Γεια σου, αγαπητέ sachunarke !
Σας ευχαριστούμε που μας είπατε για το πρόβλημα. Λυπούμαστε που είχατε μια αρνητική εμπειρία. Προσπαθούμε πάντα να βελτιώνουμε την εμπειρία των πελατών μας και να σας βοηθήσουμε.
Το θέμα είναι ότι η ανάληψη κεφαλαίων επιβεβαιώθηκε με επιτυχία από την εταιρεία στοιχημάτων στις 14.09.23 (trx 325749754534, trx 325737170482) Για να μάθετε πληροφορίες σχετικά με την απουσία κεφαλαίων στις λεπτομέρειες, πρέπει να επικοινωνήσετε με την τράπεζα.
Εάν η τράπεζα δεν μπορεί να βρει τα κεφάλαια για την καθορισμένη περίοδο, πρέπει να μας παράσχετε:
- ένα στιγμιότυπο οθόνης της επίσημης απάντησης της τράπεζας σχετικά με τα αποτελέσματα του κωδικού ελέγχου (επίσημη επιστολή από την τράπεζα που αναφέρει ότι οι συναλλαγές με αυτές τις utr δεν έχουν ληφθεί και πιστωθεί στον λογαριασμό σας)
- αντίγραφο κίνησης τραπεζικού λογαριασμού από την ημέρα της ανάληψης έως σήμερα σε μορφή PDF.
Δώστε αυτά τα έγγραφα στο email μας sermsupport@mostbet.com ώστε να μπορέσουμε να ερευνήσουμε την περίπτωσή σας.
Να εχεις μια ωραια μερα!
Με εκτίμηση, Mostbet.
Hello, Dear sachunarke!
Thank you for telling us about the problem. We are sorry you had a negative experience. We always try to improve the experience of our clients and help you.
The matter is that the withdrawal of funds was successfully confirmed by the betting company on 14.09.23 (trx 325749754534, trx 325737170482) To find out information about the absence of funds on the details, you need to contact the bank.
If the bank cannot find the funds for the specified period, you need to provide us:
- a screenshot of the bank's official response on the results of the checking code (an official letter from the bank stating that the transactions with these utr have not been received and credited to your account)
- a bank statement from the day of withdrawal till today in PDF format.
Please provide these documents to our email sermsupport@mostbet.com so that we can investigate your case.
Have a nice day!
Best regards, Mostbet.
Αυτόματη μετάφραση: