Αρχική σελίδαΠαράποναMostBet Casino - Ο παίκτης αγωνίζεται να ολοκληρώσει την επαλήθευση λογαριασμού.

MostBet Casino - Ο παίκτης αγωνίζεται να ολοκληρώσει την επαλήθευση λογαριασμού.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 7.500 Kč

MostBet Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλός
Υποβλήθηκε: 28/05/2021 | Το περιστατικό έκλεισε : 05/10/2023
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από την Τσεχική Δημοκρατία αντιμετωπίζει δυσκολίες να αποσύρει τα κέρδη του λόγω συνεχιζόμενης επαλήθευσης.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
\ Μετάφραση

Καλή μέρα,


Έχω πρόβλημα με ένα στοίχημα MOSTBET.


Έστειλα χρήματα στον λογαριασμό παιχνιδιού (500 CZK), όλα πήγαν καλά έως ότου άρχισα να κερδίζω, έφτασα τα 7.500 CZK και κατέληξα, ο λογαριασμός μου παγώθηκε από το πουθενά.

Άρχισα λοιπόν να γράφω σε υποστήριξη, όπου μια συγκεκριμένη κα Jana δεν μπόρεσε να μου πει τον λόγο και ότι έπρεπε να στραφεί στον διευθυντή.

Μετά από μερικές ημέρες, αποδείχθηκε ότι απαιτείται επαλήθευση, γι 'αυτό έστειλα τα απαιτούμενα έγγραφα.

Μετά από μερικές μέρες, μου είπαν ότι πρέπει να υπάρχει μια κλήση Skype για την οποία ο διαχειριστής pna θα έχει έως και 8 ημέρες (περίεργο, αλλά να είναι).

Μετά από 8 ημέρες, φυσικά, δεν πραγματοποιήθηκε καμία κλήση κατά τη συμφωνηθείσα ημερομηνία.

Παραδόξως, με τηλεφώνησαν την επόμενη μέρα και το τηλεφώνημα πήγε καλά και είπαν ότι θα μου έστειλαν την απόφαση εκείνη την ημέρα.

Φυσικά, τίποτα δεν μου ήρθε και έκτοτε καμία αντίδραση ή υποστήριξη, email, πουθενά.

Προσπάθησα επίσης να γράψω τι app, τι βρήκα έναν αριθμό στο Διαδίκτυο, αλλά μου είπαν εκεί ότι έπρεπε να επικοινωνήσω με την υποστήριξη, η οποία δεν μου απαντά.

Γι 'αυτό δεν ξέρω τι να κάνω.


Σας ευχαριστώ πολύ για τη βοήθειά σας!


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Αγαπητέ David,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και προωθήσατε όλες τις σχετικές επικοινωνίες και στιγμιότυπα οθόνης. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Όπως ίσως γνωρίζετε, το Forum Casino.Guru ασχολείται με τα παράπονα που αφορούν μόνο διαδικτυακά καζίνο και όχι αθλητικά στοιχήματα. Ωστόσο, επειδή αυτό το ζήτημα φαίνεται να σχετίζεται αποκλειστικά με την επαλήθευση λογαριασμού, θα προσπαθήσουμε να σας βοηθήσουμε.

Λάβετε υπόψη ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Καθώς δεν έχουν την πολυτέλεια να βλέπουν φυσικά όλους τους παίκτες και να ελέγχουν την ταυτότητά τους και τα έγγραφά τους, αυτός είναι ο μόνος τρόπος με τον οποίο τα ιδρύματα τζόγου μπορούν να ολοκληρώσουν τις διαδικασίες επαλήθευσης. Κανένα από τα αδειοδοτημένα καζίνο δεν παίρνει ελαφρώς το KYC και μπορεί να χρειαστούν μερικές εργάσιμες ημέρες για να ολοκληρωθεί αυτή η διεξοδική διαδικασία.

Μπορείτε να μας πείτε πόσες ημέρες πραγματοποιήθηκε η κλήση Skype;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
\ Μετάφραση

Γεια σας κυρία Petronelo,


Ευχαριστώ για την αντίδρασή σας.


Η κλήση Skype πραγματοποιήθηκε πριν από 6 ημέρες.

Από τότε, καμία αντίδραση, και το πιο σημαντικό από τότε, δεν έχω καν ζωντανή συνομιλία και δεν ανταποκρίνονται σε μηνύματα πουθενά. (Email, whatsapp, telegram, υποστήριξη, τίποτα).

