Ο παίκτης από την Πορτογαλία κέρδισε από ένα μπόνους επιστροφής μετρητών, αλλά πρέπει να ολοκληρώσει επιπλέον ποντάρισμα. Μετά από μια πιο προσεκτική εξέταση, καταλήξαμε να απορρίψουμε αυτό το παράπονο, καθώς ο παίκτης δεν έχει εκπληρώσει όλες τις απαιτήσεις μπόνους και το καζίνο έχει ενεργήσει σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις του.
Κέρδισα 423 ευρώ σε επιστροφή μετρητών για το ποσό που έχασα το κέρδισα πολλές φορές αυτή τη στιγμή έχω 2500 ευρώ και το ποσό του μπόνους λέει μηδέν ευρώ από 1270 που είναι το rollover το Καζίνο λέει ότι πρέπει να περιμένω αλλά νομίζω ότι δεν είναι αυτό , αν είχα 423 ευρώ αυτή τη στιγμή έχω 2500 είναι επειδή έπαιξα χρήματα έπαιξα ελάχιστα 3 χιλ. στα στοιχήματα και λέει 0 ευρώ που έπαιξα από 1270 μπορεί να βοηθήσει;
Αγαπητέ 619619111,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το MostBet Casino.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.
Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε ποιο μπόνους έχετε εξαργυρώσει και ποιοι ήταν οι κανόνες του; Ποια παιχνίδια παίξατε για να προωθήσετε τις απαιτήσεις στοιχηματισμού του μπόνους;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Εξαργύρωσα 423 ευρώ επιστροφή μετρητών γιατί το Καζίνο δίνει 10% απώλειες, έπαιξα στο ζωντανό Καζίνο που σου επιτρέπει να παίξεις με χρήματα μπόνους, το Καζίνο λέει απλά να συνεχίσεις να παίζω ακόμα και τώρα έχασα 500 ευρώ και επέστρεψα για να ανακάμψω και συνεχίζει να ας πούμε 0 ευρώ έπαιξε από 1270' τι είναι το 423 x 3 το rollover
δείτε εικόνα , 
Είχα 3000 ευρώ πήγα στα 2500 δηλαδή έχασα 500 ευρώ μπόνους και λέει συνέχεια 0'ευρώ έπαιξε 
, ,
Συνεχίζω να παίζω και λέει συνέχεια ότι έπαιξα 0 ευρώ..
Το Casino έστειλε αυτό το μήνυμα, αλλά δεν έχει νόημα επειδή η αξία είναι 3 φορές η αξία επιστροφής μετρητών, αλλά στη συνομιλία λένε ότι το x60 είναι απάτη αυτό, έχω κάνει ήδη μια καταγγελία για τον τζόγο του Κουρασάο
Ευχαριστώ για την διευκρίνιση.
Θα μπορούσατε να εξηγήσετε εάν μόνο ένα μπόνους είναι ενεργό αυτήν τη στιγμή στον λογαριασμό σας; Σας ενημέρωσε το καζίνο για συγκεκριμένα παιχνίδια που δεν συμβάλλουν στην πρόοδο στοιχηματισμού του μπόνους;
Τα παιχνίδια που έπαιξα μετρούσαν στο μπόνους του Καζίνο, αλλά το Καζίνο είπε ότι έπρεπε να παίξω 60 φορές το ποσό του μπόνους που κέρδισα, αλλά στην εικόνα λέει 0'ευρώ των 1270, επομένως το 60x423 δεν είναι 1270 ευρώ, σε κάθε περίπτωση το Καζίνο πληρώνει μόνο αξία επιστροφή μετρητών ακόμα κι αν κερδίσετε περισσότερα χρήματα πληρώνετε μόνο το αρχικό ποσό. Θέλω να βαθμολογήσω το Καζίνο με 1 αστέρι. Πολύ κακό
Προσπαθήσατε να παίξετε διαφορετικά παιχνίδια για να δοκιμάσετε εάν συμβάλλουν στην πρόοδο του στοιχηματισμού;
Εάν έχετε μια μεταγραφή συνομιλίας από τη συνομιλία ανάμεσα σε εσάς και το καζίνο, μπορείτε να τη μοιραστείτε μαζί μας εδώ ή να τη στείλετε στο email μου στη διεύθυνση tomas@casino.guru ?
Δοκιμασμένοι κουλοχέρηδες. Καζίνο. Ζήστε όλα τα καζίνο και μην σηκώνετε ποτέ ούτε 1 σεντ απάτη Αξιολόγηση καζίνο 0
Ευχαριστώ πολύ 619619111 για την παροχή των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφο Μιχάλη ( michal.k@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.
