Η παίκτρια δυσκολεύεται να επαληθεύσει τον λογαριασμό της καθώς τα έγγραφά της απορρίπτονται. Η καταγγελία έκλεισε καθώς ο παίκτης έλυσε το πρόβλημα με το καζίνο.
Γειά σου. Ελπίζω να μπορείτε να με βοηθήσετε, αντιμετωπίζω προβλήματα με την επαλήθευση και θέλετε ένα στιγμιότυπο οθόνης με την πληρωμή και το όνομα σε μία φωτογραφία. Δυστυχώς αυτό δεν γίνεται, μόνο με την πληρωμή και το Iban ή απλά το όνομά μου με το Iban. Αλλά κατά κάποιο τρόπο δεν θέλετε να το καταλάβετε ή να το αποδεχτείτε πλήρως. Οπότε δεν λαμβάνω καμία πληρωμή.
Γεια σου buuuuh2017,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το KatsuBet Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε από πότε ακριβώς βρίσκεται σε εξέλιξη η διαδικασία επαλήθευσης; Ποια έγγραφα έχουν ήδη εγκριθεί και ποια όχι; Προσφέρατε κάποιον εναλλακτικό τρόπο επαλήθευσης της πληρωμής; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Λάβετε υπόψη ότι η διαδικασία επαλήθευσης ενδέχεται να διαρκέσει έως και 14 ημέρες μετά την αποστολή όλων των απαιτούμενων εγγράφων.
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος