Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο κατέθεσε στο καζίνο, αλλά μία από τις συναλλαγές δεν εμφανίστηκε στον λογαριασμό του παίκτη. Κλείσαμε την καταγγελία γιατί ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται.
Γεια,
Το παρακάτω είναι το email που απάντησα στο mrsloty ότι πήραν επιπλέον χρήματα από τον τραπεζικό μου λογαριασμό. «Είναι πολύ εύκολο να υπολογίσω το άθροισμα του ποσού που κατατέθηκε στον λογαριασμό παιχνιδιών mrsloty από την BSYSTEMS LIMITED (388 £) είναι η καθαρή κατάθεση της ζωής μου. Στη συνέχεια, αθροίστε τον συνολικό αριθμό που λήφθηκε από τον τραπεζικό μου λογαριασμό (587,95 £) που είναι μια συνολική διαφορά 199,95 £ που έχει χαθεί, έχει απομείνει ο τραπεζικός μου λογαριασμός δεν μπήκε ποτέ στο mrsloty (δεν ζήτησα ποτέ να κατατεθεί αυτή η πληρωμή) που κυριολεκτικά πήρατε 199,95 £ επιπλέον από εμένα και τα χρήματα δεν υπολογίζονται. Αν κάποιος μπορούσε να επικοινωνήσει μαζί μου επειγόντως»
Στάλθηκε δεύτερο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου - "Έχω φωτογραφίες και αντιστοίχιση των συναλλαγών για εσάς, οπότε είναι σαφές και εύκολο να το δείτε :)
Number 1 (131 £ κατάθεση στις 12.40 μ.μ. - Ταιριάζει με τον αριθμό 1 στο αντίγραφο κίνησης του τραπεζικού μου λογαριασμού (130,93 £)
Νούμερο 2 (κατάθεση 76 £ στις 14:09 - Ταιριάζει με τον αριθμό 2 στο αντίγραφο κίνησης του τραπεζικού μου λογαριασμού (76,50 £)
Νούμερο 3 (κατάθεση 81 £ στις 14:11 - Ταιριάζει με τον αριθμό 3 στο αντίγραφο κίνησης του τραπεζικού μου λογαριασμού (81,83 £)
Νούμερο 4 (κατάθεση 100 £ στις 15:33 - Ταιριάζει με τον αριθμό 4 στο αντίγραφο κίνησης του τραπεζικού μου λογαριασμού (100,79 £)
Όλες αυτές οι πληρωμές είναι τέλειες και όλες ταιριάζουν. Είχα 4 επιτυχείς καταθέσεις με το mrsloty, ωστόσο, όπως μπορείτε να δείτε, αφαιρέθηκαν 5 ξεχωριστές πληρωμές από τον τραπεζικό μου λογαριασμό, οπότε έγινε 1 επιπλέον πληρωμή και δεν ξέρω πού Τα χρήματα έχουν πάει, η πληρωμή για την οποία τώρα ρωτάω είναι τα τυχαία 197,90 £ που λήφθηκαν από τον τραπεζικό μου λογαριασμό στο MrSloty. Δεν προσπάθησα ποτέ να καταθέσω αυτό το ποσό στη 1 συναλλαγή, οι δύο καταθέσεις που ακυρώθηκαν και απέτυχαν είναι τελείως άσχετο και δεν ανησυχώ για αυτά.
Θέλω απλώς να μου πείτε γιατί αφαιρέθηκαν 197,90 £ από τον τραπεζικό μου λογαριασμό την ίδια μέρα; Μπορείτε να μου πείτε γιατί ευχαριστώ.
Η ζωντανή συνομιλία ούτε το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο μου απαντούν τώρα, τώρα έχουν κυριολεκτικά κλέψει χρήματα από μένα και τα θέλω πίσω, μπορείτε να βοηθήσετε, ευχαριστώ! Έχω επισυνάψει τις φωτογραφίες για να τις δείτε και ελπίζω να μπορείτε να δείτε και να καταλάβετε από πού έρχομαι
Αγαπητέ rdocherty2,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Εάν η κατάθεσή σας δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο πράγμα που θα συνιστούσα είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας. Πρέπει να διερευνήσουν, αλλά να έχετε κατά νου, ότι είναι μια περίπλοκη διαδικασία που μπορεί να διαρκέσει έως και ένα μήνα περίπου. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο έχει συνήθως τα χέρια του δεμένα. Θα συνιστούσα επίσης ανεπιφύλακτα να μην καταθέσετε περισσότερα χρήματα μέχρι να επιλυθεί το ζήτημα.
Εάν τα χρήματα χάθηκαν κατά τη διάρκεια της συναλλαγής, θα χρειαστεί λίγος χρόνος για να πιστωθούν στον λογαριασμό σας στο καζίνο.
Λυπάμαι που δεν μπορέσαμε να βοηθήσουμε πολύ αυτήν τη στιγμή. Θα αφήσω ανοιχτή αυτήν την καταγγελία για ένα μήνα και θα σας παρακαλέσω να μας κρατάτε ενήμερους. Σας ευχαριστώ πολύ για την κατανόησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας