Lucky Creek Casino - Η παίκτρια δεν μπορεί να αποσύρει τα κέρδη της.

Αφού εκπλήρωσα τις απαιτήσεις του playthrough και περίμενα μια εβδομάδα ή 2, μου είπαν ότι δεν μπορώ να κάνω ανάληψη του ποσού και ότι ήταν δώρο από αυτούς που έπαιξαν και δεν έχει νόημα γιατί το κάνουν αυτό στους ανθρώπους.

Αγαπητέ jmeek2003,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Θα μπορούσατε παρακαλώ να διευκρινίσετε με ποιο μπόνους έχετε παίξει; Αν είναι δυνατόν, δημοσιεύστε εδώ έναν σύνδεσμο (ή έναν κωδικό προσφοράς). Θα ήθελα να ελέγξω τους Όρους και τα Μπόνους.

Επίσης, θα ήσασταν τόσο ευγενικοί ώστε να μου στείλετε όλη τη σχετική επικοινωνία ανάμεσα σε εσάς και το καζίνο, ώστε να συλλέξουμε όσο το δυνατόν περισσότερες πληροφορίες; Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου είναι kristina.s@casino.guru .

Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Ευχαριστώ για τη βοήθειά σας και ελπίζω να βρω τον κωδικό, αλλά σας έστειλα σελίδες από το αντίγραφο κίνησης μέχρι το ποσό των 1700, αλλά δεν μπορούσα να βρω κάτι πριν από αυτό για κάποιο λόγο. Το email που έστειλα έχει τα συνημμένα και μπορεί να μην έχω ψάξει στο σωστό μέρος. Η άλλη ανάληψη που προσπάθησα να κάνω για 500 δεν εμφανίζεται καν και αφού τους έστειλα email ξέρω ότι έχω πρόσβαση σε αυτό.

Σας ευχαριστώ πολύ για την απάντησή σας, jmeek2003. Αρχικά, θα ήθελα να σημειώσω ότι θα πρέπει να είστε πάντα ο μόνος που έχει πρόσβαση στον λογαριασμό σας και δεν πρέπει ποτέ να μοιράζεστε τα στοιχεία σύνδεσής σας με κανέναν, ακόμα κι αν προσπαθεί να σας βοηθήσει.

Θα μπορούσατε να προωθήσετε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru ; Εάν είναι δυνατόν, προωθήστε μου επίσης το ιστορικό μπόνους σας. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Αντιμετωπίζω πρόβλημα με την πρόσβαση στο ιστορικό μπόνους μου, αλλά έστειλα μέρος της επικοινωνίας και εξακολουθώ να προσπαθώ να βρω τις πληροφορίες μπόνους. Ευχαριστώ και πάλι για όλα!

jmeek2003, πέρασα όλα όσα μου στείλατε, αλλά δεν βρήκα την επικοινωνία ανάμεσα σε εσάς και το καζίνο. Μπορείτε να μου το προωθήσετε; Με ενδιαφέρει ιδιαίτερα το μήνυμα στο οποίο το καζίνο σας ενημέρωσε ότι δεν μπορείτε να κάνετε ανάληψη των κερδών σας. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Έστειλα τα μηνύματα από το Luckycreek και μπορεί να προέρχονται από την άλλη διεύθυνση email μου j***@outlook.com, αλλά αν δεν τα λάβετε, θα προσπαθήσω να τα δημοσιεύσω απευθείας εδώ. Ελπίζω αυτό να βοηθήσει

Από: Lucky Creek

Εστάλη: Σάββατο, 11 Ιουνίου 2022, 5:59 π.μ

Προς: J***@outlook.com

Θέμα: RE: Απόσυρση.

Αγαπητή Τζέσικα,

Σας ευχαριστούμε που επιλέξατε το Lucky Creek.

Αυτός είναι ο Στίβεν Γουίλιαμς. Πιστεύω ότι αυτό το email σας βρίσκει καλά.

Στείλτε μας το αντίγραφο της ταυτότητας και τη selfie σας. Βεβαιωθείτε ότι το αντίγραφο ταυτότητας είναι καθαρό και ευδιάκριτο στην εμφάνιση.

Πρέπει να δούμε την ημερομηνία γέννησης, την ημερομηνία λήξης, τη φυσική διεύθυνση και τα ονόματά σας στο Αντίγραφο ταυτότητας.

