Αρχική σελίδαΠαράποναLadbrokes Casino - Ο λογαριασμός του μακροχρόνιου παίκτη περιορίστηκε και τα κέρδη του κατασχέθηκαν.

Ladbrokes Casino - Ο λογαριασμός του μακροχρόνιου παίκτη περιορίστηκε και τα κέρδη του κατασχέθηκαν.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: £112

Ladbrokes Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλός
Υποβλήθηκε: 23/01/2024 | Το περιστατικό έκλεισε : 12/02/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο έπαιζε με τη Ladbrokes για 10 χρόνια και είχε κερδίσει αρκετά ποσά. Ωστόσο, ο λογαριασμός του περιορίστηκε και στη συνέχεια του ζητήθηκε να το επαληθεύσει. Παρά το γεγονός ότι είχε παράσχει πολλά έγγραφα για επαλήθευση λογαριασμού, το υπόλοιπο του λογαριασμού του μηδενίστηκε και κλειδώθηκε έξω από τον λογαριασμό του. Ο παίκτης είχε ισχυριστεί ότι δεν ήταν σε θέση να παράσχει περαιτέρω επαλήθευση λόγω της αναπηρίας του. Τον είχαμε συμβουλεύσει να συμμορφωθεί με τη διαδικασία επαλήθευσης του καζίνο, αλλά δεν απάντησε εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου. Κατά συνέπεια, δεν μπορέσαμε να διερευνήσουμε περαιτέρω και αναγκαστήκαμε να απορρίψουμε την καταγγελία.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Η ladbrokes κράτησε τα κέρδη μου στις 19-01-2024. επειδή κέρδιζα πολλά, πρώτα ο λογαριασμός μου περιορίστηκε χωρίς προειδοποίηση μετά από 10 χρόνια που ήμουν μαζί τους. Στη συνέχεια, έλαβα ένα email που έλεγε ότι ήθελε να επαληθεύσω τον λογαριασμό μου. με ρωτάνε για δελτία πληρωμής.απόδειξη διεύθυνσης.λογαριασμοί κοινής ωφέλειας φωτογραφίες selfy που ονομάζετε το ζητάνε. έπαιζα τότε το υπόλοιπό μου πήγε στο μηδέν. επόμενο πράγμα ξέρω ότι η χρεωστική μου κάρτα είχε φύγει από τον λογαριασμό μου.τότε δεν μπορούσα να καταγράψω in.και μου είπαν ότι έπρεπε να επαληθεύσω τον λογαριασμό μου ή θέλω να πάρω τα κέρδη μου. πραγματικά αηδιαστικό. ευγενικοί φύλακες

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ cool1967,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Ladbrokes Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να βεβαιωθώ ότι κατανοώ πλήρως την κατάστασή σας.

Ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί στο παρελθόν; Λάβετε υπόψη ότι το καζίνο μπορεί να κάνει πρόσθετους ελέγχους επαλήθευσης εάν είναι απαραίτητο.

Έχετε στείλει τα έγγραφα που ζητήσατε στο καζίνο για τη διαδικασία επαλήθευσης; Ποια έγγραφα έχετε προσκομίσει και πότε ακριβώς στείλατε το τελευταίο;

Καταλαβαίνω καλά ότι το υπόλοιπο στον λογαριασμό σας είναι πλέον μηδενικό;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

τις καλύτερες ευχές

Βερόνικα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Γεια, ναι, νομίζω ότι έχω επαληθεύσει τον λογαριασμό μου στο παρελθόν, έχει περάσει τόσος καιρός από τότε που άνοιξα τον λογαριασμό που είναι δύσκολο να θυμηθώ. Και ναι, το υπόλοιπο του λογαριασμού μου πήγε στο μηδέν. Δεν μπορώ να συνδεθώ καθόλου τώρα, επομένως δεν μπορώ να δω οτιδήποτε. δεν θα ήταν τόσο κακό αν είχα κάποια προειδοποίηση, όχι απλώς να περιορίσω τον λογαριασμό μου στη μέση του παιχνιδιού. Ήταν εντάξει να λάβουν τις καταθέσεις μου στην πρώτη περίπτωση.

Με εκτίμηση S Abraham.

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Αυτή ήταν αυτή η ζωντανή συνομιλία. Με ημερομηνία 19 Ιανουαρίου 2024


ευγενικοί φρουροί

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Με βάση το στιγμιότυπο οθόνης του λογαριασμού σας και τη ζωντανή συνομιλία, φαίνεται ότι ο λογαριασμός σας αποκλείστηκε προσωρινά μέχρι να ολοκληρωθεί η διαδικασία επαλήθευσης. Θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε εάν παρείχατε το έγγραφο που ζητήθηκε από το καζίνο στις 18 Ιανουαρίου;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Όχι, δεν έχω τα στοιχεία που μου ζητήθηκαν, είμαι ανάπηρος και δεν μπορώ να οδηγήσω ή δεν βγαίνω έξω


Χαιρετισμοί

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Κατανοούμε ότι η παροχή πρόσθετων πληροφοριών επαλήθευσης μπορεί να είναι μια ταλαιπωρία, αλλά είναι απαραίτητο να διασφαλίσετε την ασφάλεια του λογαριασμού σας και να συμμορφωθείτε με τους κανονισμούς του καζίνο. Σας παρακαλούμε να παράσχετε στο καζίνο τα απαιτούμενα έγγραφα, ώστε να μπορέσουν να ελέγξουν και να ανοίξουν ξανά τον λογαριασμό σας. Εάν δεν μπορείτε να το κάνετε, λυπούμαστε να σας ενημερώσουμε ότι ο λογαριασμός σας θα παραμείνει κλειστός. Εκτιμούμε την κατανόηση και τη συνεργασία σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή cool1967,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα