Ο παίκτης από την Αργεντινή δεν μπορεί να αποσύρει τα χρήματά του, καθώς το καζίνο κατάργησε τη μέθοδο πληρωμής που μπορεί να χρησιμοποιήσει. Η ομάδα υποστήριξης του καζίνο τον συμβούλεψε να περιμένει, αλλά δεν έχει άλλες εναλλακτικές μεθόδους πληρωμής για ανάληψη που να λειτουργούν για την περιοχή τους. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι η επεξεργασία της απόσυρσης έγινε με επιτυχία, επομένως επισημάναμε αυτό το παράπονο ως επιλυμένο.
Από τις 8 Ιουλίου κατάργησαν τη μέθοδο ανάληψης από την αγορά πληρωμών και έχω τα χρήματά μου χωρίς να μπορώ να τα κάνω ανάληψη, οι άλλες μέθοδοι δεν μου λειτουργούν, χρειάζομαι τα χρήματά μου στον λογαριασμό μου CVU, για υποστήριξη λένε ότι πρέπει να περιμένω αλλά Θέλω τα χρήματά μου, δεν μπορώ να περιμένω άλλες μέρες, δεν υπάρχει άλλη μέθοδος ανάληψης μέσω CVU ή CBU, στην περιοχή μου δεν υπάρχει, μπορώ με astropay αλλά αυτή η εφαρμογή στην περιοχή μου δεν μου επιτρέπει να μεταφέρω χρήματα σε τραπεζικό λογαριασμό, γι' αυτό χρειάζομαι τα χρήματά μου στον τραπεζικό μου λογαριασμό .
Αγαπητέ Sergio05,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Κατανοήστε ότι η ποικιλία και η προσβασιμότητα των μεθόδων πληρωμής δεν διαχειρίζεται αποκλειστικά το καζίνο. Διάφοροι παράγοντες, όπως η Αρχή Αδειοδότησης, η γεωγραφική τοποθεσία, οι συμβάσεις με τους παρόχους πληρωμών και οι τραπεζικοί περιορισμοί, έχουν όλα σημαντική επιρροή. Επομένως, αυτό δεν πρέπει απαραίτητα να είναι το λάθος του καζίνο.
Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν; Καταλαβαίνω καλά ότι το καζίνο σκοπεύει να επαναφέρει τον τρόπο πληρωμής στο εγγύς μέλλον;
Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Γεια σας, ναι, έκανα επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν, μέσω της μεθόδου της αγοράς πληρωμών, η οποία είναι η μόνη που έστειλε τα χρήματα στον λογαριασμό μου CVU, προς το παρόν δεν υπάρχει τρόπος ανάληψης σε τραπεζικό λογαριασμό CVU ή CBU στην περιοχή μου, για αυτόν τον λόγο Έχω τα χρήματά μου χωρίς ρεύμα Ανάληψη από τις 8 Ιουλίου, είχα περισσότερα χρήματα, έφτασα να έχω 41.000 ARS αλλά επειδή δεν μπορούσα να τα αποσύρω, ο πειρασμός να παίξω με έκανε να χάσω μέρος από αυτό το ποσό παίζοντας, αν μπορούσα να το αποσύρει, αυτό δεν θα είχε συμβεί.
Περιμένω να μου δώσουν μια λύση για να μπορέσω να κάνω ανάληψη των χρημάτων μου στον τραπεζικό μου λογαριασμό CVU ή στον τραπεζικό μου λογαριασμό CBU, χρειάζομαι τα χρήματά μου, η κόρη μου είναι άρρωστη και πρέπει να αγοράσω φάρμακα, χρειάζομαι αυτά τα χρήματα 🙏
Γεια σου, Sergio05!
Ζητούμε βαθιά συγγνώμη που δεν ανταποκριθήκαμε στις προσδοκίες σας. Καταλαβαίνουμε ότι αυτό δεν είναι το επίπεδο ποιότητας που προσπαθούμε.
Για να επιλύσω το πρόβλημα που αντιμετωπίσατε, επικοινώνησα με τον επικεφαλής του τμήματος πληρωμών μας.
Εντοπίσαμε τον λόγο για τον οποίο δεν μπορείτε να κάνετε ανάληψη των χρημάτων σας - πληκτρολογήσατε λανθασμένο αριθμό λογαριασμού κατά τη διαδικασία ανάληψης. Το σύστημα δεν μπορεί να αναγνωρίσει τον αριθμό πορτοφολιού που εισαγάγατε, γι' αυτό ο αντιπρόσωπος πληρωμών ακυρώνει τη συναλλαγή. Για να κάνετε επιτυχή ανάληψη των χρημάτων σας, ελέγξτε ξανά τα στοιχεία του λογαριασμού σας. Αφού επαληθεύσετε όλα τα δεδομένα, προχωρήστε στην ανάληψη χρησιμοποιώντας την ίδια μέθοδο που χρησιμοποιούσατε στην προηγούμενη ανάληψη (Kvitum).
Για να αντιμετωπίσουμε αποτελεσματικά τις ανησυχίες σας, σας στείλαμε ένα email. Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας ή το φάκελο "Ανεπιθύμητα" για το μήνυμά μας, καθώς δεσμευόμαστε να επιλύσουμε το πρόβλημα και να σας παρέχουμε την απαραίτητη βοήθεια. Εκτιμούμε τη συνεργασία σας και περιμένουμε την άμεση απάντησή σας.
Δεν έχω Kvitum, ήταν απεγνωσμένες προσπάθειες για ανάληψη των χρημάτων μου, χρειάζομαι τα χρήματά μου στον τραπεζικό λογαριασμό μου CVU ή στον τραπεζικό λογαριασμό μου CBU, παρακαλώ, δεν υπάρχει τρόπος στην περιοχή μου για ανάληψη μέσω τραπεζικού λογαριασμού, κατάργησαν τη μέθοδο της αγοράς πληρωμών και αυτή τη στιγμή δεν μπορώ να κάνω ανάληψη των χρημάτων μου, δώστε μου τα χρήματά μου, τα χρειάζομαι πραγματικά, αυτά τα χρήματα είναι για να αγοράσω φάρμακα για την άρρωστη κόρη μου, γι 'αυτό δεν μπορώ να τα παίξω 🙏🙏😢
Και δεν έβγαλα ποτέ χρήματα μέσω kavitum, το ξαναλέω, ήταν απεγνωσμένες προσπάθειες να κάνω ανάληψη των χρημάτων μου, η μόνη επιτυχημένη μέθοδος ανάληψης που είχα ήταν η μέθοδος της αγοράς πληρωμών
Η κόρη μου και εγώ δεν μπορούμε να περιμένουμε άλλες μέρες, χρειαζόμαστε τα χρήματα, δεν μπορώ να δανειστώ περισσότερα χρήματα από συγγενείς για τα χρήματα στο καζίνο τους χωρίς να μπορώ να τα αποσύρω, εάν η κατάσταση της κόρης μου επιδεινωθεί θα δείξω στοιχεία, χρειαζόμαστε φάρμακα, χρειαζόμαστε τα χρήματα τώρα
Αγαπητέ, Sergio05!
Απευθύνθηκα για άλλη μια φορά στον επικεφαλής του τμήματος πληρωμών μας για την κατάστασή σας, προκειμένου να σας βοηθήσω το συντομότερο δυνατό. Η προηγούμενη μέθοδος ανάληψης (Pagospay) είναι προσωρινά απενεργοποιημένη λόγω συντήρησης τώρα, καθώς ο αντιπρόσωπος έχει τεχνικά προβλήματα με την τράπεζα. Αυτό το πρόβλημα επιλύεται, αλλά ο αντιπρόσωπος πληρωμών δεν δίνει τους ακριβείς όρους της λύσης.
Για να κάνετε ανάληψη χρημάτων, πρέπει να επιλέξετε άλλη μέθοδο. Σας προτείνουμε το Astropay, αφού έχετε ήδη αποσυρθεί σε αυτό. Πρώτα πρέπει να επιλέξετε μια μέθοδο. αφού το επιλέξετε, πρέπει να κάνετε ελάχιστη κατάθεση. Όταν κάνετε μια κατάθεση, πρέπει να την στοιχηματίσετε για να ενεργοποιήσετε μια νέα μέθοδο. Και τότε η μέθοδος σας θα ενεργοποιηθεί για ανάληψη. Ενημερώστε μας εάν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια με αυτό.
