Αρχική σελίδαΠαράποναMegapari Casino - Ο παίκτης αντιμετωπίζει περιορισμούς λογαριασμού.
Megapari Casino - Ο παίκτης αντιμετωπίζει περιορισμούς λογαριασμού.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό:
1.064 €
Megapari Casino
Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός
Δείκτης ασφάλειας
Σύμφωνα με τη μεθοδολογία αξιολογήσεών μας, υπολογίσαμε τον Δείκτη ασφάλειας του καζίνο με βάση περισσότερους από 20 παράγοντες, όπως τα οικονομικά του στοιχεία, τη δικαιοσύνη των όρων και προϋποθέσεων, τα παράπονα παικτών, και άλλα. Όσο υψηλότερος ο Δείκτης ασφάλειας, τόσο πιο πιθανό είναι να λάβετε τα κέρδη σας χωρίς πρόβλημα.
Υποβλήθηκε:
08/09/2024
|
Το περιστατικό έκλεισε : 04/10/2024
Το περιστατικό έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Μη δικαιολογημένο παράπονο
ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση
The player from India was unable to deposit or withdraw funds and could not place bets due to issues updating personal information that had been incorrectly auto-filled. We concluded the player submitted fake documents for verification, which violated the casino's policies. As a result, we were unable to assist further, and the complaint was closed as unjustified. The player was advised that only genuine documents should be used for verification to enable withdrawals.
Ο παίκτης από την Ινδία δεν μπόρεσε να καταθέσει ή να αποσύρει χρήματα και δεν μπορούσε να τοποθετήσει στοιχήματα λόγω προβλημάτων ενημέρωσης προσωπικών στοιχείων που είχαν συμπληρωθεί εσφαλμένα αυτόματα. Καταλήξαμε στο συμπέρασμα ότι ο παίκτης υπέβαλε πλαστά έγγραφα για επαλήθευση, τα οποία παραβίαζαν τις πολιτικές του καζίνο. Ως αποτέλεσμα, δεν μπορέσαμε να βοηθήσουμε περαιτέρω και η καταγγελία περατώθηκε ως αδικαιολόγητη. Ο παίκτης ενημερώθηκε ότι θα πρέπει να χρησιμοποιούνται μόνο γνήσια έγγραφα για επαλήθευση για να επιτραπούν οι αναλήψεις.
Δεν μπορώ να κάνω κατάθεση ή ανάληψη των κεφαλαίων μου ούτε μπορώ να τοποθετήσω στοιχήματα.
Επίσης, δεν μπορώ να ενημερώσω σωστά τις προσωπικές μου πληροφορίες από τον λογαριασμό μου, καθώς δεν υπάρχει επιλογή για να ενημερώσω σωστά τα στοιχεία, καθώς τα στοιχεία έχουν συμπληρωθεί λανθασμένα από το Google Auto μέσω μιας δημόσιας συσκευής.
Unable to Deposit or Withdraw my funds nor Am i able to place bets.
I am also unable to Update my personal Informarion correctly from my account as there is no option for me to update the details correctly as the details have been Google Auto-filled wrongly through a public device.
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Megapari Casino. Κατανοήστε ότι η παροχή ψευδών προσωπικών δεδομένων απαγορεύεται απολύτως σε όλα τα διαδικτυακά καζίνο. Θα συνιστούσα ανεπιφύλακτα να αποφύγετε αυτού του είδους τις ενέργειες στο μέλλον και να βεβαιωθείτε ότι όλες οι παρεχόμενες πληροφορίες είναι σωστές πριν ξεκινήσετε να παίζετε.
Έχετε προσπαθήσει να επικοινωνήσετε με το καζίνο πριν καταθέσετε και παίξετε;
Όλη η δραστηριότητά σας στο παιχνίδι έγινε από τη δημόσια συσκευή; Έχεις παίξει και με τη συσκευή σου;
Θα μπορούσατε να μοιραστείτε την επικοινωνία σας με το καζίνο; Στείλτε email ή μεταγραφές συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση tomas@casino.guru , ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ
Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Dear sanjib08bose,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience with Megapari Casino. Please understand that providing false personal data is absolutely prohibited in all online casinos. I would strongly recommend avoiding this kind of action in the future and making sure all the provided information is correct before starting playing.
Have you attempted to contact the casino before depositing and playing?
Was all your gaming activity made from the public device? Have you played using your device as well?
Could you please share your communication with the casino? Send emails or chat transcripts to my email at tomas@casino.guru, or post screenshots here
Δεν έχω επικοινωνήσει με το καζίνο πριν καταθέσω και παίξω.
Δεν υπήρξε καμία βοήθεια ούτε κάποιου είδους υποστήριξη για να με βοηθήσει με το θέμα μου από την ομάδα υποστήριξης της Megapari.
Η ομάδα υποστήριξης συνομιλίας χρειάζεται χρόνια για να απαντήσει ακόμη και στις συνομιλίες μας, δηλαδή πόσο κακή είναι η υπηρεσία υποστήριξης για εμάς και δεν ξέρουν πώς να επικοινωνήσουν και να κατανοήσουν το πρόβλημά μας στην αγγλική γλώσσα.
Όχι, όλη μου η δραστηριότητα παιχνιδιών δεν έγινε από τη δημόσια συσκευή. Έχω παίξει και χρησιμοποιώντας την προσωπική μου συσκευή μετά την εγγραφή.
Έχω μοιραστεί την επικοινωνία μου με το καζίνο εδώ.
,
I Have not contacted the casino before depositing and playing.
There has been no help nor any kind of support to help me with my issue from the Megapari support team.
The chat support team takes ages to even reply back to our chats, that is how poor support service they have for us and they do not know how to communicate and understand our issue in english language either.
No,All my gaming activity was not made from the public device.I Have played using my personal device as well after the Sign up.
I have shared my communication with the casino here.
Γεια σας, αγαπητέ sanjib08bose και την ομάδα του CasinoGuru!
Η ομάδα μας αυτή τη στιγμή διερευνά το θέμα και δεσμεύεται να το επιλύσει το συντομότερο δυνατό. Κατανοούμε τη σημασία αυτού του ζητήματος για εσάς και εκτιμούμε την υπομονή σας κατά τη διάρκεια αυτής της διαδικασίας.
Hello there, dear sanjib08bose and the CasinoGuru team!
Our team is currently investigating the matter and is committed to resolving it as quickly as possible. We understand the importance of this issue to you and appreciate your patience during this process.
Σας ευχαριστούμε που γνωστοποιήσατε τις ανησυχίες σας. Ζητούμε συγγνώμη για την όποια ταλαιπωρία αντιμετωπίσατε.
Σύμφωνα με την πολιτική μας, πρέπει να ολοκληρώσετε τη διαδικασία επαλήθευσης για να προχωρήσετε σε αναλήψεις. Η διαδικασία αυτή ξεκίνησε στις 08.12.2023. Δυστυχώς, τα έγγραφα που έχετε υποβάλει μέχρι στιγμής δεν ήταν γνήσια, γι' αυτό και η διαδικασία επαλήθευσης παραμένει ελλιπής. Για να επεξεργαστείτε την επαλήθευση και να ενεργοποιήσετε τις αναλήψεις, παρέχετε το πρωτότυπο έγγραφο E-Aadhaar σε μορφή PDF, το οποίο έχετε κατεβάσει απευθείας από τον επίσημο κυβερνητικό ιστότοπο και στείλτε το στη διεύθυνση .
Μόλις λάβουμε το σωστό έγγραφο, θα επισπεύσουμε τη διαδικασία για την επίλυση αυτού του ζητήματος το συντομότερο δυνατό.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση και τη συνεργασία σας.
Με εκτίμηση,
Ομάδα MegaPari
Dear sanjib08bose,
Thank you for bringing your concerns to our attention. We apologize for any inconvenience you have experienced.
According to our policy, you must complete the verification process to proceed with withdrawals. This process began on 08.12.2023. Unfortunately, the documents you have submitted so far have not been genuine, which is why the verification process remains incomplete. To process your verification and enable withdrawals, please provide the original E-Aadhaar document in PDF format, downloaded directly from the official government website, and send it to security@megapari.com.
Once we receive the correct document, we will expedite the process to resolve this matter as quickly as possible.
Θέλω να Ενημερώσω σωστά τα προσωπικά μου στοιχεία από τον λογαριασμό μου, καθώς δεν υπάρχει επιλογή για να ενημερώσω σωστά τα στοιχεία, καθώς τα στοιχεία έχουν συμπληρωθεί λανθασμένα από το Google αυτόματα μέσω μιας δημόσιας συσκευής. Παρακαλώ βοηθήστε με πρώτα να ενημερώσω σωστά τα στοιχεία μου.
Δεύτερον, σας ζητώ να κλείσετε τον λογαριασμό μου σε μόνιμη βάση και να μου επιστρέψετε τα κεφάλαιά μου καθώς τα στοιχήματα στην πολιτεία μου έχουν καταστεί παράνομη δραστηριότητα λόγω της νέας κυβέρνησης της πολιτείας που τροποποιεί νέους νόμους και κανονισμούς που σχετίζονται με τον Διαδικτυακό Τζόγο και το Στοίχημα.
Επίσης, οι αρχές τυχερών παιχνιδιών, οι πάροχοι διαφορών και οι υπηρεσίες επιβολής του νόμου, που αναφέρονται σε αυτό το μήνυμα, θα τονίσω το σημείο ότι έχω δεκάδες φορές επισημάνει την κατάστασή μου και έχω ζητήσει κλείσιμο λογαριασμού και ανάληψη κεφαλαίων. Θα πρέπει να αποζημιωθώ εάν προκύψει οποιαδήποτε νομική ενέργεια.
Dear @Megapari
I want to Update my personal Information correctly from my account as there is no option for me to update the details correctly as the details have been Google Auto-filled wrongly through a public device.Kindly help me in updaing my details correctly first.
Secondly, I am requesting you to close my account on a permanent basis and return me my funds as betting in my state has become an illegal activity due to the new state government amending new laws & regulations related to Online Gambling & Betting.
Also, gambling gaming authorities,dispute providers and law enforecement agencies, mentioned in this message, I would highlight the point that I have tens of time highlighted my situation and have asked for account closure and withdrawal of funds. I should be indemnified if any legal action does arise.
Έχω μοιραστεί τα δελτία ταυτότητάς μου που έχουν εκδοθεί από την κυβέρνηση, όπως PAN CARD, AADHAR CARD, E-Aadhaar Card στην ομάδα Megapari για τις επαληθεύσεις μου.
Ακόμη και τότε, δεν έχουν αποδεσμεύσει τα χρήματά μου ή δεν με αφήνουν να αποσύρω τα χρήματά μου ακόμα.
,
I have shared My Government Issued ID cards like PAN CARD,AADHAR CARD, E-Aadhaar Card to the Megapari team for my verifications.
Even then, They have not released my funds or Do Not let me withdraw my funds yet.
ευχαριστώ για την υπομονή σας. Έχετε προωθήσει το πρωτότυπο έγγραφο E-Aadhaar στο security@megapari.com επίσης; Λάβετε υπόψη ότι το έγγραφο προστατεύεται με κωδικό πρόσβασης.
Αγαπητό καζίνο Megapari,
θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε εάν λάβατε το έγγραφο;
Μοιραστείτε τυχόν άλλα συμπεράσματα σχετικά με την υπόθεση εάν έχετε ενημερώσεις.
Dear sanjib08bose,
thanks for your patience. Have you forwarded the original E-Aadhaar document to security@megapari.com as well? Please note the document is password-protected.
Dear Megapari casino,
could you please confirm whether you received the document?
Please share any other conclusions regarding the case if you have any updates.
Έχω στείλει όλα τα πρωτότυπα έγγραφα όπως μου ζητήθηκε από τη Megapari.
Δεν μπορώ πλέον να έχω πρόσβαση στον λογαριασμό μου στο Megapari ούτε στα χρήματα που είχα στον λογαριασμό μου.
Ως εκ τούτου, ζητώ να κλείσω τον λογαριασμό μου σε μόνιμη βάση και να μου επιστρέψω τα χρήματά μου καθώς τα στοιχήματα στην πολιτεία μου έχουν καταστεί παράνομη δραστηριότητα λόγω της νέας κυβέρνησης της πολιτείας που τροποποιεί νέους νόμους και κανονισμούς που σχετίζονται με τον Διαδικτυακό Τζόγο και Στοιχήματα.
Επίσης, οι αρχές τυχερών παιχνιδιών, οι πάροχοι διαφορών και οι υπηρεσίες επιβολής του νόμου, που αναφέρονται σε αυτό το μήνυμα, θα τονίσω το σημείο ότι έχω δεκάδες φορές επισημάνει την κατάστασή μου και έχω ζητήσει κλείσιμο λογαριασμού και ανάληψη κεφαλαίων. Θα πρέπει να αποζημιωθώ εάν προκύψει οποιαδήποτε νομική ενέργεια.
I have sent all my original documents as requested by Megapari.
I am no longer able to access my Megapari account nor the funds I had in my account.
Therefore, I am requesting to close my account on a permanent basis and return me my funds as betting in my state has become an illegal activity due to the new state government amending new laws & regulations related to Online Gambling & Betting.
Also, gambling gaming authorities,dispute providers and law enforecement agencies, mentioned in this message, I would highlight the point that I have tens of time highlighted my situation and have asked for account closure and withdrawal of funds. I should be indemnified if any legal action does arise.
Σας ευχαριστούμε που γνωστοποιήσατε τις ανησυχίες σας. Ζητούμε συγγνώμη για την όποια ταλαιπωρία αντιμετωπίσατε.
Σύμφωνα με την πολιτική μας, πρέπει να ολοκληρώσετε τη διαδικασία επαλήθευσης για να προχωρήσετε σε αναλήψεις. Η διαδικασία αυτή ξεκίνησε στις 08.12.2023. Ήρθαμε σε επαφή με την υπηρεσία ασφαλείας και καταλάβαμε ότι δεν έχουμε λάβει κανένα έγγραφο από εσάς από τον Απρίλιο. Για να επεξεργαστείτε την επαλήθευση και να ενεργοποιήσετε τις αναλήψεις, παρέχετε το πρωτότυπο έγγραφο E-Aadhaar σε μορφή PDF, το οποίο έχετε κατεβάσει απευθείας από τον επίσημο κυβερνητικό ιστότοπο και στείλτε το στη διεύθυνση security@megapari.com .
Μόλις λάβουμε το σωστό έγγραφο, θα επισπεύσουμε τη διαδικασία για την επίλυση αυτού του ζητήματος το συντομότερο δυνατό.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση και τη συνεργασία σας.
Με εκτίμηση,
Ομάδα MegaPari
Dear sanjib08bose,
Thank you for bringing your concerns to our attention. We apologize for any inconvenience you have experienced.
According to our policy, you must complete the verification process to proceed with withdrawals. This process began on 08.12.2023. We got in touch with out security service and realized that we haven't received any documents from you since April. To process your verification and enable withdrawals, please provide the original E-Aadhaar document in PDF format, downloaded directly from the official government website, and send it to security@megapari.com.
Once we receive the correct document, we will expedite the process to resolve this matter as quickly as possible.
Έχω ήδη στείλει όλα τα δελτία ταυτότητάς μου που εκδόθηκε από την κυβέρνηση και το διαβατήριό μου μαζί με την πρωτότυπη κάρτα μου E-adhaar σε pdf στο security@megapari.com .
Ελέγξτε το στιγμιότυπο οθόνης των email μου για απόδειξη.
Σας ζητώ να σταματήσετε να με παρενοχλείτε για τα χρήματά μου καθώς έχω προσκομίσει όλα τα έγγραφά μου και να κλείσετε οριστικά τον λογαριασμό μου στο megapari και να με αφήσετε να αποσύρω τα χρήματά μου.
Είμαι παρενοχλημένος και απογοητευμένος από την ομάδα σέρβις και ασφάλειας της Megapari εδώ και πολύ καιρό.
Σταματήστε να με ενοχλείτε άλλο για τα χρήματά μου. Σταματήστε αυτήν την παρενόχληση.
Αγαπητέ γκουρού του Καζίνο, παρακαλώ βοηθήστε με να λάβω πίσω τα χρήματά μου. Έχω δώσει τα πάντα και με έχουν ενοχλήσει εντελώς για τα χρήματά μου.
Απλώς ζητώ από τη Megapari να κλείσει οριστικά τον λογαριασμό μου μόλις έχω τα χρήματά μου από αυτούς.
.
Dear Megapari Casino Team,
I have already sent all My govt issued ID card also my passport along with my original E-adhaar card in pdf to security@megapari.com.
Please check the screenshot of my emails for proof.
I request you to stop harrasing me for my funds as I have provided all my documents and close my megapari account permanently and let me withdraw my funds.
I have been harrased and frustated by the Megapari service and security team since a long time now.
Please stop harrasing me anymore for my funds.Please stop this harrasment.
Dear Casino Guru, please help me in getting back my funds I have provided everything and i have been totally harrased for my funds.
I simply request Megapari to close my account permanently once I have my funds from them.
Σύμφωνα με την πολιτική μας, πρέπει να ολοκληρώσετε τη διαδικασία επαλήθευσης για να προχωρήσετε σε αναλήψεις. Η διαδικασία αυτή ξεκίνησε στις 08.12.2023. Ήρθαμε σε επαφή με την υπηρεσία ασφαλείας και καταλάβαμε ότι δεν έχουμε λάβει κανένα έγγραφο από εσάς από τον Απρίλιο. Για να επεξεργαστείτε την επαλήθευση και να ενεργοποιήσετε τις αναλήψεις, παρέχετε νέες φωτογραφίες του αρχικού εγγράφου E-Aadhaar σε μορφή PDF, τις οποίες έχετε κατεβάσει απευθείας από τον επίσημο κυβερνητικό ιστότοπο και στείλτε το στη διεύθυνση .
Μόλις λάβουμε το σωστό έγγραφο, θα επισπεύσουμε τη διαδικασία για την επίλυση αυτού του ζητήματος το συντομότερο δυνατό.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση και τη συνεργασία σας.
Με εκτίμηση,
Ομάδα MegaPari
Dear sanjib08bose,
According to our policy, you must complete the verification process to proceed with withdrawals. This process began on 08.12.2023. We got in touch with out security service and realized that we haven't received any documents from you since April. To process your verification and enable withdrawals, please provide new photos of the original E-Aadhaar document in PDF format, downloaded directly from the official government website, and send it to security@megapari.com.
Once we receive the correct document, we will expedite the process to resolve this matter as quickly as possible.
Αγαπητέ ομάδα του Καζίνο Guru και του Megapari Casino,
Επισυνάπτω τα αποδεικτικά στοιχεία και την απόδειξη της mail επικοινωνίας με το τμήμα ασφαλείας Μεγαπαρίου εδώ.
Παρακαλώ ελέγξτε και δείτε τι κάνουν και ποια είναι η πρόθεση να συμπεριφέρομαι με αυτόν τον τρόπο αφού παρέχω αυτό που μου ζητήθηκε και να μην με αφήνετε να αποσύρω τα χρήματά μου ακόμα.
