Jumba Bet Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει αποκλειστεί.

Καταθέτω 500 $ και έλαβα ένα μπόνους που απαιτούσε 124.000 $ συν το παιχνίδι, ολοκλήρωσα το ΠΛΗΡΕΣ παιχνίδι, προσπάθησα να κάνω ανάληψη χρημάτων και μου είπαν ότι τα κέρδη μου ακυρώθηκαν !! Τώρα ο λογαριασμός μου είναι κλειδωμένος

Αγαπητέ Σκοτ,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω ολόκληρη την κατάσταση. Έχετε εξαργυρώσει κάποια προωθητική προσφορά σε αυτό το καζίνο στο παρελθόν; Ποιο ακριβές μπόνους έχετε ενεργοποιήσει αυτήν τη φορά; Ολοκληρώσατε με επιτυχία την επαλήθευση λογαριασμού;

Επιπλέον, εάν υπάρχει σχετική επικοινωνία, προωθήστε τη στο petronela.k@casino.guru . Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε το πρόβλημά σας το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Αυτή είναι η πρώτη μου φορά που παίζω σε αυτό το καζίνο, προφανώς έπαιξα με ένα από τα «αδερφή καζίνο» τους, όπου η έφηβη κόρη μου προσπάθησε να παίξει. Ενημέρωσα το "Big Dog Casino" για το τι είχε συμβεί αμέσως. Αρκετές ημέρες μετά από αυτό, άνοιξα με επιτυχία ένα λογαριασμό στην Jumba με όλες τις ίδιες πληροφορίες, δέχτηκαν την κατάθεσή μου $ 500 USD και μου επέτρεψαν να ολοκληρώσω το παιχνίδι μου με $ 124K συν. Κατέληξα να κερδίσω πάνω από 21.500 δολάρια ΗΠΑ για πολλές ημέρες και όταν ζήτησα ανάληψη, με ενημέρωσαν ότι έχω «καταχωριστεί» λόγω απάτης. Συνέχισαν να επεξεργάζονται την απόσυρσή μου, πήραν την άδειά μου, την απόδειξη ταυτότητάς μου, την απόδειξη διαμονής κ.λπ. Μόλις ο άντρας μου είπε ότι όλα τα έγγραφα επαληθεύτηκαν, είπε «επιτρέψτε μου να σας κρατήσω σε σύντομο χρονικό διάστημα για να επεξεργαστώ την ανάληψη» .., στη συνέχεια επέστρεψε στο τηλέφωνο και είπε: "Ζητώ συγνώμη, αλλά έχετε καταχωρηθεί και πρέπει να ακυρώσω αυτήν την ανάληψη και όλα τα υπόλοιπα χρήματα στον λογαριασμό σας". Όταν τον ενημέρωσα ότι είχα περάσει από τη νομική σχολή, τερμάτισε απότομα την κλήση. Το όνομά του ήταν "Ted" και θέλω τα κέρδη μου, δούλεψα σκληρά για πάνω από 20+ ώρες. Αν είχα «καταχωριστεί» .., τότε δεν θα έπρεπε ποτέ να έχουν αποδεχθεί την κατάθεσή μου.

Ευχαριστώ πολύ, Scott, για την απάντησή σας. Μπορείτε να προωθήσετε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία από το Jumba Bet Casino καθώς και από το Big Dog Casino;

Μόλις προώθησα όλα τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, την επαλήθευσή μου, καθώς και ένα μήνυμα που δείχνει μια επιτυχημένη ανάληψη για 10.000 $ με την ημερομηνία, την ώρα και τον αριθμό συναλλαγής

Ευχαριστώ πολύ, Scott, για την προώθηση όλων των σχετικών ανακοινώσεων. Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι η κατάθεση των 500 $ σας έχει επιστραφεί με επιτυχία;

Δυστυχώς, θα ήθελα να σας ενημερώσω ότι αποδεχόμαστε την απόφαση του καζίνο. Δεδομένου ότι ο λογαριασμός σας έχει επισημανθεί από το τμήμα ασφαλείας σε άλλο αδελφό καζίνο λόγω ενός περιστατικού που αφορούσε ανήλικο, αυτό θα επηρεάσει τους λογαριασμούς σας σε ολόκληρη την επωνυμία. Τυχόν περιστατικά που αφορούν ανήλικους παίκτες αντιμετωπίζονται πολύ σοβαρά και αντιμετωπίζονται με μηδενική ανοχή.

Εάν το κατάλαβα σωστά, συμβουλευθήκατε αυτήν την υπόθεση με στρώματα και ελπίζω ότι θα είναι σε θέση να σας βοηθήσουν, δυστυχώς, δεν θα αντιταχθούμε στην απόφαση του καζίνο.

Επιτρέψτε μου να ξέρω αν υπάρχουν πρόσθετες πληροφορίες που έχω παραβλέψει, διαφορετικά, φοβάμαι ότι θα αναγκαστεί να απορρίψω την καταγγελία σας. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντηση και την κατανόησή σας.

Αγαπητέ Σκοτ,

Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν χρειάζεστε βοήθεια ή βοήθεια, διαφορετικά, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.

Μετά από πιο προσεκτική εξέταση, καταλήξαμε να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία ως αδικαιολόγητη. Παρακαλώ, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.