Ο παίκτης από τη Βιρτζίνια είχε ζητήσει ανάληψη πριν από ένα μήνα, αλλά το καζίνο ισχυρίστηκε ότι πλήρωσε στις 15 Αυγούστου, κάτι που δεν είχε λάβει η τράπεζα του παίκτη. Παρά το γεγονός ότι ζήτησε έρευνα, το καζίνο τον ενημέρωσε ότι δεν μπορούσαν να βοηθήσουν. Η Ομάδα Παραπόνων είχε παρατείνει τον χρόνο απόκρισης για τον παίκτη για να παράσχει πρόσθετες πληροφορίες, αλλά λόγω έλλειψης απάντησης, η καταγγελία απορρίφθηκε.
Δεν με πλήρωσαν συνεχίζουν να μου λένε ότι με πλήρωσαν στις 15 Αυγούστου επικοινώνησα με την τράπεζά μου και η τράπεζά μου δεν έλαβε καμία πληρωμή από αυτούς, μου είπαν ψέματα εκεί απατεώνες και όταν τους ζήτησα να ερευνήσουν είπαν ότι δεν μπορούν να κάνουν ότι
Αγαπητέ ringgoldjerrywayne,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Δομίνικα
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
