Mega Casino - Ο παίκτης δυσκολεύεται να ολοκληρώσει την επαλήθευση λογαριασμού.

Απλώς το καζίνο αφού διάβασα τις κριτικές και τη βαθμολογία εδώ και έκανε 2 καταθέσεις παίζοντας για ώρες. Πήρα μεγάλη επιτυχία, έστειλα έγγραφα και έστειλα email στην υποστήριξη πριν από 2 ημέρες δεν έχω ακούσει τίποτα πίσω καθόλου, 12 ώρες που δηλώνει ότι κοίταξα άλλη κριτική σελίδες και όλοι οι άλλοι λένε μείνε μακριά ή είναι στη μαύρη λίστα εκατοντάδες αναθεωρήσεις απλήρωτων κερδών τώρα περιμένετε και δείτε αν η απάντηση μου φαντάζομαι, αλλά στην πραγματικότητα το να λάβω τα χρήματα δεν φαίνεται καθόλου καλό, είμαι πολύ απογοητευμένος περιμένοντας τα χειρότερα

Αγαπητέ bradpriest22,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Κατανοήστε ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Καθώς δεν έχουν την πολυτέλεια να μπορούν να δουν φυσικά όλους τους παίκτες και να ελέγξουν την ταυτότητά τους και τα έγγραφά τους, αυτός είναι ο μόνος τρόπος με τον οποίο τα καταστήματα τυχερών παιχνιδιών μπορούν να ολοκληρώσουν τις διαδικασίες επαλήθευσης. Κανένα από τα σοβαρά και αδειοδοτημένα καζίνο δεν παίρνει το KYC ελαφρά και μπορεί να χρειαστούν μερικές εργάσιμες ημέρες για να ολοκληρωθεί αυτή η διεξοδική διαδικασία.

Ως εκ τούτου, θα συνιστούσα να περιμένετε τουλάχιστον μία εβδομάδα ακόμη. Θα διατηρήσω αυτήν την καταγγελία ανοιχτή και εάν ο λογαριασμός σας δεν επαληθευτεί μέχρι το τέλος αυτού του χρονικού πλαισίου, μη διστάσετε να μας ενημερώσετε και θα επέμβουμε. Παρακαλούμε, ενημερώστε μας για τυχόν περαιτέρω εξελίξεις.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Εντάξει, οπότε το mega casino επαλήθευσε ότι θα ήθελα και η απόδειξη της διεύθυνσής μου με τα ίδια έγγραφα αρνείται να δεχτεί το viggoslots. Ο ιδιοκτήτης μου μού παίρνει μια απόδειξη ενοικίου για να χρησιμοποιήσω γιατί είπαν ότι θα λειτουργούσε

Έλαβα αυτό το email από τον πρεσβευτή του καζίνο που με συγχαίρει για τη μεγάλη νίκη και μου ζητούσε μια selfie και για να απαντήσω σε μερικές ερωτήσεις, αλλά κάτι δεν πάει καλά, μου πρόσφεραν ένα μπόνους είπε ότι δεν θα επηρεάσει το υπόλοιπό μου, αλλά δεν μπορώ να το ακυρώσω και αυτό λέει ότι δεν μπορώ να κάνω ανάληψη λόγω αυτού του μπόνους, δεν το δέχτηκα καν. Έχω όλα τα σχετικά στιγμιότυπα οθόνης

Το μπόνους αφαιρέθηκε Ζήτησα ανάληψη $5000 τώρα η απόσυρσή μου ακυρώθηκε και όλα τα κέρδη μου εξαφανίστηκαν από το να έχω $11000 στο τώρα μόνο $245

Ακόμα δεν υπάρχει απάντηση, όλα τα κέρδη μου εξαφανίστηκαν χωρίς λόγο, αφού μου είπαν 3 φορές ότι επαληθεύτηκα και μπορούσα να αποσύρω τα κέρδη μου ανά πάσα στιγμή. Είμαι πολύ αγχωμένος, έχω στιγμιότυπα οθόνης για όλα, πείτε μου τι να κάνω μετά. Θα τρελαθώ προσπαθώντας να φτάσω οπουδήποτε;

