Ο παίκτης από το Μπουένος Άιρες αντιμετωπίζει προβλήματα με μια απορριφθείσα κατάθεση 5.000 πέσος Αργεντινής που δεν έχει επιστραφεί για τρεις εβδομάδες. Παρά το γεγονός ότι είχαν λάβει προηγουμένως επιστροφή χρημάτων για άλλη μια κατάθεση, τώρα αντιμετωπίζουν παρόμοια κατάσταση με τη Megapari, όπου λαμβάνουν επαναλαμβανόμενες απαντήσεις σχετικά με το παράπονό τους.
Έκανα μια κατάθεση 5000 πέσος Αργεντινής, η οποία απορρίφθηκε, αλλά δεν πήρα ποτέ τα χρήματά μου πίσω. Αυτό συνέβη σε μένα πριν από περίπου 3 εβδομάδες, και χάρη στην καταγγελία μου εδώ, μου επέστρεψαν τα 150.000 πέσος που είχα καταθέσει. Πίστευα ότι δεν θα συνέβαινε ξανά, ειδικά όχι τόσο σύντομα. Εδώ όμως κάνω άλλη καταγγελία για το ίδιο θέμα με τη Megapari. Έχει περάσει 1 εβδομάδα τώρα, και ακόμα μου λένε να επικοινωνήσω ξανά σε 24 ώρες. Κάθε μέρα λένε τα ίδια.
Αγαπητέ pueblojuan709,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Εάν η κατάθεσή σας δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο πράγμα που θα συνιστούσα είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας. Πρέπει να διερευνήσουν, αλλά να έχετε κατά νου, ότι είναι μια περίπλοκη διαδικασία που διαρκεί περίπου ένα μήνα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο έχει συνήθως τα χέρια του δεμένα.
Λυπάμαι που δεν μπορέσαμε να βοηθήσουμε πολύ αυτήν τη στιγμή. Θα αφήσω ανοιχτή αυτήν την καταγγελία για ένα μήνα και θα σας παρακαλέσω να μας κρατάτε ενήμερους. Σας ευχαριστούμε πολύ για την κατανόησή σας.
Με εκτίμηση,
Δομίνικα
Λόγω του αυξημένου όγκου των καταγγελιών αυτή την περίοδο του χρόνου, παρακαλούμε την υπομονή σας εν αναμονή των απαντήσεών μας. Στόχος μας είναι να δημοσιεύουμε κάθε παράπονο εντός 48 ωρών από την υποβολή, αλλά επιφυλάσσουμε έως και 7 ημέρες για να απαντήσουμε σε τυχόν μεταγενέστερα σχόλια. Επιπλέον, λάβετε υπόψη ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος περισσότερος χρόνος για να ανατεθεί το παράπονό σας σε έναν επίλυσης, καθώς αυτή τη στιγμή διαχειριζόμαστε πάνω από 900 παράπονα.
Η κατανόησή σας εκτιμάται ιδιαίτερα. Σας ευχόμαστε καλές διακοπές και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας το συντομότερο δυνατό.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
