Ο παίκτης από τη Γερμανία περίμενε την απόσυρσή του από τον Αύγουστο. Το καζίνο δεν απάντησε.
Έπαιξε όπως πάντα σωστά.
Μετά από περίπου 8 ώρες είχα κερδίσει επιτέλους ένα αξιοπρεπές ποσό που ήθελα να πληρώσω ο ίδιος. 5000 είναι δυστυχώς το μέγιστο ποσό.
Δυστυχώς, έπαιξα στοίχημα τα υπόλοιπα 3000 στη διάρκεια της βραδιάς.
Δεν ήταν η πρώτη μου πληρωμή στον ιστότοπο, οπότε σκέφτηκα ότι όλα ήταν εντάξει. Αλλά από 08/08/21 περιμένω την πληρωμή μου. Η συνομιλία ή οι διευθύνσεις email δίνουν πάντα τις ίδιες απαντήσεις - θέλουν να σας κρατήσουν ψηλά και δεν πληρώνουν.
Ο ιστότοπος έκανε πολλά χρήματα, αλλά δυστυχώς σας κόβουν μόνο από μπροστά προς τα πίσω.
Καλύτερα να κάψετε αυτά τα χρήματα, τότε θα έχετε περισσότερα από αυτά.
Το απόλυτο rip-off πλευρά.
Ο δικηγόρος είναι πλέον ενεργοποιημένος
Αγαπητέ Γιάννη,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι πολύ που ακούω για την αρνητική σου εμπειρία. Ποια μέθοδο ανάληψης των κερδών σας έχετε επιλέξει; Ήταν ο ίδιος τρόπος πληρωμής με τον προηγούμενο;
Ποια είναι η κατάσταση της απόσυρσής σας, παρακαλώ – είναι σε εκκρεμότητα ή σε επεξεργασία;
Επιπλέον, προωθήστε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru .
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Σε ευχαριστώ πολύ Γιάννη για την απάντησή σου. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Viliam που θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση σύντομα.
Γεια σου Γιάννη,
Εξέτασα το παράπονό σας και θα κάνω ό,τι μπορώ για να σας βοηθήσω. Θα ήθελα να προσκαλέσω το Maximal Wins Casino σε αυτή τη συζήτηση. Καζίνο, μπορείτε να διευκρινίσετε ποιο είναι το πρόβλημα με την απόσυρση του παίκτη;
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Maximal Wins Casino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη».
Ζητώ συγγνώμη, αλλά επειδή δεν έχουμε λάβει καμία απάντηση από το καζίνο σχετικά με το ζήτημα, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε να επιλύουμε αυτό το παράπονο και είμαστε αναγκασμένοι να το κλείσουμε ως "ανεπίλυτο".
Λυπάμαι πολύ που δεν μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο, αλλά τουλάχιστον το κλείσιμο αυτής της καταγγελίας ως ανεπίλυτης θα επηρεάσει αρνητικά την αξιολόγηση του Καζίνο και άλλοι παίκτες μπορούν να διαβάσουν για την εμπειρία σας στην κριτική μας.
Ελπίζω να μην συναντήσετε ξανά τέτοιο πρόβλημα.
Το Καζίνο μπορεί να ζητήσει να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.