Αγαπητέ markvnd25,
Ζητούμε ειλικρινά συγγνώμη για τις δυσκολίες που αντιμετωπίσατε με την ανάληψη των χρημάτων σας. Κατά τον έλεγχο της υπόθεσής σας, εντοπίσαμε τις ακόλουθες πληροφορίες:
Οι αναλήψεις μέσω της κάρτας σας απορρίφθηκαν επειδή η κάρτα αποκλείστηκε από το σύστημα πληρωμών μας. Για να το ξεμπλοκάρετε, πρέπει να ολοκληρώσετε τη διαδικασία επαλήθευσης με το Τμήμα Ασφαλείας μας και να παράσχετε τις ακόλουθες πληροφορίες:
1. Τα στοιχεία εγγραφής σας (συμπεριλαμβανομένου του πλήρους ονόματος, της ημερομηνίας γέννησης, της διεύθυνσης εγγραφής και της χώρας διαμονής) ή φωτογραφία ενός έγκυρου εγγράφου ταυτότητας.
2. Φωτογραφία της κάρτας σας, διασφαλίζοντας τα εξής:
• Μόνο τα πρώτα 6 και τα τελευταία 4 ψηφία του αριθμού της κάρτας είναι ορατά, με καλυμμένα τα μεσαία ψηφία.
• Ο κωδικός CVV δεν πρέπει να είναι ορατός. εάν είναι στην ίδια πλευρά με τον αριθμό της κάρτας, θα πρέπει να καλύπτεται.
• Το πλήρες όνομά σας που είναι τυπωμένο στην κάρτα θα πρέπει να είναι ευδιάκριτο.
Είμαστε στην ευχάριστη θέση να δούμε ότι αποσύρατε με επιτυχία 2000 EUR μέσω SEPA και χαιρόμαστε που αυτή η συναλλαγή ολοκληρώθηκε ομαλά. Δυστυχώς, η επακόλουθη ανάληψη απορρίφθηκε λόγω τεχνικών προβλημάτων με το σύστημα πληρωμών μας.
Ως εναλλακτική λύση, συνιστώ να επιχειρήσετε ξανά την ανάληψη μέσω SEPA, καθώς το σύστημα πληρωμών μας SEPA αυτή τη στιγμή λειτουργεί κανονικά.
Εκτιμούμε την κατανόηση και την υπομονή σας σε αυτό το θέμα.
Τις καλύτερες ευχές,
Ομάδα MegaPari
Dear markvnd25,
We sincerely apologize for the difficulties you've experienced with withdrawing your funds. Upon reviewing your case, we have identified the following information:
The withdrawals via your card were declined because the card was blocked by our payment system. To unblock it, you need to complete the verification process with our Security Department and provide the following information:
1. Your registration details (including full name, date of birth, address registration, and country of residence) or a photo of a valid identification document.
2. Photo of your card, ensuring the following:
• Only the first 6 and the last 4 digits of the card number are visible, with the middle digits covered.
• The CVV code should not be visible; if it is on the same side as the card number, it should be covered.
• Your full name printed on the card should be clearly visible.
We are pleased to see that you successfully withdrew 2000 EUR via SEPA, and we are glad that this transaction went through smoothly. Unfortunately, the subsequent withdrawal was declined due to technical issues with our payment system.
As an alternative solution, I recommend attempting the withdrawal again via SEPA, as our SEPA payment system is currently operating normally.
We appreciate your understanding and patience in this matter.
Best regards,
MegaPari Team
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση: