Αρχική σελίδαΠαράποναMostBet Casino - Η κατάθεση του παίκτη δεν έχει πιστωθεί στον λογαριασμό του στο καζίνο.

MostBet Casino - Η κατάθεση του παίκτη δεν έχει πιστωθεί στον λογαριασμό του στο καζίνο.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 29 ₮

MostBet Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλός
Υποβλήθηκε: 27/09/2023 | Επιλύθηκε : 02/10/2023
Επιλύθηκε Η ετυμηγορία μας

Το περιστατικό έκλεισε

ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ο παίκτης από την Ουκρανία έκανε πολλές καταθέσεις στο καζίνο χρησιμοποιώντας USDT BEP-20. Ωστόσο, κατά λάθος έστειλε την κατάθεσή του σε προηγούμενη διεύθυνση κατάθεσης αντί για τη νέα που δημιουργήθηκε, με αποτέλεσμα η κατάθεσή του να μην πιστωθεί στον λογαριασμό του. Παρά την επικοινωνία με την υποστήριξη πελατών και την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών, το πρόβλημά του παραμένει άλυτο μετά από έξι ημέρες. Ο παίκτης και το καζίνο μας ενημέρωσαν αργότερα ότι η κατάθεση πιστώθηκε στον λογαριασμό και αυτό το παράπονο έκλεισε όπως επιλύθηκε.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

21.09 2023 Έκανα αρκετές καταθέσεις σε USDT BEP-20 σε αυτό το καζίνο. Επιπλέον, δεν παρατήρησα ότι η διεύθυνση κατάθεσης άλλαζε κάθε φορά. Και έτσι αποφάσισα να κάνω ξανά κατάθεση, αλλά όχι στη νέα διεύθυνση κατάθεσης (τα πορτοφόλια τους δημιουργούν μια νέα διεύθυνση κάθε φορά, αλλά το είδα αργότερα), αλλά στην προηγούμενη διεύθυνση κατάθεσης. Έστειλα τα κέρματα, έχουν περάσει 20 λεπτά και τα χρήματα δεν έχουν έρθει. Στη συνέχεια είδα ότι για κάθε κατάθεση διακριτικών BEP-20 στην έξυπνη αλυσίδα μπλοκ της Binance, δημιουργείται μια νέα διεύθυνση κάθε φορά. Επικοινώνησα με την υπηρεσία υποστήριξης, παρείχα όλες τις απαραίτητες πληροφορίες και σήμερα είναι ήδη έκτη μέρα και δεν υπάρχει αποτέλεσμα. Είμαι διαρκώς διαβεβαιωμένος ότι κάνουν τιτάνιες προσπάθειες για να πιστώσουν τα κεφάλαιά μου στο υπόλοιπο, αλλά μέχρι στιγμής χωρίς αποτέλεσμα. Τους έστειλα email δύο ή τρεις φορές - καμία απάντηση. Για να είμαι ειλικρινής, είμαι έκπληκτος, πραγματικά έκπληκτος, γιατί δεν είχα ποτέ πρόβλημα με αυτό το καζίνο πριν. Αντίθετα, μου αρέσει να περνάω χρόνο στα φρουτάκια τους. Δεν ξέρω τι με εμποδίζει να πιστώσω την κατάθεσή μου σε αυτήν την περίπτωση. Εδώ είναι η διεύθυνση στην οποία έστειλα δύο καταθέσεις (η μία - η δεύτερη δεν πιστώνεται) 0x76Be4d12A4c9E2e903792eF654bBF8f816ED3c59 και εδώ είναι ο κατακερματισμός της συναλλαγής 0xf66ca0d6c99f6ee1a27a24500b 2 226534 64 a69ebbc

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ don4yk,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Εάν η κατάθεσή σας δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο πράγμα που θα συνιστούσα είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας. Πρέπει να διερευνήσουν, αλλά να έχετε κατά νου, ότι είναι μια περίπλοκη διαδικασία που διαρκεί περίπου ένα μήνα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο έχει συνήθως τα χέρια του δεμένα.

Λυπάμαι που δεν μπορέσαμε να βοηθήσουμε πολύ αυτήν τη στιγμή. Θα αφήσω ανοιχτή αυτήν την καταγγελία για ένα μήνα και θα σας παρακαλέσω να μας κρατάτε ενήμερους. Σας ευχαριστώ πολύ για την κατανόησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Βερόνικα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ένας μήνας είναι πολύς χρόνος, αλλά δεν βιάζομαι, το κύριο πράγμα για μένα είναι το αποτέλεσμα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Η κατάθεσή μου έχει πιστωθεί. Η καταγγελία έχει χάσει τη συνάφειά της

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια, αγαπητέ don4yk και γκουρού του καζίνο!


Σας ευχαριστούμε για την παροχή αυτών των πληροφοριών. Λάβαμε μια απάντηση από το οικονομικό τμήμα και θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι η κατάθεση μεταφέρθηκε με επιτυχία στον λογαριασμό παιχνιδιού 2023-09-27 18:55:28 UTC+3. Επιβεβαιώστε ότι το πρόβλημα έχει επιλυθεί.


Με εκτίμηση, Mostbet.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ don4yk,

Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Βερόνικα

Casino.Guru

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα