Ο παίκτης από τη Γερμανία αντιμετωπίζει δυσκολίες πρόσβασης στον λογαριασμό του στο καζίνο λόγω γεωγραφικής θέσης. Το παράπονο του παίκτη επιλύθηκε με επιτυχία.
Αυτόματη μετάφραση:
Lucky Days Casino - Ο παίκτης δυσκολεύεται να αποκτήσει πρόσβαση στον ιστότοπο.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 200 €
Lucky Days Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με υψηλό Δείκτη Ασφάλειας συνήθως έχουν μεγάλο αριθμό επισκεπτών και μικρό αριθμό ανεπίλυτων παραπόνων. Οι παίκτες μπορούν να περιμένουν ότι θα παίξουν με ασφάλεια και ότι θα λάβουν καλή μεταχείριση στα καζίνο με υψηλό Δείκτη Ασφάλειας.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
\
Μετάφραση
Δεν μπορώ να κάνω ανάληψη των χρημάτων μου καθώς δεν μπορώ πλέον να έχω πρόσβαση στον ιστότοπο καθώς δεν μου επιτρέπει πλέον λόγω της τοποθεσίας μου.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ SinSin,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας ήταν πλήρως επαληθευμένος στο παρελθόν; Έχετε λάβει κάποια κέρδη από αυτό το καζίνο στο παρελθόν;
Έχω ελέγξει την προσβασιμότητα του ιστότοπου χρησιμοποιώντας το γερμανικό VPN και μπορώ να επιβεβαιώσω ότι υπάρχει ενεργό μπλοκ IP για Γερμανούς παίκτες:
Επιπλέον, η Γερμανία δεν περιλαμβάνεται πλέον στις επιτρεπόμενες χώρες και ακόμη και στην κριτική μας για το Lucky Days Casino μπορείτε να δείτε ότι το καζίνο δεν δέχεται Γερμανούς παίκτες.
Εάν η Γερμανία έγινε χώρα περιορισμένης πρόσβασης μόλις πρόσφατα και ο λογαριασμός σας είχε επαληθευτεί πλήρως στο παρελθόν, θα πρέπει να λάβετε τα χρήματά σας τις επόμενες ημέρες. Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να συμβουλεύσετε από πότε ο ιστότοπος δεν είναι προσβάσιμος για εσάς;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
\
Μετάφραση
Ήμουν εγγεγραμμένος εκεί μια φορά, αλλά δεν είχα παίξει για μεγάλο χρονικό διάστημα και ούτε επαληθεύτηκα.
Έπαιζα ακόμα χθες το βράδυ και μπόρεσα να κάνω κατάθεση κανονικά.
Όταν ήθελα να κάνω ανάληψη των χρημάτων, ανέβασα τα έγγραφα επαλήθευσης και περίμενα.
Μετά από αυτή τη διαδικασία, δεν μπορούσα πλέον να ανοίξω τον ιστότοπο και δεν μπορώ πλέον να έχω πρόσβαση σε αυτόν.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
\
Μετάφραση
Όταν επικοινώνησα με την εξυπηρέτηση πελατών, μου είπαν ότι έκλεισα τον λογαριασμό μου πέρυσι και ότι δεν υπάρχουν χρήματα στον λογαριασμό, κάτι που δεν είναι αλήθεια.
Δεν καταλαβαίνω αυτές τις περίεργες πρακτικές και θα ήθελα να πληρωθούν τα χρήματά μου.
Δυστυχώς, η εγγραφή δεν είναι πλέον δυνατή επειδή η σελίδα δεν ανοίγει καθόλου.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Καθώς το πρόβλημα επιλύθηκε επιτυχώς, θα κλείσουμε τώρα την καταγγελία ως «επιλύθηκε» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε πολύ, SinSin, για την επιβεβαίωσή σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Casino.Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Απενεργοποιήστε το AdBlock