MyStake Casino - Ο αυτο-αποκλεισμός του παίκτη παρακάμπτεται.

Έχω ανοίξει 3-4 λογαριασμούς με τα καζίνο πονταρίσματός μου με διαφορετικά email, ωστόσο τον αριθμό τηλεφώνου, τη διεύθυνση IP, το όνομα DOB και τις ίδιες καταθέσεις, λόγω ενός προβλήματος με τον τζόγο και των νευρολογικών προβλημάτων που έχω. Ο Seepff εξαιρέθηκε μετά από μερικές ημέρες, στις 23 Νοεμβρίου, έστειλα όλες τις διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου και ζήτησα να εξαιρεθώ.

Ωστόσο, μπόρεσα να ανοίξω έναν λογαριασμό και να στοιχηματίσω, προς το παρόν περιμένω να ακούσω πίσω καθώς τους ζήτησα να εξετάσουν το ενδεχόμενο επιστροφής χρημάτων.

Είμαι μέσα στα δικαιώματά μου να ζητήσω επιστροφή χρημάτων από τότε που απέκλεισα την πρώτη φορά επειδή άλλες πληροφορίες είναι ίδιες;

Είχα ένα εγκεφαλικό και ο εγκέφαλός μου λειτουργεί διαφορετικά, κάτι που εξήγησα.

Δεν νιώθω ότι αυτό το καζίνο προστατεύει τους ανθρώπους με αυτή την τρομερή ασθένεια και λόγω υγείας δεν μπορώ να παρευρεθώ σε καμία συνάντηση της GA για να λάβω βοήθεια και θα χρειαζόμουν κάποιον να με πάρει και όλοι ντρεπόμαστε για αυτό το μυστικό που έχουμε .

Απλώς νιώθω ότι απλώς δεν προστατεύουν τους ανθρώπους και σίγουρα έχουν και αυτοί καθήκον;

Αγαπητέ Cooltool,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το MyStake Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.

• Καταλαβαίνω καλά ότι κατά την εγγραφή ενός λογαριασμού στο Mystake Casino, συμπληρώσατε τα ίδια προσωπικά στοιχεία με τους λογαριασμούς που είχαν εξαιρεθεί στο παρελθόν;
• Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε πότε ήταν η πρώτη φορά που αναφέρατε το πρόβλημα με τον τζόγο σας στο καζίνο;
• Θα μπορούσατε να εξηγήσετε ποια ήταν η απάντηση του καζίνο στο αίτημά σας για επιστροφή χρημάτων;
• Θα μπορούσατε να μοιραστείτε την επικοινωνία σας με το καζίνο; Στείλτε email ή μεταγραφές συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση tomas@casino.guru , ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Όλες οι πληροφορίες ήταν οι ίδιες, εκτός από τα email, ωστόσο είχα ζητήσει από το καζίνο να μπλοκάρει όλα τα email και έστειλα όλα τα email που έχω μέσω live βοήθειας και email, πρώτα απέκλεισα στις 15 Σεπτεμβρίου 2022 αλλά απλώς δεν επαληθεύτηκα λογαριασμούς καθώς τους έκλεισα, τα καζίνο απλώς αναφέρονται στο ghe Ts & Cs οπότε τίποτα δεν έχει διευθετηθεί

Έχω email αλλά είναι εξαιρετικά προσωπικά και δεν τρώω να δημοσιεύσω εδώ, αν μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μου μέσω email Thoma θα προωθήσω τα πάντα

Καταλαβαίνω τις ανησυχίες σας.

Παρακαλώ προωθήστε τα στο email μου tomas@casino.guru για αναθεώρηση

Δεν θα κοινοποιηθούν πουθενά.

Ζητώ συγγνώμη για την καθυστερημένη απάντηση.

Τα περισσότερα καζίνο δεν έχουν επιλογές εξαίρεσης διευθύνσεων email που δεν έχουν ακόμη εγγραφεί ως ενεργοί λογαριασμοί. Η προληπτική εξαίρεση των διευθύνσεων email ενδέχεται να μην είναι δυνατή.

Έχετε συμπληρώσει το προφίλ του καζίνο σας με αληθινές και ακριβείς προσωπικές πληροφορίες κατά την εγγραφή σας στο καζίνο; Ήταν οι ίδιες πληροφορίες με τους λογαριασμούς που είχαν αποκλειστεί το 2023;

Θα περιμένω την απάντησή σας.

Αγαπητέ/-ή Cooltool,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.