Ο παίκτης από την Ιταλία αντιμετωπίζει προβλήματα με ανεπιτυχείς καταθέσεις στο καζίνο, με αποτέλεσμα να μπλοκάρει την κάρτα του. Επιδιώκει να υποβάλει μήνυση για να ανακτήσει τα χρήματά του.
Καλημέρα, έλαβα αυτά τα μηνύματα πριν από μια εβδομάδα σχετικά με καταθέσεις που δεν ήταν επιτυχείς και αντιστράφηκαν. Πολύ φοβισμένος μπλόκαρα την κάρτα μου. Μόλις την ώρα του ξεμπλοκαρίσματος μου αφαιρέθηκαν 1800€ από τον λογαριασμό μου. Σας παρακαλώ να ανοίξετε μια καταγγελία για να λάβετε όλα αυτά τα χρήματα πίσω. Επίσης επειδή δεν έχω τίποτα στον λογαριασμό starcasino...
Αγαπητέ sehnajsingh771,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Star Casino IT.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Λάβετε υπόψη ότι το Casino.Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ούτε θα ζητήσει πρόσβαση στους λογαριασμούς σας . Εάν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι προσωπικό του Casino.Guru και ζητήσει τέτοιες ενέργειες, μην δώσετε καμία πληροφορία .
Ο μόνος νόμιμος τρόπος επικοινωνίας μαζί σας είναι μέσω αυτής της επίσημης πλατφόρμας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που παρέχονται στο νήμα παραπόνων σας.
Μείνετε προσεκτικοί και επικοινωνήστε απευθείας μαζί μας εάν έχετε οποιεσδήποτε αμφιβολίες.