Ο παίκτης παραπονιέται ότι περιμένει την απόσυρσή του για περισσότερο από μια εβδομάδα. Ισχυρίζεται επίσης ότι το καζίνο έχει πάντα δικαιολογίες για να καθυστερήσει την απόσυρσή του.
Αυτόματη μετάφραση:
Loki Casino - Καθυστερημένη απόσυρση.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 23.000 €
Loki Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με υψηλό Δείκτη Ασφάλειας συνήθως έχουν μεγάλο αριθμό επισκεπτών και μικρό αριθμό ανεπίλυτων παραπόνων. Οι παίκτες μπορούν να περιμένουν ότι θα παίξουν με ασφάλεια και ότι θα λάβουν καλή μεταχείριση στα καζίνο με υψηλό Δείκτη Ασφάλειας.
Το περιστατικό έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Δυστυχώς, δεν είμαι πλέον ικανοποιημένος με αυτό το καζίνο. από 3.2 ανέμεναν την πληρωμή μου συνολικού ύψους περίπου 23.000 ευρώ. Από την πλευρά του καζίνο παίρνετε πάντα δικαιολογίες. Για παράδειγμα, λέει ότι υπάρχει ένα τεχνικό ελάττωμα και η ανησυχία σας ελέγχεται από το τμήμα οικονομικών. είναι εντελώς ακατανόητο για μένα πώς μπορείτε να αντιμετωπίζετε τους πελάτες σαν αυτό. Φαίνεται ότι οι πληρωμές κρατιούνται σκόπιμα με την ελπίδα ότι ο πελάτης θα χρησιμοποιήσει ξανά τα χρήματά του. Σε περίπτωση καταγγελίας, θα λάβετε μια έτοιμη απάντηση μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, η οποία δεν είναι καθόλου ικανοποιητική για τον πελάτη. Μετά από αρκετές προσπάθειες επικοινωνίας με το καζίνο για να λάβω απαντήσεις στις ερωτήσεις μου, αποφάσισα τώρα να έρθω σε επαφή με την ρυθμιστική αρχή έκδοσης άδειας χρήσης! Μου άρεσε να παίζω στο Loki Casino, αλλά αυτό έχει αλλάξει ριζικά τις τελευταίες 14 μέρες!
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ Felix,
Σας ευχαριστούμε που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι για την δυσάρεστη κατάσταση σας. Κερδίσατε αυτά τα κέρδη παίζοντας με ένα μπόνους; Εάν ναι, μπορείτε να προσδιορίσετε ποιο μπόνους ήταν;
Επίσης, περάσατε εντελώς τη διαδικασία επαλήθευσης καζίνο (KYC); Αν όχι, θα ήθελα να σας ζητήσω να είστε υπομονετικοί, καθώς η καθυστέρηση μπορεί να προκληθεί από μια διεξοδική διαδικασία επαλήθευσης της ταυτότητας ενός παίκτη στον οποίο αποστέλλονται τα χρήματα. Κανένα από τα σοβαρά και αδειοδοτημένα καζίνο δεν παίρνει το KYC ελαφρώς, ειδικά όταν ασχολείται με πολλά χρήματα, όπως συμβαίνει στην περίπτωσή σας.
Ελπίζω ότι θα μπορέσω να σας βοηθήσω το συντομότερο δυνατόν. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Σάτριο
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Καλημέρα,
Όχι, δεν ζήτησα ένα μπόνους! Η διαδικασία επαλήθευσης έχει επίσης ολοκληρωθεί για μεγάλο χρονικό διάστημα!
Χθες τα πρώτα € 3000 μεταφέρθηκαν σε μένα, είμαι περίεργος πόσο καιρό θα πάρει το καζίνο με τα υπόλοιπα € 20.000!
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Γεια Felix,
Ευχαριστώ για την απάντησή σας. Συμφωνείτε με το Casino Guru επικοινωνώντας με το καζίνο σχετικά με αυτό το θέμα; Εάν ναι, θα μπορούσατε να μου δώσετε το όνομα χρήστη σας σε αυτό το καζίνο στο satrio.y@casino.guru;
τις καλύτερες ευχές
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Γεια Felix,
Τυχόν ενημερώσεις για το πρόβλημά σας; Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη σας ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο συγκεκριμένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Δυστυχώς, είμαστε αναγκασμένοι να απορρίψουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνες ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει εκ νέου αυτό το παράπονο οποιαδήποτε στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