Ελέγξτε το νήμα email παρακάτω για καλύτερη κατανόηση της περίπτωσής μου.
Η ομάδα ασφαλείας του καζίνο 1 Megapari ζήτησε φωτογραφίες ταυτότητας με ημερομηνίες τις οποίες έδωσα η ίδια στις 25 Σεπτεμβρίου 2024 με την ημερομηνία γραμμένη σε χαρτί.
Δεύτερον, στη συνέχεια ζήτησαν το αρχικό μου E aadhar σε pdf το οποίο έστειλα επίσης και μετά συνεχίζουν να επαναλαμβάνουν την ίδια απάντηση.
Πείτε μου ποια είναι αυτή η συμπεριφορά και γιατί με παρενοχλούν για τα χρήματά μου μετά την παροχή όλων των εγγράφων μου.
Dear Casino Guru and Megapari Casino team,
I am attaching the evidence and proof of mail communication with the security department of Megapari here.
Please check and see what are they upto and what is the intention of behaving in such a manner after providing what was requested for and not letting me withdraw my funds still.
Please check the email thread below for better understanding of my case.
1st Megapari casino security team asked for Id card photos with dates which i provided on 25th September 2024 itself with the a date written on piece of paper.
Secondly they then asked for my original E aadhar in pdf which i sent aswell and then they keep repeating the same response back.
Please tell me what is this behaviour and why am i being harrased for my funds after providing all my documents.
Παρακαλώ ελέγξτε όλη τη συνομιλία που είχα με το καζίνο Megapari μέσω email,
Τους έδωσα φωτογραφίες της ταυτότητάς μου μαζί με ημερομηνίες σε ένα χαρτί για εκείνη την ημέρα, όπως μου ζητήθηκε.
Παίζουν με εμένα και τα ταμεία μου εδώ και αρκετούς μήνες.
Δεν μπορώ να καταλάβω γιατί με παρενοχλούν για τα χρήματά μου,
Παρακαλώ να κλείσω οριστικά τον λογαριασμό μου και να μου επιστρέψετε τα χρήματά μου που βρίσκονται στον λογαριασμό μου στο καζίνο Megapari, αυτό είναι όλο.
Dear Casino Guru Team,Tomas.
Please check all the conversation i have had with Megapari casino via email,
I have provided them with my ID photos along with dates on a piece of paper for that day aswell as requested.
They are playing with me and my funds since several months.
I am unable to understand why are they harrasing me for my funds,
I kindly request to Close my account permanently and return me my funds which is in my Megapari casino account thats all.
Το καζίνο παρείχε μια απόδειξη ότι τους στείλατε πλαστά έγγραφα. Δυστυχώς, καταλήξαμε με βάση αυτές τις συνθήκες ότι δεν μπορούμε να σας βοηθήσουμε περαιτέρω και η καταγγελία θα κλείσει ως αδικαιολόγητη.
Όταν παίζετε σε διαδικτυακά καζίνο θα πρέπει να χρησιμοποιείτε μόνο γνήσια έγγραφα για επαλήθευση, διαφορετικά δεν θα επαληθευτείτε και δεν θα μπορείτε να κάνετε ανάληψη κερδών. Η πρακτική αυτή απαγορεύεται παγκοσμίως στα διαδικτυακά καζίνο.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.
Με εκτίμηση
Τόμας
Casino.Guru
Dear sanjib08bose,
The casino provided a proof you sent them fake documents. Unfortunately, we concluded based on these circumstances we can't help you further and the complaint will be closed as unjustified.
When playing in online casinos you should use only genuine documents for verification, otherwise you won't be verified and will not be able to withdraw any winnings. The practice is universally prohibited in online casinos.
Thank you for your understanding.
Best regards
Tomas
Casino.Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Σας στείλαμε ένα email
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.