωμή, αλλά τελικά το έκαναν.

Ευχαριστώ / Mike F

Αγαπητέ mikeff63,

Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Βερόνικα

Casino.Guru