Ευχαριστώ πολύ για την απάντησή σου, bradpriest22. Προτού επικοινωνήσουμε με το καζίνο, θα μπορούσατε να προωθήσετε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο μαζί με τυχόν στιγμιότυπα οθόνης που θα μπορούσαν να μας βοηθήσουν να προχωρήσουμε σε αυτήν την υπόθεση στο kristina.s@casino.guru; Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Ναι, μπορώ, είπαν ότι παραβίασα τους όρους του μπόνους, αλλά ρώτησα σε ποιο παιχνίδι, αλλά δεν μπορώ να λάβω μια ευθεία απάντηση, ξέρω ότι τα κεφάλαια μπόνους παίχτηκαν πριν κερδίσω τα χρήματα και ακόμη και όταν κέρδισα, στοιχημάτιζα μόνο 1$ Θα στείλω τα πάντα τώρα και αν κοιτάξετε το ενεργό μπόνους λέει ότι μπορώ να το ακυρώσω, αλλά η μόνη επιλογή είναι να κρατήσω το μπόνους εκτός και αν επικοινωνήσετε με την υποστήριξη, όπως πραγματικά κερδίζω $10000 και βάζουν ένα μπόνους 1 $ στον λογαριασμό μου που δεν είναι τίποτα άλλο από ένα απάτη

Επίσης είπαν περισσότερα από τη στιγμή που επαληθεύτηκα πλήρως τώρα έχω ένα email που λέει ότι τα έγγραφα δεν πέρασαν απλά λένε ψέματα για να με πληρώσουν 10000$

Καταλαβαίνω καλά ότι το καζίνο σας κατηγόρησε για παραβίαση του μέγιστου επιτρεπόμενου στοιχήματος; Θα μπορούσατε να μου προωθήσετε το πλήρες ιστορικό του παιχνιδιού σας (κατά προτίμηση σε μορφή PDF ή φύλλου excel) από τη στιγμή που ενεργοποιήσατε το μπόνους;

Δεν θα μου επιτρέψουν να το αποκτήσω αφού το δοκίμασα και ναι, οι όροι μπόνους είναι στημένοι πρώτα, έδωσαν το μπόνους των 30 $ και το μέγιστο στοίχημα είναι είτε 5 $ είτε 10% του μπόνους που θα ήταν 3 $ που ποτέ δεν ξεπέρασα και μετά ρίχνουν δωρεάν περιστροφές στον λογαριασμό σας με όρο που δεν δείχνει ότι το μέγιστο στοίχημα τότε είναι 10% των κερδών δωρεάν περιστροφής ή 0,10 που σημαίνει ότι δεν θα μπορούσα ποτέ να στοιχηματίσω περισσότερο από 0,10$ είναι 100% απάτη, ειδικά αν σκεφτεί κανείς ότι ο πρεσβευτής λέει στο email ότι το μπόνους κέρδισε δεν επηρεάζει το υπόλοιπό μου και μπορώ να κάνω ανάληψη ανά πάσα στιγμή και μετά μου ζήτησαν μια selfie και με ρώτησαν πώς θα ξοδέψω τα χρήματα και μετά ούτε καν να μου τα πληρώσω, είμαι τόσο θυμωμένος που νιώθω ότι πρέπει απλώς να επικοινωνήσω αρχές αδειοδότησης

bradpriest22, καταλαβαίνω καλά ότι παραβήκατε το μέγιστο στοίχημα ενώ ποντάρατε το μπόνους δωρεάν περιστροφής και αυτά τα κέρδη έχουν κατασχεθεί; Προσπαθήσατε να επικοινωνήσετε με το καζίνο για να ζητήσετε το ιστορικό των παιχνιδιών σας; Εάν δεν το έχετε, κάντε το το συντομότερο δυνατό και προωθήστε το σε εμένα μαζί με το ιστορικό μπόνους σας.

