Ο παίκτης από τον Καναδά κατέθεσε 20 EUR, αλλά δεν μπόρεσε να παίξει τους κουλοχέρηδες επειδή ο λογαριασμός του ήταν αποκλεισμένος. Ο παίκτης δεν μπορεί επίσης να αποσύρει την αρχική κατάθεση.
Έγινε λογαριασμός αφού κατάθεσα 20 ευρώ και μετά πήγα να παίξω κουλοχέρηδες έλαβα μήνυμα σφάλματος ο λογαριασμός σας είναι μπλοκαρισμένος οπότε επέστρεψα στον λογαριασμό μου προσπαθήστε να κάνετε ανάληψη πίσω την κατάθεσή μου έλαβα μήνυμα σφάλματος ξανά ο λογαριασμός παγώθηκε
Αγαπητέ mdarowiche1978,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
χωρίς μπόνους, ναι, έχω επικοινωνήσει μαζί τους, αλλά αρνούνται να απαντήσουν αλλά απενεργοποιούν τη συνομιλία όλη την ώρα.
Γεια σας, έχω στείλει email με fortf αρνούνται να απαντήσουν τώρα έχουν κλείσει τον λογαριασμό μου και η κατάθεσή μου είναι ακόμα στον λογαριασμό
Ευχαριστώ για την απάντησή σας, mdarowiche1978. Καταλαβαίνω καλά ότι δεν έχετε λάβει καμία εξήγηση από το καζίνο σχετικά με αυτό το ζήτημα; Εάν υπάρχει οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο, προωθήστε τη στο kristina.s@casino.guru . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Ευχαριστώ πολύ, mdarowiche1978, για τη συνεργασία σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφο Μιχάλη ( michal.k@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα επιλυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.
Γεια σου mdarowiche1978,
Είμαι ο Μιχάλ και έχω αναλάβει το παράπονό σου. Εξέτασα την περίπτωσή σας και θα επικοινωνήσω με το καζίνο για να δω αν μπορώ να βοηθήσω.
Θα θέλαμε να προσκαλέσουμε το Mostbet Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση.
Αγαπητέ Καζίνο Mostbet,
Θα μπορούσατε να δώσετε λεπτομέρειες σχετικά με τον λόγο αποκλεισμού του λογαριασμού του παίκτη; Εάν επιλέξετε να μην συνεχίσετε να παρέχετε υπηρεσίες στον παίκτη, προχωρήστε στο κλείσιμο του λογαριασμού του. Ωστόσο, είναι επιτακτική ανάγκη να επιστραφεί η αρχική τους κατάθεση.
Έχουν περάσει μερικές εβδομάδες τώρα και ακόμα δεν μου έχουν επιστρέψει τα χρήματα
Γεια σου, αγαπητέ mdarowiche1978 !
Λυπούμαστε που έχετε αρνητική εντύπωση. Κατανοούμε ότι είναι δυσάρεστο να ανακαλύπτετε ότι ο λογαριασμός του παιχνιδιού σας έχει παγώσει. Ταυτόχρονα, ενεργούμε αυστηρά εντός των καθιερωμένων κανόνων. Η επαλήθευση λογαριασμού πραγματοποιείται σε όλες τις εταιρείες στοιχημάτων ως ένα από τα μέτρα ασφαλείας για τους λογαριασμούς των πελατών. Ως μέρος της διαδικασίας επαλήθευσης, είναι απαραίτητο να προσκομίσετε έγγραφα και να πραγματοποιήσετε μια βιντεοκλήση. Με την εγγραφή σας στο καζίνο μας, συμφωνείτε με αυτούς τους κανόνες.
Δυστυχώς, νωρίτερα δεν παρείχατε τα απαραίτητα έγγραφα για επαλήθευση και δεν απαντήσατε στο email μας, επομένως ο λογαριασμός σας έχει αποκλειστεί.
Για να επανεκκινήσετε τη διαδικασία επαλήθευσης, γράψτε στο email μας id@mostbet.com και δώστε το αναγνωριστικό του λογαριασμού παιχνιδιού σας. Οι ειδικοί μας σε θέματα ασφάλειας θα σας απαντήσουν και θα σας στείλουν περαιτέρω οδηγίες. Μόλις ολοκληρωθεί η επαλήθευση του λογαριασμού, θα μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την κατάθεσή σας.
Να εχεις μια ωραια μερα!
Με εκτίμηση, Mostbet.
Είστε τόσο ψεύτικοι, έχω στείλει πάνω από 4 email που δεν απαντήσατε από εσάς, πώς θα επαληθεύσετε τον λογαριασμό μου όταν δεν απαντάτε καν στα email μου; Πρέπει να στείλετε πίσω τα 20 ευρώ που κατέθεσα, διαφορετικά θα σας αναφέρω στην υπηρεσία απάτης στο διαδίκτυο ic3