Ο παίκτης από τη Γερμανία ζήτησε απόσυρση πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Δυστυχώς, τα κέρδη τους δεν έχουν ληφθεί ακόμα. Η καταγγελία απορρίφθηκε επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Αυτόματη μετάφραση:
N1 Casino - Η ανάληψη του παίκτη καθυστέρησε.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 350 €
N1 Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με υψηλό Δείκτη Ασφάλειας συνήθως έχουν μεγάλο αριθμό επισκεπτών και μικρό αριθμό ανεπίλυτων παραπόνων. Οι παίκτες μπορούν να περιμένουν ότι θα παίξουν με ασφάλεια και ότι θα λάβουν καλή μεταχείριση στα καζίνο με υψηλό Δείκτη Ασφάλειας.
Το περιστατικό έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Ελπίζω να μπορείτε να με βοηθήσετε, γιατί είμαι πραγματικά στα άκρα μου. Είμαι εγγεγραμμένος στο N1 Casino. Πάντα έκανα καταθέσεις και αναλήψεις εκεί μέσω του Rapid Transfer, το οποίο έχει λειτουργήσει εξαιρετικά μέχρι στιγμής. Πριν από περίπου 3-4 ημέρες, το Rapid Transfers σταμάτησε να λειτουργεί, οπότε άλλαξα στη skrill, η κατάθεση λειτούργησε επίσης τέλεια, μετά κατάφερα να βγάλω ένα μικρό κέρδος (ποσό 350 €), μετά ήθελα να πληρώσω, αυτή η διαδικασία έχει δυστυχώς ακυρώθηκε για 3 χρόνια ημέρες απορρίφθηκε, ήταν ήδη σε υποστήριξη αρκετές φορές /
Ηλεκτρονική συνομιλία, περιέγραψε όλο το πρόβλημα, ακολούθησε όλες τις οδηγίες και δυστυχώς ακόμα δεν συμβαίνει τίποτα... Απλώς μου λένε ξανά και ξανά να ζητήσω ξανά την πληρωμή, το τμήμα πληρωμών ελέγχει την πληρωμή. Έχω ήδη τηλεφωνήσει στη γερμανική υποστήριξη πελατών από τη Skrill, η οποία είπε. Όλα θα ήταν καλά.
Ο λογαριασμός μου θα επαληθευόταν και με
Εκεί είναι η διεύθυνσή μου
Κανένα πρόβλημα, καθώς η υποστήριξη N1 είπε επίσης ότι η ίδια η Skrill αρνήθηκε την πληρωμή επειδή υπήρχε ένας ειδικός χαρακτήρας στη διεύθυνσή μου σχετικά με την τοποθεσία (αυτός -) που δεν θα υπήρχε στο αγγλικό αλφάβητο, τον αφαίρεσα ξανά και έστειλα ένα λήψη email επιβεβαίωσης. Έχω ανεβάσει όλα τα στιγμιότυπα οθόνης για επαλήθευση στο Skrill και αλλαγή διεύθυνσης στον λογαριασμό παίκτη μου κατόπιν αιτήματος της N1 Support. Ο N1 δημιούργησε επίσης ένα εισιτήριο, αλλά δεν συμβαίνει τίποτα, η επισκεψιμότητα συνομιλιών και email απλά πείτε μου να ζητώ νέα πληρωμή κάθε φορά. Τώρα δημιουργείται ξανά ένα εισιτήριο από
Η N1 θα επικοινωνήσει απευθείας με τη Skrill για να βρει μια λύση. Αλλά αυτό μπορεί να διαρκέσει 8-9 ώρες μέχρι να δημιουργηθεί ένα εισιτήριο και πραγματικά το έχω βαρεθεί γιατί είμαι σε αυτήν τη συνομιλία μόνο για μέρες λόγω ενός διαχειρίσιμου ποσού, απλά θέλω τα χρήματά μου και συνεχίζω σε αυτό
Μείνετε στο καζίνο, καθώς συνήθως είμαι πολύ ικανοποιημένος με τον πάροχο, και εξαιτίας αυτού του γεγονότος, αρχίζω να έχω αμφιβολίες.
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων και με εκτίμηση
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ/ή brezzy_23,
Ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή του παραπόνου σας. Λυπούμαστε για το θέμα που αντιμετωπίζετε με την ανάληψη και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι αρκετά σύνηθες να χρειάζονται λίγες ημέρες ή ακόμη και εβδομάδες για την πλήρη επεξεργασία των αναλήψεων. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος πριν να εμφανιστούν τα χρήματα στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε κάποια ανολοκλήρωτη επαλήθευση ταυτοποίησης ή στον μεγάλο αριθμό αιτημάτων ανάληψης.
Γι’ αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να έχουν υπομονή, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο, και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες μετά το αίτημα ανάληψης τους πριν να υποβάλουν ένα παράπονο.
Αν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, το ιστορικό παιχνιδιών σας έχει ελεγχθεί, η ανάληψη έχει εγκριθεί από το καζίνο, και δεν έχετε λάβει ακόμη τα κέρδη σας μέσα σε 14 ημέρες από το αίτημα ανάληψης, θα παρέμβουμε και θα κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε για να σας βοηθήσουμε.
Ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.
Με εκτίμηση,
Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων
Ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή του παραπόνου σας. Λυπούμαστε για το θέμα που αντιμετωπίζετε με την ανάληψη και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι αρκετά σύνηθες να χρειάζονται λίγες ημέρες ή ακόμη και εβδομάδες για την πλήρη επεξεργασία των αναλήψεων. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος πριν να εμφανιστούν τα χρήματα στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε κάποια ανολοκλήρωτη επαλήθευση ταυτοποίησης ή στον μεγάλο αριθμό αιτημάτων ανάληψης.
Γι’ αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να έχουν υπομονή, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο, και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες μετά το αίτημα ανάληψης τους πριν να υποβάλουν ένα παράπονο.
Αν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, το ιστορικό παιχνιδιών σας έχει ελεγχθεί, η ανάληψη έχει εγκριθεί από το καζίνο, και δεν έχετε λάβει ακόμη τα κέρδη σας μέσα σε 14 ημέρες από το αίτημα ανάληψης, θα παρέμβουμε και θα κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε για να σας βοηθήσουμε.
Ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.
Με εκτίμηση,
Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή
Λάβατε την ανάληψή σας από το καζίνο;
Λάβατε την ανάληψή σας από το καζίνο;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή brezzy_23,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Δυστυχώς, αναγκαζόμαστε να κλείσουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