Ανυπομονούμε να ακούσουμε νέα σου Τζέσικα.

Καταθέστε και λάβετε 179% αντιστοιχία έως και 1.000 $ Κωδικός: SUMMER179

Στη συνέχεια, λάβετε 41 δωρεάν περιστροφές σε Double TroubleCode: SUMMER41

Να έχεις μια υπέροχη μέρα,

Θερμούς χαιρετισμούς

Στίβεν Γουίλιαμς

Οικοδεσπότης του Lucky Creek Casino

support@luckycreek.com

Δωρεάν χρέωση ΗΠΑ: 888 595 5835

Lucky Creek Chat:

https://luckycreek-webapps.bosurl.net/Public/Chat.aspx?Context=Main+Website&SkillGroup =

SXupport@luckycreek.com

Από: "j*** m***"

Αποστολή: 10 Ιουνίου 2022 16:50:33

Προς: "Lucky Creek"

Θέμα: Απόσυρση.

Χρειαζόμουν να μάθω τι να κάνω για να λάβω τα χρήματά μου και αν έπρεπε να ξανακάνω τη selfie.

Αποκτήστε το Outlook για iOS

Είναι απαίσιο να το ανακαλύπτω αφού μου συνέβη αυτό στο παρελθόν και έκανα το λάθος να συνεχίσω να συνεργάζομαι μαζί σου. Λυπάμαι που σας έδωσα ποτέ κάποια από τα χρήματά μου για αρχή! Μπορώ να σας υποσχεθώ τώρα ότι δεν θα καταθέσω ποτέ τίποτα και θα βεβαιωθώ ότι όλοι γνωρίζουν τι είδους απατεώνες διοικείται αυτό το μέρος. Ήλπιζα να ακούσω καλά νέα και το 1700 ήταν το ακριβές ποσό που χρειαζόμουν να πληρώσω για κάτι που χρειαζόμουν απεγνωσμένα για να μην χάσω όλα μου τα πράγματα που είχα σε μια μονάδα αποθήκευσης. Αυτό νόμιζα ότι θα με σώσει από το να χάσω ό,τι έχω και τώρα το να ανακαλύψω ότι δεν περίμενα τίποτα είναι ένας κακός τρόπος για να τελειώσω τη μέρα! Ευχαριστώ που κατέστρεψες όλα όσα προσπαθούσα να κάνω τις τελευταίες εβδομάδες. Δεν θα κάνω άλλες δουλειές μαζί σας, γι' αυτό να είστε προσεκτικοί την επόμενη φορά που θα μου προσφέρετε οτιδήποτε π.χ. θα είμαι σίγουρος ότι όλοι γνωρίζουν τι κάνετε! Δεν είναι καθόλου αυτό που πίστευα ότι θα συμβεί, αλλά ευχαριστώ και πάλι που δεν βοηθήσατε και ξέρω ότι σκοπεύω να πω σε κανέναν για την απαίσια επιχείρησή σας και για το πώς είστε!

Αποκτήστε το Outlook για iOS

Από: Lucky Creek

Αποστολή: Τετάρτη, 22 Ιουνίου 2022, 19:52:57

Προς: J***@outlook.com

Θέμα: RE: Απόσυρση

Αγαπητή Τζέσικα

Σας ευχαριστούμε που παίξατε στο

Lucky Creek

Λάβαμε σχόλια από τα οικονομικά που σχετίζονται με εσάς

αναλήψεις και τα δύο έχουν απορριφθεί λόγω πολλαπλών δωρεάν

μπόνους που ζητούνται διαδοχικά.

Σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις του καζίνο, πρέπει να υπάρχει α

ελάχιστη κατάθεση μεταξύ των δωρεάν μπόνους ή των περιστροφών που ζητούνται για να είστε

μπορείτε να αποσύρετε εάν κερδίσετε.

Επιτρέπεται μόνο ένας λογαριασμός ανά άτομο και ανά

νοικοκυριό.

Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω ζωντανής συνομιλίας ή τηλεφωνικής κλήσης για

βοήθεια ή ερωτήματα.