Γεια σου 619619111,
Είμαι ο Μιχάλ και έχω αναλάβει το παράπονό σου. Εξέτασα αυτήν την υπόθεση και θα επικοινωνήσω με το καζίνο για να ρίξω περισσότερο φως σε αυτό το θέμα.
Θα θέλαμε να προσκαλέσουμε το MostBet Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση.
Αγαπητέ MostBet Casino,
Μπορείτε να δώσετε πληροφορίες σχετικά με το γιατί τα στοιχήματα του παίκτη σε διάφορα παιχνίδια δεν συνέβαλαν στην απαίτηση στοιχηματισμού μπόνους; Μόνο ορισμένα συγκεκριμένα παιχνίδια συμβάλλουν στην απαίτηση στοιχηματισμού ενώ παίζετε με το μπόνους επιστροφής μετρητών; Αν ναι, ποιες παρακαλώ;
Γεια σου, Αγαπητέ Μιχάλη και Αγαπητέ 619619111!
Ευχαριστούμε για την ανταπόκρισή σας. Είναι πολύ σημαντικό για εμάς να δώσουμε σαφήνεια σε αυτήν την κατάσταση. Ελέγξαμε τις πληροφορίες, ο πελάτης προσπάθησε να κερδίσει πίσω το μπόνους που έλαβε στο πλαίσιο της προσφοράς επιστροφής μετρητών 10% στο Καζίνο. Δυστυχώς, ο πελάτης δεν εκπλήρωσε το σημείο 6. μετοχές: Η επιστροφή μετρητών πιστώνεται στον λογαριασμό μπόνους και υπόκειται σε ένα στοίχημα x3, 72 ώρες για ποντάρισμα, η μέγιστη πληρωμή (το ποσό που μεταφέρεται στο πραγματικό υπόλοιπο) είναι x10. Η επιστροφή μετρητών στοιχηματίζεται μόνο σε βάρος του πραγματικού υπολοίπου.
Δηλαδή, το μπόνους στοιχηματίζεται μόνο με πραγματικά χρήματα. Σε αυτήν την περίπτωση, ο πελάτης έκανε στοιχήματα χωρίς να χρησιμοποιήσει πραγματικά χρήματα και αυτά τα στοιχήματα δεν συνέβαλαν στην απαίτηση στοιχηματισμού μπόνους.
Ελπίζουμε ότι η απάντησή μας έχει ικανοποιήσει το αίτημά σας.
Να εχεις μια ωραια μερα!
Με εκτίμηση, Mostbet.
Αν είχα 400 ευρώ και είχα 3000 ευρώ, πώς θα μπορούσα να μην έχω 3 φορές το ποσό του μπόνους;;; Αλλά δεν πειράζει, δεν θέλω να μάθω περισσότερα για αυτό. Αρνητικά σχόλια
Σας ευχαριστούμε για την απάντηση και την εξήγησή σας, MostBet Casino.
Αγαπητέ 619619111,
Όπως ανέφερε η ομάδα του καζίνο και όπως φαίνεται στην περιγραφή του μπόνους Cashback...
Η επιστροφή μετρητών στοιχηματίζεται μόνο σε βάρος του πραγματικού υπολοίπου. Έτσι, για να στοιχηματίσετε το ποσό του μπόνους επιστροφής μετρητών, πρέπει να κάνετε μια κατάθεση πραγματικών χρημάτων για να στοιχηματίσετε το μπόνους με πραγματικά χρήματα. Μπορώ μόνο να σας προτείνω να διαβάσετε προσεκτικά τους Όρους και τους Όρους Μπόνους προτού ενεργοποιήσετε τυχόν μπόνους και να βεβαιωθείτε ότι ακολουθείτε όλους τους κανόνες.
Σας έχει ξεκαθαρίσει επαρκώς η κατάσταση τώρα; Μπορούμε να θεωρήσουμε ότι το παράπονό σας δεν είναι πλέον σχετικό;
Αγαπητέ 619619111,
Ευχαριστώ για την επιβεβαίωση.
Αφού συγκεντρώσαμε όλες τις σχετικές πληροφορίες, δυστυχώς πρέπει να απορρίψουμε αυτό το παράπονο επειδή το καζίνο έχει ακολουθήσει μόνο τους όρους και τις προϋποθέσεις του. Για να αποφύγετε τέτοιες απογοητεύσεις στο μέλλον, μπορώ μόνο να σας συμβουλεύσω να διαβάσετε προσεκτικά τους Όρους και Προϋποθέσεις μπόνους πριν ενεργοποιήσετε τυχόν μπόνους και να βεβαιωθείτε ότι ακολουθείτε όλους τους κανονισμούς.
Εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας και θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να σας βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Μιχαλ
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