Δεν θα με αφήσει να κάνω τίποτα στον λογαριασμό μου, εκτός και αν αποδεχτώ τους νέους όρους και προϋποθέσεις μπόνους που δεν θέλω να κάνω. Αυτό μου φαίνεται σαν σύμπτωση, καθώς πρέπει να μιλήσω με κάποιο είδος αρχής όπως η αρχή αδειοδότησης επειδή με απάτησαν και θα το ξεφύγουν από την όψη του

Λυπάμαι πολύ αλλά δεν απαντήσατε σε καμία από τις προηγούμενες ερωτήσεις μου. Ελέγξτε την τελευταία μου απάντηση και προσπαθήστε να βοηθήσετε. Όλες οι πληροφορίες που ζητούνται είναι απαραίτητες εάν επιθυμούμε να προχωρήσουμε στην υπόθεση. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Ναι, προσπάθησα να επικοινωνήσω με το καζίνο για το ιστορικό μπόνους μου, δεν απάντησαν

Όλα καλά, το έχω κλιμακώσει αλλού

Καταλαβαίνω καλά ότι δεν ενδιαφέρεστε πλέον για τη βοήθειά μας;

Λοιπόν σου είπα ότι ζήτησα το ιστορικό μου δεν θα μου απαντήσουν. Δεν με βοήθησες πραγματικά και γι' αυτό τα περισσότερα παράπονα δεν φτάνουν πουθενά και απλώς λες ότι ο παίκτης δεν απάντησε και πιστώνεις τα καζίνο. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο οι αξιολογήσεις σας είναι τόσο ανακριβείς, σας είπα ότι οι όροι μπόνους είναι παραποιημένοι, αλλά δεν το αναγνωρίζετε καν. απλά δεν φαίνεται να κάνεις πολλά για να βοηθήσεις

Λυπάμαι, αλλά ειλικρινά δεν καταλαβαίνω πώς ένα καζίνο που ορίζει ένα μέγιστο επιτρεπόμενο στοίχημα σημαίνει ότι οι όροι μπόνους είναι στημένα. Αυτός είναι ένας τυπικός κανόνας και πολλά καζίνο τον εφαρμόζουν στα μπόνους τους. Είναι ευθύνη των παικτών να διαβάσουν τους όρους μπόνους πριν ενεργοποιήσουν ένα μπόνους και αρχίσουν να παίζουν. Εάν αυτός ο κανόνας έχει παραβιαστεί επανειλημμένα, πιστεύουμε ότι το καζίνο έχει το πλήρες δικαίωμα να κατασχέσει τα κέρδη του.

Επιπλέον, εάν η καταγγελία έκλεισε ως "Ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται" είναι επειδή, λοιπόν, ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται. Δεν βλέπω κανένα μειονέκτημα για τους παίκτες ή πραγματικό όφελος για τα καζίνο με αυτήν την ταξινόμηση. Είναι αποκλειστικά στα χέρια του παίκτη αν θέλει να συνεχίσει να εργάζεται για το παράπονο ή όχι. Ποτέ δεν κλείνουμε τα παράπονα καθώς "Ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται" εάν ο παίκτης συμμετέχει ενεργά στη διαδικασία.

Τέλος, εάν ενδιαφέρεστε ειλικρινά για το πώς αξιολογούμε τα διαδικτυακά καζίνο, μη διστάσετε να διαβάσετε το ακόλουθο άρθρο: https://casino.guru/our-casino-reviews . Οι κριτικές και οι βαθμολογίες μας στο καζίνο δεν βασίζονται στην εμπειρία ενός ατόμου αλλά σε ενδελεχή έρευνα.

Εφόσον φαίνεται ότι δεν σας ενδιαφέρει πλέον η βοήθειά μας, αυτή η καταγγελία θα απορριφθεί. Σας ευχαριστώ για την κατανόησή σας, λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση και σας εύχομαι ό,τι καλύτερο με τον άλλο διαμεσολαβητή με τον οποίο επικοινωνήσατε.

Εάν λάβετε το ιστορικό του παιχνιδιού και εξακολουθείτε να πιστεύετε ότι το καζίνο έκανε λάθος, μη διστάσετε να το προωθήσετε σε εμένα για περαιτέρω αξιολόγηση με τη δυνατότητα να ανοίξετε ξανά την καταγγελία.