Η παίκτρια από την Ουάσιγκτον αντιμετώπισε τεχνικές δυσκολίες κατά την προσπάθειά της να αποκτήσει πρόσβαση στον ιστότοπο του LTC Casino αφού είχε κάνει κατάθεση. Δεν ήταν σε θέση να προσεγγίσει την υποστήριξη του καζίνο καθώς τα email της επέστρεφαν. Είχαμε προτείνει ότι το καζίνο μπορεί να είχε μετεγκατασταθεί σε διαφορετικό τομέα και της είχαμε δώσει πιθανές νέες διευθύνσεις URL. Η παίκτρια επιβεβαίωσε ότι το πρόβλημα είχε επιλυθεί αφού είχε πρόσβαση στο καζίνο μέσω του νέου τομέα. Προσαρμόσαμε το αμφισβητούμενο ποσό της καταγγελίας και το κλείσαμε όπως επιλύθηκε.