Θερμούς χαιρετισμούς

Tammy Marks

Οικοδεσπότης του Lucky Creek Casino

support@luckycreek.com

Δωρεάν χρέωση ΗΠΑ: 888 595 5835

Κάντε κλικ εδώ για ζωντανή συνομιλία: https://luckycreek-webapps.bosurl.net/Public/Chat.aspx?Context=Main+Website&SkillGroup=Support@luckycreek.com

Από: "j*** m***"

Αποστολή: 22 Ιουνίου 2022 19:07:34

Προς: "Lucky Creek"

Θέμα: Απόσυρση

Είχα ανάληψη για 500 και 1700 και ξέρω ότι το 500 έδειξε ολοκληρωμένο αλλά δεν το έχω παραλάβει. Επέλεξα το bitcoin για αυτή τη συναλλαγή των 500 $ και μπορεί να είναι δικό μου λάθος που δεν το έχω λάβει, αλλά χρειάζομαι βοήθεια με αυτό. Στο 1700 επέλεξα τη μέθοδο μεταφοράς καλωδίων, καθώς το έχω κάνει στο παρελθόν και συνειδητοποίησα ότι μπορεί να πάρει περισσότερο χρόνο, αλλά αν μπορούσατε να με βοηθήσετε να είμαι έτοιμος να το εκτιμήσω!

Αποκτήστε το Outlook για iOS

Βλέπω ότι το καζίνο σας έχει κατηγορήσει ότι διεκδικείτε πολλά δωρεάν μπόνους τσιπ στη σειρά. Θα μπορούσατε παρακαλώ να διευκρινίσετε εάν αυτό είναι αλήθεια; Παίξατε με δύο ή περισσότερες δωρεάν μάρκες χωρίς να κάνετε κατάθεση ενδιάμεσα;

Εξαργυρώσα τους πόντους για το παιχνίδι που προσφέρουν στην ενότητα αφοσίωσης και πήρα 5 περιστροφές για πόντους που προέρχονταν από το παιχνίδι ακριβώς πριν κερδίσω το 1700. Είχα κερδίσει το 500 και δεν πληρώθηκε ποτέ. Αυτό ξεκίνησε όταν μου δόθηκε ένα μπόνους χειριστή 50 από την απάντηση σε ένα email που μου έστειλαν με μια ηλεκτρονική κάρτα που υποτίθεται ότι ήταν δώρο. Αφού έλαβα την ηλεκτρονική κάρτα, μου είπαν να πάω στο chat και να ζητήσω την έκπληξή μου και αυτό πήρα. Γιατί δεν προσέφεραν και δεν έσωσαν σε όλους τον κόπο;

Καταλαβαίνω καλά ότι έχετε κερδίσει 1.700 $ με μια δωρεάν μάρκα και 500 $ με μια άλλη δωρεάν μάρκα; Ποια κέρδη συγκεντρώσατε πρώτα;

Το πρώτο που κέρδισα ήταν 500 αφού μου δόθηκε ένα μπόνους χειριστή 50 που μου έστειλε το καζίνο σε μια ηλεκτρονική κάρτα που μου έλεγε να ζητήσω το δώρο μου μέσω συνομιλίας και τα 1700 που κέρδισα αμέσως μετά αλλά το κέρδισα από την αγορά περιστροφές με τους πόντους πίστης μου στην ενότητα που προσφέρουν για να εξαργυρώσουν τους πόντους που συγκεντρώνετε ενώ παίζετε. Κανένα αίτημα δεν πληρώθηκε από τα κέρδη και γιατί θα πρόσφεραν κάτι αν δεν επρόκειτο να τιμήσουν την προσφορά τους. Έχω καταθέσει πολλές φορές απλά όχι ακριβώς όταν ήθελαν έτσι λειτουργεί; Λυπάμαι, απλά δεν καταλαβαίνω πώς ξεφεύγουν με το να το κάνουν αυτό στους ανθρώπους!

Διεκδικήσατε άλλα δωρεάν μπόνους τσιπ πριν χρησιμοποιήσετε το μπόνους χειριστή 50; Αν ναι, κάνατε κατάθεση πριν παίξετε με αυτό;

Δεν είμαι σίγουρος πότε χρησιμοποίησα ένα μπόνους στο παρελθόν, αλλά πάντα έχω καταθέσει και θα εξετάσω το ιστορικό μου και θα ελέγξω.

