mBitCasino - Ο παίκτης αντιμετώπισε ένα τεχνικό πρόβλημα.

Έπαιζα ένα φρουτάκι και στοιχημάτιζα .0005btc. Πάω να πατήσω ξανά το κουμπί περιστροφής και μου είπε ότι μου τελείωσαν τα χρήματα. Ήξερα ότι αυτό δεν ήταν δυνατό. Πήγα λοιπόν στο αρχείο καταγραφής στοιχημάτων μου και μου είπε ότι έβαλα ένα στοίχημα 0,003 και μετά ένα στοίχημα 0,0003. Δεν αλλάζω ποτέ το στοίχημά μου. Το στοίχημα εξακολουθεί να είναι 0,0005. Κοίταξα πριν ελέγξω το καθαρό ιστορικό μου. Προσέχω να μην αλλάξω το στοίχημά μου στο ατύχημα. Δεν έβαλα αυτά τα στοιχήματα σε αυτή την τιμή. Είμαι 100% σίγουρος. Έχω κάνει στοιχήματα αξίας περίπου 500.000 USD στο καζίνο τους τελευταίους μήνες και δεν έχω στοιχηματίσει ποτέ σε αυτή την τιμή. Αν κοιτούσατε το ημερολόγιο μου, είναι προφανές ότι κάτι συνέβη. Πηγαίνω στην εξυπηρέτηση πελατών γι' αυτό και μου λένε συγγνώμη για το κακό μου σερί, ότι δεν μπορούν να κάνουν τίποτα γι' αυτό. Στη συνέχεια απειλώ ότι θα αρχίσω να γράφω κριτικές και λαμβάνω μια μικρή απάντηση, αλλά ακόμα δεν έχω ακούσει μια σωστή απάντηση. Διόρθωσαν το τελευταίο πρόβλημα που είχα με το καζίνο. Στο Wild diamond x7 χτυπούσα μπόνους περιστροφές και με έδιωχνε από το παιχνίδι και δεν με άφηνε να μπω ξανά. Το έκανε δύο φορές και εκεί οι λύσεις ήταν να μου πληρώσουν τα χρήματα για τα στοιχήματα που βασικά δεν ήταν τίποτα. Αυτές οι 18 περιστροφές μπόνους στα 0,001 btc θα με έκαναν 100 φορές περισσότερο από αυτό που μου έδωσαν.

Αγαπητέ Skylar,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Θα μπορούσατε να προωθήσετε τυχόν αποδεικτικά στοιχεία, όπως στιγμιότυπα οθόνης ή βίντεο, πιθανώς το ιστορικό του παιχνιδιού σας με την ακριβή ώρα του συμβάντος μαζί με οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία στο petronela.k@casino.guru ;

Κατανοήστε, ότι χωρίς κανένα αποδεικτικό στοιχείο δεν μπορούμε να προχωρήσουμε περαιτέρω με αυτήν την υπόθεση, καθώς θα ήταν σχεδόν αδύνατο να αντιμετωπίσουμε το καζίνο.

Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την κατανόησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Αγαπητέ Skylar,

Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.

Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την περίπτωση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.