Ο παίκτης δεν μπορεί να επαληθεύσει και να αποσύρει τα κέρδη του. Το παράπονο απορρίφθηκε καθώς ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται.
Προσπαθώ να αποσύρω ένα μικρό ποσό. Αλλά συνεχίζουν να απορρίπτουν το αίτημά μου δηλώνοντας ότι δεν έχω παράσχει την κατάλληλη τεκμηρίωση. Τους έδωσα όλα όσα ζήτησαν, αλλά και πάλι αρνούνται. Υπάρχει απλώς ένα σωρό κλέφτες. Έχουν τη χειρότερη εξυπηρέτηση πελατών που είχα ποτέ να αντιμετωπίσω.
Γεια σου louitcus,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το National Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις πριν προχωρήσουμε.
Πότε ακριβώς ξεκινήσατε τη διαδικασία επαλήθευσης; Είναι αυτή η πρώτη σας προσπάθεια ανάληψης σε αυτό το καζίνο; Τι απάντησε το καζίνο στην εξήγησή σας.
Λάβετε υπόψη ότι εάν είναι η πρώτη σας ανάληψη στο καζίνο, συνήθως συνιστούμε να περιμένετε τουλάχιστον 14 ημέρες για να επεξεργαστείτε την επαλήθευση και την ανάληψη. Επίσης, ενδέχεται να αναμένονται και άλλες καθυστερήσεις κατά τη διάρκεια των εορτών.
Προωθήστε οποιαδήποτε σχετική απόδειξη ως στιγμιότυπο οθόνης, συνομιλίες ή μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση nikolas.b@casino.guru.
Χαιρετισμοί,
Νίκος