Ευχαριστώ πολύ jmeek2003 για την απάντησή σου. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Andrej ( andrej.p@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση σύντομα.

Αγαπητέ jmeek2003,

Έχω διαβάσει αυτό το νήμα καθώς και όλα τα προωθημένα e-mail και καταλαβαίνω την κατάσταση. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα δω αν μπορώ να βοηθήσω.

Θα ήθελα να προσκαλέσω την ομάδα του Καζίνο Lucky Creek να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση.

Αγαπητή ομάδα του καζίνο,

Θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε ότι ο λόγος για την απόρριψη και των δύο αιτημάτων ανάληψης σε αυτήν την περίπτωση ήταν ότι δεν κατατέθηκε καμία κατάθεση προτού η jmeek2003 αγοράσει τις δωρεάν περιστροφές χρησιμοποιώντας πόντους επιβράβευσης, αφού παίξει το μπόνους χειριστή των 50 $;

Οποιαδήποτε αποδεικτικά στοιχεία μπορούν να προωθηθούν στηδιεύθυνση andrej.p@casino.guru .

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη».

Δεν καταλαβαίνω πώς περιμένουν η μεταχείριση του πελάτη να αντικατοπτρίζει τη δουλειά που παρέχουν για μια υπηρεσία που δεν καταλαβαίνουν;

Έτσι δεν κάνουν τίποτα και ξεφεύγουν από αυτή την άσχημη φρικτή μαλακία και βασικά λένε ψέματα και κλέβουν και δεν πληρώνουν ποτέ τους πελάτες τους και δεν συμβαίνει τίποτα, τι φρικτή επιχείρηση και πρέπει να τους φέρονται όπως κάνουν οι πελάτες τους και μπορεί να σταματήσουν να παίρνουν ανθρώπους λεφτά και ψέματα, αλλά ΕΥΧΑΡΙΣΤΩ ΠΟΥ ΠΡΟΣΠΑΘΗΣΑΤΕ ΕΛΠΙΖΩ ΚΑΠΟΙΟΣ ΝΑ ΩΦΕΛΗΘΕΙ ΑΠΟ ΤΟΝ ΧΡΟΝΟ ΠΟΥ ΧΡΕΙΑΣΤΗΚΕ ΓΙΑ ΝΑ ΤΟΥΣ ΕΚΘΕΣΕΙ ΓΙΑ ΑΥΤΟ ΠΟΥ ΠΡΕΠΕΙ! ΔΕΝ ΘΑ ΤΟ ΚΑΤΑΦΕΡΟΥΝ ΠΟΤΕ ΕΔΩ ΑΛΛΑ ΣΙΓΟΥΡΑ ΜΑΚΑΡΙ ΝΑ ΤΟ ΕΙΧΑ ΓΙΑ ΝΑ ΕΠΙΒΙΩΣΩ ΚΑΙ ΟΙ ΣΤΡΑΒΟΙ ΕΚΕΙ ΤΟ ΧΕΙΡΟΤΕΡΟ ΠΟΥ ΜΠΟΡΕΙΣ ΝΑ ΒΡΕΙΣ!

Αγαπητέ jmeek2003,

Σας ενημερώνουμε ότι μπορείτε να έρθετε σε επαφή με τους εκπροσώπους του καζίνο και η περίπτωσή σας αυτή τη στιγμή συζητείται σε ιδιωτική συνομιλία. Καθώς αυτή τη στιγμή περιμένουμε το καζίνο να παράσχει μια δήλωση, παρατείνω το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες.

Σε ευχαριστώ πολύ!

Αγαπητέ jmeek2003 και ομάδα Guru του Καζίνο

Καταρχάς θα θέλαμε να ζητήσουμε θερμά συγγνώμη για αυτή τη σοβαρή ταλαιπωρία που σας προκλήθηκε σχετικά με το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε με την πρόσφατη απόσυρσή σας.

Είναι πολύ κατανοητό ότι αυτό μπορεί να σας έχει επιβαρύνει και όπως φαίνεται πολύ κουραστικό.

Έριξα μια ματιά στον λογαριασμό σας και σημείωσα τα εξής:

- Τελευταία ημερομηνία κατάθεσης ήταν η 9η Μαΐου 2022, μετά από αυτήν προχωρήσατε στη διεκδίκηση πολλαπλών δωρεάν μπόνους.

