Ο παίκτης από το Κεμπέκ αντιμετώπισε ένα πρόβλημα όταν προσπάθησε να ενεργοποιήσει ένα δωρεάν μπόνους που είχε απομείνει 2 ώρες. Παρά το γεγονός ότι επικοινώνησε με την υποστήριξη και έστειλε ένα email, του είπαν ότι δεν ήταν πλέον διαθέσιμο. Καταλήξαμε να κλείσουμε την καταγγελία.
Αυτό το καζίνο πρόσφερε ένα δωρεάν στοίχημα 30$ onlywin.
Είχαν απομείνει 2 ώρες για να το ενεργοποιήσετε.
Δεν ενεργοποιήθηκε λόγω του συστήματός τους.
Επικοινωνώ με την υποστήριξη, αφιέρωσα χρόνο για να γράψω ένα e-mail την ώρα μου.
Απαντούν λέγοντάς μου ότι δεν μπορούσαν να κάνουν τίποτα γι 'αυτό.
Ότι το freebet δεν ήταν πλέον διαθέσιμο.
δεν με νοιάζει.
Έμειναν ακόμη 2 ώρες όταν το είδα, οπότε ήταν διαθέσιμο.
Αλλά το σύστημά τους δεν με άφησε να το τοποθετήσω
Αφιέρωσα χρόνο για να γράψω ένα e-mail σχετικά με αυτό, όταν ήταν ακόμα διαθέσιμο, αλλά το σύστημά τους δεν με άφησε να το τοποθετήσω.
Ο χρόνος μου είναι δικός μου, όχι δικός τους.
Αν μου προτείνουν ένα freebet διαθέσιμο για Χ χρόνο και μετά, όταν αποφασίσω να το επικυρώσω, και απομένουν ακόμη 2 ώρες, περιμένω να το διορθώσουν, χωρίς να έρθουν με δικαιολογίες.
Τότε αποφάσισα να κλείσω τον λογαριασμό.
Εάν ένα καζίνο δεν αξίζει τον λόγο του, δεν αξίζουν τίποτα.
Αγαπητέ μαυρομπολίστα,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για την αρνητική σου εμπειρία. Αν και καταλαβαίνω την απογοήτευσή σας, θα ήθελα να τονίσω ότι κάθε καζίνο έχει διαφορετική πολιτική μπόνους και σύστημα ανταμοιβής. Το μπόνους είναι κάτι σαν δώρο από το καζίνο που το καζίνο μπορεί να αποφασίσει ποιος παίκτης είναι κατάλληλος για αυτό. Δυστυχώς, δεν μπορούμε να τιμωρήσουμε το καζίνο εάν δεν σας χορήγησε το μπόνους, ούτε μπορούμε να αναγκάσουμε το καζίνο να σας το δώσει, ειδικά τώρα που κλείσατε τον λογαριασμό σας.
Αν υπάρχει κάτι άλλο, θα μπορούσα να σας βοηθήσω, μη διστάσετε να με ενημερώσετε, διαφορετικά, θα αναγκαστώ να κλείσω αυτήν την καταγγελία.
Ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Δεν πρόκειται για πολιτική μπόνους, διαφημίζουν αυτό το μπόνους, ήμουν στο χρονικό πλαίσιο του μπόνους, είναι τόσο απλό. Ήταν ακόμη και αντίστροφη μέτρηση. Φυσικά έκλεισα τον λογαριασμό. Γιατί να έχω λογαριασμό σε ένα μέρος όπου δεν σέβονται καν τα δικά τους λόγια; Διαφημίζουν ένα μπόνους, εμφανίζουν ένα χρονικό πλαίσιο, δεν το σέβονται. Γι' αυτό σας λέω ότι δεν πρόκειται για μπόνους συμβολαίου, εκτός εάν η πολιτική δεν σέβεται τα δικά τους λόγια, κάτι που είναι ανοιχτά ψέματα. Δεν έχω χρόνο για μη αξιόπιστα καζίνο, γι' αυτό πρέπει να υποβαθμιστούν. Ο χρόνος είναι πολύ σημαντικός, παραπονιέμαι, στην ώρα μου; Και γιατί να αφιερώσω χρόνο για να βρεθώ σε ένα καζίνο που εμφανίζει ένα μπόνους με χρονικό πλαίσιο, τότε δεν το σέβομαι; Στη συνέχεια, πάρτε ξανά το χρόνο μου για να γράψω για υποστήριξη και μετά δεν το διορθώνουν. Δεν έχουν λέξη, υπάρχουν πολλά καζίνο, φυσικά έκλεισα τον λογαριασμό, απέδειξαν ότι δεν μπορώ να εμπιστευτώ τα λόγια τους. Απλός. Κανείς δεν πρέπει να προειδοποιεί αυτό το είδος συμπεριφοράς από ένα διαδικτυακό καζίνο, ακόμα κι αν είναι μπόνους. Το διαφημίζουν με ένα χρονικό πλαίσιο αντίστροφης μέτρησης και δεν το σέβονται καν. Αν δεν έχουν λέξη πώς είναι σε αυτόν τον κλάδο;
Ευχαριστώ για την απάντησή σου, blackballer. Αν και καταλαβαίνω την άποψή σας, δυστυχώς, όπως εξήγησα ήδη προηγουμένως, δεν μπορούμε να αναγκάσουμε τα καζίνο να σας αποζημιώσουν στη συγκεκριμένη περίπτωσή σας. Θα θέλαμε πολύ να βοηθήσουμε, αλλά είναι αδύνατο για εμάς αυτή τη φορά.
Για τους προαναφερθέντες λόγους, η καταγγελία αυτή θα απορριφθεί πλέον. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας, λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
