Lucky Days Casino - Ο ιστότοπος του καζίνο φαίνεται να είναι αποκλεισμένος.

Είμαι παίκτης των Lucky Days για περίπου 1 χρόνο. Πιο πρόσφατα μου ζητήθηκε να μεταβώ στον ιστότοπο Ontario luckydays.ca καθώς ζω στο Οντάριο.

Στην αρχή της αλλαγής, έκανα μια κατάθεση 150,00 $ στις 31 Οκτωβρίου 2022. Καθημερινά ζητάω επίλυση για να μπορώ να έχω πρόσβαση στον λογαριασμό μου στη βοήθεια του luckydays.ca χωρίς επιτυχία.

Έχω στείλει καθημερινά στιγμιότυπα οθόνης με το μήνυμα που εμφανίζεται να με εμποδίζει να έχω πρόσβαση στο παιχνίδι χωρίς ανάλυση.

Αγαπητέ Tpatzz,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε πότε ήταν η τελευταία φορά που καταφέρατε να αποκτήσετε πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο; Ο προηγούμενος λογαριασμός σας επαληθεύτηκε επιτυχώς στο παρελθόν; Καταλαβαίνω καλά ότι ολόκληρος ο ιστότοπος είναι εκτός λειτουργίας ή μόνο ο λογαριασμός σας δεν είναι προσβάσιμος;

Επιπλέον, προωθήστε τυχόν σχετικά στιγμιότυπα οθόνης. Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου είναι petronela.k@casino.guru .

Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Σας ευχαριστώ για τη γρήγορη προσοχή σας.

Ανακατευθυνθήκαμε στον ιστότοπο Ontario Lucky Days την ημερομηνία της τελευταίας κατάθεσης που ήταν στις 31 Οκτωβρίου 2022. Επιβεβαιώθηκε ότι έχω πίστωση 150, συν ένα μπόνους 150, ωστόσο δεν μπόρεσα να έχω πρόσβαση στον ιστότοπο να παίξουμε. Θα στείλω στιγμιότυπα οθόνης του μηνύματος που λαμβάνω όταν προσπαθώ να παίξω.

Ευχαριστώ πολύ, Tpatzz, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Tomas ( tomas@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Γεια σου Tpatzz,

Θα σας βοηθήσω με το παράπονο από εδώ και πέρα. Θα ζητήσω βοήθεια από το καζίνο για λογαριασμό σας.

Lucky Days Casino,

Θα μπορούσατε να βοηθήσετε την Tpatzz να αποκτήσει ξανά πρόσβαση στον λογαριασμό της; Ενημερώστε μας για τυχόν ζητήματα και πώς μπορεί να σας βοηθήσουμε.

Ευχαριστώ

Λάβαμε ένα μήνυμα από το Tpatzz:

Καλημέρα

Θα ήθελα να σας ενημερώσω ότι μπορώ να αποκτήσω πρόσβαση στον λογαριασμό μου.

Σας ευχαριστούμε για όλη τη βοήθεια και την υποστήριξή σας. Είμαι πολύ ευγνώμων

Αγαπητέ Tpatzz,

Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο διαδικτυακό καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.