Ο παίκτης από την Αυστρία είναι δυσαρεστημένος με το RTP του καζίνο (Return to Player). Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και στις ερωτήσεις μας.
Γεια σου,
Ο σύντροφός μου και εγώ παίζουμε εδώ εδώ και μήνες, αλλά δεν έχουμε κερδίσει ποτέ! Κάτι δεν είναι σωστό, αυτές οι πλατφόρμες παιχνιδιών είναι νομικά υποχρεωμένες να πληρώσουν κάτι στον παίκτη ..... αυτό δεν είναι πλέον σύμπτωση!
Αυτός ο αριθμός επάνω εκεί είναι μόνο ένας εκτιμώμενος αριθμός όσων έχουμε ήδη επενδύσει ... χωρίς καν να κερδίσουμε !!
Αυτές οι πλατφόρμες ελέγχονται μερικές φορές, ή μπορούν να κάνουν αυτό που θέλουν;
Λγ Ρόλαντ
Αγαπητέ Roland,
Σας ευχαριστούμε θερμά για την υποβολή της καταγγελίας σας. Θέλω να σας ενημερώσω ότι δεν μπορούμε να κάνουμε μια υπόθεση βασισμένη αποκλειστικά σε αυτά που περιγράφετε. Μερικές φορές μπορεί να έχετε τύχη και μερικές φορές όχι. αυτό είναι το πώς λειτουργούν τα καζίνο και τα παιχνίδια καζίνο. Θα συνιστούσα να διαβάσετε το άρθρο σχετικά με την αναλογία πληρωμών (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance . Εν τω μεταξύ, μπορώ να σας διαβεβαιώσω ότι το καζίνο είναι πλήρως αδειοδοτημένο, το οποίο μπορεί να ελεγχθεί κάνοντας κλικ στον επικυρωτή / σφραγίδα άδειας στην ιστοσελίδα του καζίνο (δείτε την εικόνα).
Εάν έχετε περισσότερες πληροφορίες που θα βοηθήσουν την περίπτωσή μας, παρακαλώ τη διαβιβάσατε σε μένα. Δυστυχώς, αυτή τη στιγμή, αν δεν έχουμε κανένα στοιχείο που να αποδεικνύει ότι συμβαίνει κάτι άδικο, δεν μπορούμε να κάνουμε τίποτα. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μου αν υπάρχει κάτι άλλο που θα μπορούσα να σας κάνω για την καταγγελία σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Petronela
Αγαπητέ Ρολάντ,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και στις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει εκ νέου αυτό το παράπονο οποιαδήποτε στιγμή.