Ο παίκτης από την Ισπανία ζήτησε επιστροφή των καταθέσεων λόγω υποτιθέμενης μη συμμόρφωσης με τους κανόνες τυχερών παιχνιδιών και τους ισπανικούς νόμους, γεγονός που υποδηλώνει αθέτηση της σύμβασης με το καζίνο. Ζητήσαμε από τον παίκτη περισσότερες πληροφορίες για να κατανοήσουμε καλύτερα την κατάσταση και δώσαμε στον παίκτη περισσότερο χρόνο να απαντήσει, αλλά τελικά δεν λάβαμε περαιτέρω απάντηση. Ως αποτέλεσμα, η καταγγελία απορρίφθηκε.
Επιστροφή καταθέσεων λόγω μη συμμόρφωσης με τους κανόνες τυχερών παιχνιδιών και τους ισπανικούς νόμους, παραβίαση σύμβασης με τον πελάτη
Αγαπητέ albertorgpi10,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το MyEmpire Casino. Φοβάμαι ότι θα χρειαστώ περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το πρόβλημά σας. Παρακαλώ, μπορείτε να αναλύσετε;
Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
