Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί για 2 ημέρες. Το καζίνο δεν απάντησε.
Ζήτησα ανάληψη στις 15/03/22. Μέχρι σήμερα δεν έχω λάβει τίποτα και δεν έχω καμία πληροφορία για την επεξεργασία μου. Ο λογαριασμός λέει απλά Έχετε ήδη πραγματοποιήσει μια πληρωμή
Γεια σου vanessa182006,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Lucky Wins Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Είναι το πρώτο σας αίτημα ανάληψης από το καζίνο; Είναι ήδη επαληθευμένος ο λογαριασμός σας; Χρησιμοποιήσατε κάποιο μπόνους για να συγκεντρώσετε τα κέρδη σας;
Λάβετε υπόψη ότι εάν δεν έχετε επαληθευτεί ακόμη, δεν θα μπορείτε να κάνετε ανάληψη και ενδέχεται να χρειαστούν έως και 14 ημέρες μετά την επιτυχή επαλήθευση για να λάβετε τα χρήματα, επομένως, εάν το ζητήσατε πριν από μόλις 2 ημέρες, το καζίνο εξακολουθεί να είναι σε καλή τιμή χρονικό πλαίσιο ειδικά εάν είναι το πρώτο σας αίτημα ανάληψης.
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Γεια σου,
ο λογαριασμός μου είναι επαληθευμένος και έχω ήδη λάβει αναλήψεις 200-400€. Ζήτησα την πληρωμή στις 15/02/2022 και δεν έχω λάβει τίποτα μέχρι τώρα. Ούτε μπορώ να δω την κατάσταση της απόσυρσης. Αν ρωτάς στο chat παίρνεις πάντα την ίδια απάντηση. Αν είχα βρει αυτόν τον ιστότοπο πριν, δεν θα είχα παίξει ποτέ εκεί.
lg
είδος πεταλούδας
Ευχαριστώ vanessa182006 για όλες τις πληροφορίες. Θα διαβιβάσω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Viliam, ο οποίος θα σας βοηθά από εδώ και στο εξής.
Σας εύχομαι καλή τύχη στην επίλυσή του.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Γεια σου vanessa182006,
Εξέτασα το παράπονό σας και θα κάνω ό,τι μπορώ για να σας βοηθήσω. Θα ήθελα να προσκαλέσω το Lucky Wins Casino σε αυτή τη συζήτηση. Καζίνο, μπορείτε να διευκρινίσετε ποιο είναι το πρόβλημα με την απόσυρση του παίκτη;
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Lucky Wins Casino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη».
Ζητώ συγγνώμη, αλλά επειδή δεν έχουμε λάβει καμία απάντηση από το καζίνο σχετικά με το ζήτημα, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε να επιλύουμε αυτό το παράπονο και είμαστε αναγκασμένοι να το κλείσουμε ως "ανεπίλυτο".
Λυπάμαι πολύ που δεν μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο, αλλά τουλάχιστον το κλείσιμο αυτής της καταγγελίας ως εκκρεμούς θα επηρεάσει αρνητικά την αξιολόγηση του Καζίνο και άλλοι παίκτες μπορούν να διαβάσουν για την εμπειρία σας στην κριτική μας.
Ελπίζω να μην συναντήσετε ξανά τέτοιο πρόβλημα.
Το Καζίνο μπορεί να ζητήσει να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.