Το Astropay δεν είναι χρήσιμο για μένα να κάνω ανάληψη επειδή στην περιοχή μου δεν μου επιτρέπει να μεταφέρω τα χρήματα στον τραπεζικό μου λογαριασμό, χρειάζομαι μια μέθοδο για έναν τραπεζικό λογαριασμό CVU ή CBU, αλλά μάλλον οι υπεύθυνοι για την πληρωμή να κάνουν μεταφορά στο λογαριασμό μου Οι ίδιοι οι CVU, χρειάζομαι τα χρήματα, δεν μπορώ να περιμένω άλλες μέρες το μωρό μου χρειάζεται φάρμακα και δεν μπορώ να δανειστώ περισσότερα χρήματα
Έχουμε επαληθεύσει προσεκτικά τη λειτουργικότητα του τρόπου πληρωμής AstroPay και είναι διαθέσιμος για ανάληψη χρημάτων στην Αργεντινή. Πρέπει να βρείτε Τραπεζικές Κάρτες: Πιστωτική κάρτα μέσω AstroPay. 
Δεν έχω πιστωτική κάρτα, χρησιμοποιώ μόνο τα χρήματα στον τραπεζικό μου λογαριασμό CVU ή CBU, παρακαλώ 🙏 γι' αυτό χρησιμοποίησα τη μέθοδο πληρωμής της αγοράς, η οποία ήταν η μόνη που έστειλε τα χρήματα στον τραπεζικό μου λογαριασμό
Παρακαλώ, είμαι συνδεδεμένος 24 ώρες το 24ωρο, περιμένοντας λύση. Χρειάζομαι τα χρήματα για τα φάρμακα της κόρης μου 😢
Έκανα κατάθεση με πιστωτική κάρτα και ζήτησα ανάληψη για αυτό, ελπίζω να έρθουν τα χρήματα στη χρεωστική μου κάρτα, διαφορετικά θα καταθέσω ξανά από το Astropay στο καζίνο γιατί ήδη ξεκαθάρισα ότι η εφαρμογή Astropay δεν μου επιτρέπει να μεταφέρω σε τράπεζα λογαριασμός
Η αλήθεια είναι ότι δεν ξέρω αν έκανα το σωστό γιατί τώρα έχασα περισσότερα χρήματα καταθέτοντας για να μπορέσω να κάνω ανάληψη των 24.000 ARS που είχα, αυτό με κάνει να μην μπορώ να κοιμηθώ, είμαι συντετριμμένος 😢
Τα χρήματα δεν έφτασαν στη χρεωστική μου κάρτα, έφτασα στην εφαρμογή Astropay, μετά μπόρεσα να κάνω μεταφορά στην CBU μου, εάν φτάσουν τα χρήματα θα αλλάξω την αξιολόγηση σε θετική, εάν τα χρήματα δεν φτάσουν και προκύψει άλλη ταλαιπωρία , να ξέρεις ότι είμαι καταστρέφουν με κάθε τρόπο, μέχρι να έχω τα λεφτά μου δεν θα είμαι ήρεμος, ευχήσου μου τύχη, το χρειάζομαι 😢🙏
Αγαπητέ, Sergio05!
Βλέπω ότι η απόσυρσή σας ήταν επιτυχής. Μπορείτε να επιβεβαιώσετε εάν έχετε λάβει τα χρήματα;
Όταν έχω τα χρήματά μου στην ειδοποίηση του τραπεζικού μου λογαριασμού
Τα χρήματα έχουν ήδη φτάσει στον τραπεζικό μου λογαριασμό, περίμενα πολλές μέρες για να έχω τα χρήματά μου, από τις 8 Ιουλίου. Ελπίζω να μην καταργήσουν άλλες μεθόδους ανάληψης χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση και να αναπληρώσουν όλη αυτή την ταλαιπωρία με κάποια χρήματα, αλλά ξέρω ότι δεν θα το κάνουν.
Αγαπητέ Sergio05,
Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.
Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Casino.Guru
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