- Στην 4η αξίωση ενός δωρεάν μπόνους που κερδίσατε.

Λόγω αυτού, η απόσυρση είχε ακυρωθεί.

Τις καλύτερες ευχές

Ομάδα Υποστήριξης Καζίνο

Επομένως, εάν εξαργυρώσετε το δώρο που προσφέρεται από τα VIP μηνύματα email σας ή εξαργυρώσετε πόντους για κάτι που είναι το μόνο που έκανα και αν αυτό ονομάζεται μπόνους, τότε γιατί να προσφέρετε στους πελάτες σας κάτι που δεν θα τιμήσετε;

Είτε έτσι είτε αλλιώς, δεν πρόκειται να αναγνωρίσετε το αίτημα ανάληψης 500 ή 1700 και εάν θέλετε να το κάνετε να φαίνεται οτιδήποτε άλλο εκτός από χειραγώγηση και κακοποίηση των πελατών σας, τότε θα πρέπει να τιμήσετε αυτό που υποτίθεται και να γίνετε πιο ειλικρινείς στην επιχείρησή σας στο μέλλον. Δεν ήταν απλώς ένα μπόνους, ήταν κάτι που προσφέρατε για προηγούμενο παιχνίδι και αν δεν υπάρχει λόγος να παίξετε χωρίς ανταμοιβή, τότε γιατί να μπείτε στον κόπο να παίξετε και να μην προσφέρετε κάτι για να το κάνετε αυτό στους ανθρώπους που θεωρείτε VIP. Δεν είναι η πρώτη φορά αλλά σίγουρα θα είναι η τελευταία μου!

Σας ευχαριστούμε, ομάδα του Lucky Creek Casino, για τη διευκρίνιση.

Αγαπητέ jmeek2003,

Λάβετε υπόψη ότι το καζίνο μας έχει παράσχει πρόσθετες πληροφορίες σχετικά με την περίπτωσή σας, συγκεκριμένα τα σχετικά αρχεία καταγραφής από τον λογαριασμό τυχερών παιχνιδιών σας. jmeek2003, καταλαβαίνω απόλυτα την απογοήτευσή σας, αλλά δυστυχώς, αφού συγκεντρώσουμε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες, κλείνουμε αυτή την υπόθεση υπέρ του καζίνο.

Σύμφωνα με τους Όρους και τις Προϋποθέσεις του καζίνο, οι παίκτες επιτρέπεται να εξαργυρώσουν μόνο ένα δωρεάν κουπόνι ανά μία καθαρή κατάθεση. Αυτή η προϋπόθεση, στην περίπτωσή σας, δυστυχώς, δεν τηρήθηκε. Κατανοήστε ότι τα δωρεάν μπόνους είναι τεχνικά κεφάλαια που το καζίνο δίνει στους παίκτες δωρεάν και συνοδεύονται πάντα από όρους. Τώρα, δεδομένου του γεγονότος ότι αυτή η κατάσταση σχετίζεται μόνο με δωρεάν μπόνους, θεωρούμε αυτήν την κατάσταση περισσότερο ως ενόχληση παρά ως μια ληστρική προσέγγιση προς τους παίκτες, και ως εκ τούτου, δεν μπορούμε να τιμωρήσουμε το καζίνο.

Περιττό να πούμε ότι συνιστούμε ανεπιφύλακτα το Lucky Creek Casino να αναθεωρήσει την πολιτική του για τα δωρεάν μπόνους και να εφαρμόσει μια λειτουργία που δεν θα επιτρέπει στους παίκτες να διεκδικήσουν ένα κουπόνι για το οποίο δεν πληρούν τα κριτήρια, ανεξάρτητα από τον λόγο ακαταλληλότητας.

Αν πρόκειται για μπόνους κατάθεσης που μιλάμε, η θέση μας θα ήταν διαφορετική.

jmeek2003, λυπάμαι που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε με αυτό, αλλά μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να βοηθήσουμε.

Αγαπητοί,

Όπως εξηγείται στην παραπάνω απάντηση, θα κλείσουμε τώρα αυτήν την καταγγελία ως "Απορρίφθηκε".