Librabet Casino - Ο παίκτης αντιμετωπίζει προβλήματα πρόσβασης στο καζίνο μετά την κατάθεση.

Τι συμβαίνει με αυτό το καζίνο; Κατέθεσα 20 ευρώ μέσω FUNID και δεν μπορώ να συνδεθώ για να παίξω! Ούτε από την ιστοσελίδα, ούτε μέσω της εφαρμογής FUNID! Επίσης, γιατί δεν βοηθά το Funid όταν τους λέω το πρόβλημά μου με απόδειξη; ωχ!!!!

Τι συμβαίνει τελικά με αυτά τα καζίνο;

Τι !!!!

Αγαπητή Αντωνία 1997,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να διευκρινίσω την κατάστασή σας.

Πόσο καιρό παίζετε σε αυτό το καζίνο; Είναι η πρώτη φορά που αντιμετωπίζετε δυσκολίες πρόσβασης στον ιστότοπο;

Έχετε δοκιμάσει να διαγράψετε το ιστορικό του προγράμματος περιήγησής σας, τα cookie και την προσωρινή μνήμη ή να χρησιμοποιήσετε διαφορετική συσκευή ή πρόγραμμα περιήγησης για πρόσβαση στο καζίνο;

Έχετε επικοινωνήσει με την υποστήριξη πελατών μέσω email για να ρωτήσετε σχετικά με το πρόβλημα;

Προσπαθήσατε να αναζητήσετε έναν λειτουργικό σύνδεσμο προς το καζίνο μέσω του Google ή άλλης μηχανής αναζήτησης;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση

Βερόνικα

Λόγω του αυξημένου όγκου των καταγγελιών αυτή την περίοδο του χρόνου, παρακαλούμε την υπομονή σας εν αναμονή των απαντήσεών μας. Στόχος μας είναι να δημοσιεύουμε κάθε παράπονο εντός 48 ωρών από την υποβολή, αλλά επιφυλάσσουμε έως και 7 ημέρες για να απαντήσουμε σε τυχόν μεταγενέστερα σχόλια. Επιπλέον, έχετε υπόψη σας ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος περισσότερος χρόνος για να ανατεθεί το παράπονό σας σε έναν επίλυσης, καθώς αυτή τη στιγμή διαχειριζόμαστε πάνω από 900 καταγγελίες.

Η κατανόησή σας εκτιμάται ιδιαίτερα. Σας ευχόμαστε καλές γιορτές και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας το συντομότερο δυνατό.

Άνοιξα λογαριασμό χθές μέσω Funid πρώτη φορά παίζω μίλησα με εκπρόσωπο και δεν βοηθάει κάνεις! Έχω κάνει όλα τα απαραίτητα βήματα αυτά και πάλι το ίδιο συμβαίνει κάνεις δεν μπορεί να έχει πρόσβαση από ότι ξέρω! Θέλω να μου επιστρέψουν τά χρήματα πίσω εφόσον δεν μπορώ να μπω νά παίξω έστω αλλού

Παρακαλώ προωθήστε μου τα στιγμιότυπα οθόνης του σφάλματος που βλέπετε όταν προσπαθείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο. Επίσης, παρακαλώ να μου στείλετε τις συνομιλίες με την υποστήριξη πελατών του καζίνο που θα μπορούσαν να σχετίζονται με την έρευνα της υπόθεσής σας. Η διεύθυνση email μου είναι veronika.f@casino.guru . Σας ευχαριστούμε για την υπομονή και τη συνεργασία σας.