Ο παίκτης από τη Χιλή επικρίνει το υποχρεωτικό ποντάρισμα κατάθεσης για πραγματικά χρήματα. Στη συνέχεια, όλα τα ταμεία παίχτηκαν και χάθηκαν. Μετά από μια πιο προσεκτική εξέταση, καταλήξαμε να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία ως αδικαιολόγητη.
Μην παίζετε σε αυτό το καζίνο, είναι απάτη. Κέρδισα 4 εκατομμύρια πέσο Χιλής χωρίς να χρησιμοποιήσω μπόνους, αλλά στη συνέχεια δεν μου επέτρεψαν να κάνω ανάληψη των κερδών γιατί, προφανώς, έπρεπε να παίξω τα αρχικά μου χρήματα σε κουλοχέρηδες. Τι ξεφτίλα. Έχασα όλα μου τα λεφτά. Η υπηρεσία είναι επίσης τρομερή. Ακόμα και όταν τους κάνεις μια ερώτηση, λένε ότι τρώνε βραδινό. Είναι ντροπή! Μην ρισκάρετε ποτέ τα χρήματά σας εδώ διαφορετικά θα τα χάσετε όλα. Σκοπεύω να τους κάνω μήνυση στη Χιλή για απάτη.
Αγαπητέ alebirman,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Έχω ελέγξει τους όρους και τις προϋποθέσεις και βρήκα αυτό ( εδώ ):
15- Οι ελάχιστες απαιτήσεις επανεπένδυσης πριν από την απόσυρση είναι x1 (ένα). Εάν το συνολικό στοίχημα (το ποσό των στοιχημάτων που τοποθετήθηκαν) είναι μικρότερο από το ποσό κατάθεσης, διατηρούμε το δικαίωμα να ακυρώσουμε όλα τα κέρδη και να χρεώσουμε προμήθεια 10% (δέκα τοις εκατό) (ποτέ μικρότερη από 0,50 USD (πενήντα σεντ). το ποσό της τελευταίας κατάθεσης ως χρεώσεις συναλλαγής και 15% (δεκαπέντε τοις εκατό) της προμήθειας εάν το υπόλοιπο του λογαριασμού σας έχει φορτωθεί μέσω κάρτας ή τραπεζικής μεταφοράς). Η απαίτηση επανεπένδυσης X1 θα εξαρτηθεί από:
15.1 Αθλητικά στοιχήματα με αποδόσεις μεγαλύτερες από 1,50 ή -200.
15.2 Το μέγιστο επιτρεπόμενο ποσό στοιχήματος ανά νόμισμα είναι: 50 USD – 40.000,00 CLP- 880 MXN- 180 PEN- 250 BRL- 390 GTQ- 1.250 Bs.S- 345 BOB.
15.3 Ειδικά στοιχήματα σε χάντικαπ, over / under, να σκοράρουν και οι δύο ομάδες, συνολικά γκολ, cashout, live στοιχήματα ή άλλα είδη σύνθετων στοιχημάτων. δεν θα πληροί τις προϋποθέσεις για να καλύψει την απαίτηση ανατροπής.
15.4 Τα στοιχήματα σε εικονικά γεγονότα δεν θα υπολογίζονται στην απαίτηση ανατροπής.
15.5 Τα παιχνίδια του Live Casino δεν θα υπολογίζονται στην απαίτηση ανατροπής.
15.6 Τα στοιχήματα που τοποθετούνται σε ειδικά παιχνίδια όπως Black Jack, Baccarat, Poker και Roulette δεν θα υπολογίζονται στον υπολογισμό της απαίτησης ανατροπής.
Δεν είναι ασυνήθιστο για ένα καζίνο να έχει αυτόν τον κανόνα. Ορισμένα καζίνο απαιτούν στοιχηματισμό κατάθεσης 1x, μερικά 3x ή 5x, αλλά μπορείτε να βρείτε καζίνο με ακόμη υψηλότερες απαιτήσεις στοιχηματισμού για πραγματικά χρήματα.
Το υποχρεωτικό ποντάρισμα με πραγματικά χρήματα έχει εισαχθεί από τους κανονισμούς AML (Anti-Money Laundering) για τον κλάδο των τυχερών παιχνιδιών και των τυχερών παιχνιδιών και συνήθως ορίζεται από την Αρχή Αδειοδότησης. Όλα τα σοβαρά και αδειοδοτημένα καζίνο πρέπει να συμμορφώνονται και να ακολουθούν αυτές τις πολιτικές.
Καταλαβαίνω καλά ότι παίξατε και χάσατε τα κέρδη σας;
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Πράγματι, Πετρονέλα, αλλά παίζω σε αυτό το καζίνο εδώ και μήνες και ποτέ δεν είχα πρόβλημα να παίξω online καζίνο και να βγάλω τα χρήματά μου, μόλις χθες με ανάγκασαν να παίξω κουλοχέρη, (κατάσταση που δεν είχε συμβεί ποτέ) χάνοντας όλα μου τα χρήματα. Γιατί ήταν δυνατόν πριν και όχι τώρα; Τώρα από την άλλη η έλλειψη σοβαρότητας του καζίνο που ζητάω να μιλήσω με το VIP στέλεχος μου μιας και είμαι στην κορυφή της κατηγορίας και μου λένε ότι ΤΡΩΕΙ. Ένα επαίσχυντο καζίνο, είναι μια πραγματική απάτη. Έχασα όλα μου τα λεφτά. Επισυνάπτω ένα στιγμιότυπο όπου λένε ότι το στέλεχος μου τρώει, χαχαχαχα, κρίμα. 
Μπορείτε να μας ενημερώσετε σε ποια παιχνίδια κερδίσατε τα αρχικά σας κέρδη; Ωστόσο, θα πρέπει να γνωρίζετε ότι εάν έχετε ήδη παίξει και έχετε χάσει όλα τα χρήματά σας, δεν θα μπορέσουμε να παρέχουμε βοήθεια σε αυτήν την περίπτωση.
Δεν ψάχνω για επιστροφή των χρημάτων μου, απλά θέλω να εξηγήσω την απάτη αυτού του καζίνο, έπαιζα μόνο ζωντανά online καζίνο, ρουλέτα και black jack και το καζίνο μου έδινε πάντα τα κέρδη, αλλά όταν είχα μεγάλο κέρδος , δηλαδή 4 εκατομμύρια πέσος Με ανάγκασαν να παίξω κουλοχέρη, όπου έχασα τα χρήματά μου, δεν προτείνω καθόλου αυτό το καζίνο, πολύ ανόητο, και ξεκάθαρα διευθύνεται από γκάνγκστερ, στη χώρα μου θα τους μηνύσω στο δικαστήριο, Ελπίζω να το αξιολογήσουν αρνητικά στη σελίδα τους, αυτό είναι ένα κακόφημο καζίνο.
Λυπάμαι πραγματικά, αλλά στους όρους και τις προϋποθέσεις είναι ξεκάθαρα γραμμένο ότι τα ζωντανά παιχνίδια (Black Jack και Roulette) δεν υπολογίζονται στις απαιτήσεις στοιχηματισμού.
Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο. Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτήν την υπόθεση, αλλά μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Για τους προαναφερθέντες λόγους, θα απορρίψω τώρα αυτήν την καταγγελία. Ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