Νομίζω ότι είναι ξεκάθαρο ότι απλώς εξαπάτησε και θα αφήσουν τον λογαριασμό μου αποκλεισμένο και κανείς δεν θα επικοινωνήσει μαζί μου.

Δυστυχώς, δεν είμαι το πρώτο ή το τελευταίο άτομο που έχουν αποφύγει έτσι.

Πρέπει να καταστήσετε σαφές ότι αυτό το στοίχημα είναι δόλιο !!!


Σας ευχαριστώ.


Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Ευχαριστώ πολύ, David, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Jozef, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
\ Μετάφραση

Σας ευχαριστώ, ελπίζουμε να βρείτε κάτι.


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Γεια σου Ντέιβιντ.


Εκτιμώ απολύτως ότι μοιραστήκατε τις εμπειρίες σας με την ομάδα του Casino Guru. Θα προσπαθήσουμε τώρα να επικοινωνήσουμε με το καζίνο.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
\ Μετάφραση

Χαιρετισμούς Jozef,


εντάξει, ευχαριστώ πολύ για τη βοήθειά σας.


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «άλυτο».

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
\ Μετάφραση

Έτσι δεν μπορείτε να με βοηθήσετε, αυτό είναι καταπληκτικό, ευχαριστώ πολύ!


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
\ Μετάφραση

Είστε οι ίδιοι απατεώνες με αυτούς, χωρίς βοήθεια, απλώς άδειο μαλακίες.


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
\ Μετάφραση

Σας ευχαριστούμε που δεν βοηθήσατε, είστε μια εντελώς άχρηστη εταιρεία όταν δεν μπορείτε να βοηθήσετε


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
\ Μετάφραση

Έτσι έχασα 7.500 CZK εξαιτίας σας, σας ευχαριστώ πολύ, είστε οι ίδιοι κλέφτες και απατεώνες.


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Αγαπητέ David.


Λάβετε υπόψη ότι έχετε επιλέξει να παίξετε με έναν χειριστή με άσχημο έλεγχο στον ιστότοπό μας και δεν συνιστούμε κανέναν να παίζει εκεί (μπορείτε να ελέγξετε την κριτική). Λυπάμαι πολύ που το χάσατε, αλλά δεν πρέπει να κατηγορούμε ούτε να θεωρούμε απατεώνες.


Δυστυχώς, δεν μπορούμε να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα, επειδή η ομάδα του καζίνο δεν αποκρίνεται. Μια άλλη επιλογή είναι να υποβάλετε μια επίσημη καταγγελία στην αρχή αδειοδότησης του καζίνο. Θα σας βοηθήσω ευχαρίστως με αυτό. Αυτή η καταγγελία θα επηρεάσει ακόμα τη φήμη τους στον ιστότοπό μας Ενημερώστε με αν έχετε απορίες ή χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια.


Με εκτίμηση, Jozef

jozef.k@casino.guru

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Ανοίξαμε ξανά αυτήν την καταγγελία σύμφωνα με το αίτημα του καζίνο. Θα θέλαμε να δώσουμε σε αυτήν την υπόθεση μια ακόμη ευκαιρία να επιλυθεί και να βοηθήσουμε και τα δύο εμπλεκόμενα μέρη να καταλήξουν σε ένα ικανοποιητικό συμπέρασμα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου, Αγαπητέ Ντέιβιντ και Γκουρού του Καζίνο!


Προσπαθούμε πάντα να βελτιώσουμε την εμπειρία των πελατών μας και είμαστε ευγνώμονες για την ευκαιρία να καταλήξουμε σε ένα ικανοποιητικό συμπέρασμα. Ελέγξαμε τις πληροφορίες και θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι ο λογαριασμός του παίκτη βρίσκεται σε κατάσταση "ενεργού". Ελπίζουμε ότι η απάντησή μας θα ικανοποιήσει το παράπονο.


Να εχεις μια ωραια μερα!

Με εκτίμηση, Mostbet.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Ντέιβιντ,

μπορώ να σας ζητήσω να αντιδράσετε;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή David,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Ακόμα κι αν υποθέσουμε ότι το ζήτημα έχει επιλυθεί, χωρίς επιβεβαίωση από τον παίκτη, αναγκαστήκαμε να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα