Αρχική σελίδαΠαράποναJumba Bet Casino - Η απόσυρση του παίκτη και οι αιτήσεις KYC απορρίπτονται.

Jumba Bet Casino - Η απόσυρση του παίκτη και οι αιτήσεις KYC απορρίπτονται.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 1.000 $

Jumba Bet Casino
Δείκτης ασφάλειας:Κάτω από μέτριος
Υποβλήθηκε: 20/09/2023 | Το περιστατικό έκλεισε : 12/11/2023
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Άλλο

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ο παίκτης από τις Ηνωμένες Πολιτείες είχε προβλήματα με την απόσυρσή του 1.000 $ μέσω Bitcoin από το καζίνο. Η αίτησή του για KYC είχε απορριφθεί συνεχώς από το καζίνο, παρά το γεγονός ότι παρείχε καθαρές φωτογραφίες. Το καζίνο είχε επίσης ζητήσει επαλήθευση πιστωτικής κάρτας, παρά την κατάθεση του παίκτη σε Bitcoin, η οποία επίσης απορρίφθηκε. Έπειτα από πολλές συζητήσεις, το καζίνο είχε τελικά εγκρίνει το KYC του. Ωστόσο, είχε προκύψει ένα νέο ζήτημα όπου ο παίκτης έλαβε μόνο 100 $ αντί για το σύνολο των 1.000 $ στο πορτοφόλι του Bitcoin. Το καζίνο είχε ισχυριστεί ότι είχε ενεργοποιήσει ένα μπόνους με μέγιστο cashout των $100, το οποίο ο παίκτης αρνήθηκε. Ο παίκτης αποφάσισε να κλείσει την καταγγελία λόγω έλλειψης χρόνου για να συγκεντρώσει περαιτέρω στοιχεία. Επομένως, δεν μπορέσαμε να επιλύσουμε το πρόβλημα λόγω του αιτήματος του παίκτη να κλείσει την υπόθεση.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Προσπαθώ να εξαργυρώσω τα 1000,00 $ μου στη διεύθυνση bitcoin μου με αυτό το Καζίνο και απέρριψαν το KYC μου. Τους έχω υποβάλει αρκετές φωτογραφίες που ήταν απολύτως καθαρές και συνεχίζουν να απορρίπτουν το KYC μου. Ποτέ δεν είχα κανένα πρόβλημα στο παρελθόν με το KYC με τα αδελφά τους Καζίνο, οπότε δεν θα έπρεπε να υπάρχει κανένας λόγος για τον οποίο ξαφνικά δεν μπορώ να κάνω KYC με αυτό, εκτός από το ότι είναι απλώς τεμπέληδες και επιλεκτικοί. Αυτό είναι πέρα από απογοητευτικό. Είναι ήδη μια απογοητευτική διαδικασία στην αρχή και όχι εύκολη. Αλλά δεν είχα ποτέ κανένα πρόβλημα στα 5 χρόνια του διαδικτυακού gaming μέχρι τώρα μέχρι τώρα. Αυτή είναι η πρώτη μου απόσυρση από αυτό το Καζίνο. Θέλουν επίσης να επαληθεύσω μια πιστωτική κάρτα, παρόλο που κατέθεσα με bitcoin και τους είπα ότι αυτό θα είναι η επιλογή μου για το νόμισμα που θα προχωρήσω. Εξακολουθούν να θέλουν τη φωτογραφία του ανεξάρτητα. Κατανοώ την όλη διαδικασία, επομένως, παρόλο που δεν θα χρησιμοποιήσω την εν λόγω πιστωτική κάρτα, συμμορφώθηκα και την έστειλα ούτως ή άλλως. Το κλώτσησαν πίσω και απέρριψαν το KYC μου και σε αυτό. Αυτό είναι σε σημείο που είναι τόσο ανόητο, είναι ανόητο σε αυτό το σημείο να συνεχίζεις να ασχολείσαι μαζί τους και το ανόητο παιχνίδι τους. Είναι καιρός να ξεσπάσουμε τα μεγάλα όπλα, γι' αυτό βρίσκομαι εδώ και ζητώ βοήθεια σε αυτό το θέμα. Θα ανεβάσω ό,τι έχω σχετικά με αυτό το θέμα, εκτός από τις προσωπικές μου φωτογραφίες, αυτές που μπορώ να ανεβάσω κατόπιν αιτήματος μέσω ιδιωτικών μέσων, όπως μόνο μέσω email, λόγω της ευαίσθητης φύσης των αντικειμένων στη φωτογραφία. Εκτιμώ όλη τη βοήθειά σας και ανυπομονώ να επιλυθεί αυτή η κατάσταση το συντομότερο δυνατό.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ Steveoh78,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Κατανοήστε ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Καθώς δεν έχουν την πολυτέλεια να μπορούν να δουν φυσικά όλους τους παίκτες και να ελέγξουν την ταυτότητά τους και τα έγγραφά τους, αυτός είναι ο μόνος τρόπος με τον οποίο τα καταστήματα τζόγου μπορούν να ολοκληρώσουν τις διαδικασίες επαλήθευσης. Κανένα από τα αδειοδοτημένα καζίνο δεν αντιμετωπίζει το KYC ελαφρά και μπορεί να χρειαστούν μερικές εργάσιμες ημέρες για να ολοκληρωθεί αυτή η διεξοδική διαδικασία.

Καταλαβαίνω καλά ότι η επαλήθευση του τρόπου πληρωμής φαίνεται να είναι το μόνο εμπόδιο που υπάρχει ανάμεσα σε εσάς και τα κέρδη σας; Έχετε υποβάλει όλα τα άλλα προσωπικά έγγραφα που απαιτούνται για την επαλήθευση;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε το πρόβλημά σας το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια σου Πετρονέλα,


Υποθέτω ότι μπορούμε να κλείσουμε αυτό το ζήτημα τώρα που τελικά ενέκριναν το KYC μου. Μετά από πολλά μπρος-πίσω, επιτέλους μπόρεσα να τους κάνω να εγκρίνουν το KYC μου, οπότε τώρα περιμένω απλώς την έγκριση απόσυρσής μου. Έτσι, αυτό το εισιτήριο μπορεί να κλείσει τώρα.


Σας ευχαριστώ για τη βοήθεια. Να έχεις μια υπέροχη μέρα!


~Στιβ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γειά σου,


Οπότε υποθέτω ότι τώρα έχουμε ένα νέο πρόβλημα με αυτήν την απόσυρση. Θα επισυνάψω φωτογραφίες και θα δείτε ότι υποτίθεται ότι ολοκλήρωσαν την ανάληψη μου αλλά το bitcoin δεν είναι στο πορτοφόλι μου. Επίσης μου έκαναν short 100,00 $. Έκανα την ανάληψη μου για 1000, δεν υπήρχε μπόνους, επομένως θα έπρεπε να λαμβάνω 1.000,00 $ στο πορτοφόλι μου bitcoin. Όχι 900,00 $. Στη συνέχεια, όταν προσπαθώ να ρωτήσω έναν πράκτορα τι συμβαίνει και πού είναι η πληρωμή μου, δεν απαντούν. Θα φτάνω σε κάποιον κάθε φορά, αλλά αφού κάνω την ερώτησή μου το μόνο που παίρνω είναι να τον αποφύγω. Δεν ξέρω ποια είναι η συμφωνία με αυτά τα καζίνο τον τελευταίο καιρό, αλλά υπήρξαν πραγματικά προβλήματα με σχεδόν κάθε καζίνο τελευταία. Δεν είχα ποτέ κανένα απολύτως πρόβλημα. Τώρα η εξυπηρέτηση πελατών έχει γίνει σκουπίδια και θέλουν να παίζουν παιχνίδια όταν έρθει η ώρα να μας πληρώσουν. Αυτό γίνεται γελοίο.

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αυτό εστάλη σήμερα το πρωί σε μένα παρατηρώ ότι λέει ότι θα πρέπει να το έχω στο πορτοφόλι μου σε "δύο ώρες"... ...... Ακόμα δεν έχω το Bitcoin μου στο πορτοφόλι μου.

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Λοιπόν, τελικά έλαβα τα χρήματά μου στο πορτοφόλι μου, αλλά μου έδωσαν μόνο 100,00 $ Bitcoin στο πορτοφόλι μου. Βασικά μου έχουν κλέψει 900,00 $. Συμπεριφέρονται σαν να πήρα κάποιο μπόνους που είχε μόνο $100,00 μέγιστο μετρητά. Δεν θα δεχόμουν ΠΟΤΕ ένα τέτοιο μπόνους για αυτόν ακριβώς τον λόγο εδώ. Έτσι τώρα έχω κερδίσει $1000,00 δολάρια και κρατούν $900,00 δολάρια από τα κέρδη μου και δεν μπορώ να κάνω τίποτα για αυτό. Όποιος διαβάζει αυτό, ΜΕΙΝΕΙ ΜΑΚΡΙΑ ΑΠΟ ΑΥΤΟ ΤΟ ΚΑΖΙΝΟ! ΘΑ ΣΕ ΞΕΓΛΥΣΟΥΝ ΚΑΙ ΘΑ ΣΑΣ ΠΑΡΑΠΑΝΟΥΝ ΑΠΟ ΤΑ ΚΕΡΔΗ ΣΟΥ!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ζητώ συγγνώμη για την καθυστερημένη απάντηση. Με βάση τα παρεχόμενα στιγμιότυπα οθόνης, φαίνεται ακριβές ότι ενεργοποιήσατε το μπόνους Δωρεάν Παιχνίδια στις 12 Σεπτεμβρίου. Μπορείτε να μας ενημερώσετε για την πιο πρόσφατη ημερομηνία κατά την οποία κάνατε μια κατάθεση πραγματικών χρημάτων στον λογαριασμό σας στο καζίνο;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Steveoh78,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γειά σου,


Λοιπόν ζητώ συγγνώμη για την καθυστέρηση στην απάντησή μου για κάποιο λόγο μέχρι σήμερα το πρωί δεν λάμβανα τα email σας που με ειδοποιούσαν ότι ολοκληρώθηκε μια απάντησή σας και περίμενα την απάντησή μου. Ο λογαριασμός μου είναι ενημερωμένος και τα email σας δεν πηγαίνουν στον φάκελο ανεπιθύμητων μηνυμάτων μου, έτσι... ναι...??


Αλλά ούτως ή άλλως θα επισυνάψω μερικά στιγμιότυπα οθόνης και σε αυτά, θα παρατηρήσετε 2 μπόνους που δεν θυμάμαι ποτέ να έχω αποδεχτεί. Ένα από αυτά είναι για 0,70 σεντς;;; Οπότε αυτό είναι μια κόκκινη σημαία για μένα εκεί. Θα δείτε στην αρχή ότι δέχτηκα ένα μπόνους και ολοκλήρωσα το εν λόγω playthrough για το εν λόγω μπόνους. Αυτά τα δύο τελευταία μπόνους λοιπόν δεν έχω ιδέα τι είναι ή από πού προήλθαν γιατί δεν έκανα ποτέ κατάθεση για αυτά ούτε τα δέχτηκα. Επίσης, ας προσποιηθούμε ότι τους αποδέχτηκα, θα έπρεπε να είχα λάβει τα 900 που μου έκαναν βραχυκύκλωμα ούτως ή άλλως γιατί θα είχα ολοκληρώσει ό,τι playthrough απαιτούνταν γιατί όταν κέρδισα, έπαιζα πολύ καιρό για να διασφαλίσω ότι έκανα οτιδήποτε Χρειάζονταν απαιτήσεις playthrough. Βεβαιώθηκα ότι - αυτό έκανα επειδή συνέχισα να ελέγχω αυτήν την οθόνη που εμφανίζεται στα στιγμιότυπα οθόνης που ολοκλήρωσα το εν λόγω playthrough.


Δεν είμαι νέος στο πώς λειτουργεί αυτό το σύστημα. Γνωρίζω ότι όταν γίνεται αποδεκτό ένα μπόνους, συνήθως έχετε πάντα ένα playthrough για να συναντήσετε πριν επιτραπεί οποιαδήποτε εξαργύρωση. Αλλιώς δεν θα περνούσα όλη αυτή την ταλαιπωρία.


Κατώτατη γραμμή κατέθεσα, δέχτηκα ένα μπόνους, έπαιξα, κέρδισα ένα μεγάλο ποσό χρημάτων και μετά συνέχισα να παίζω μέχρι να φτάσω τις απαιτήσεις μου για playthrough. Πώς αλλιώς θα ήξερα πότε θα μπορούσα να κάνω εξαργύρωση αν δεν πρόσεχα πού βρισκόμουν στις απαιτήσεις του playthrough;; Έπρεπε να κοιτάξω αυτές τις πληροφορίες. Για να μην αναφέρουμε το γεγονός ότι θα είχα προσέξει αυτά τα περίεργα 2 τελευταία μπόνους και πριν. Τότε δεν θα έβαζα αυτό το επιχείρημα για αρχή.


Παίζουν κάποιο σκιερό παιχνίδι και είναι BS! Έκανα τα πάντα με τον σωστό τρόπο και αυτό είναι η ουσία.


Μπορώ επίσης να παρέχω στιγμιότυπα οθόνης των πολλών σελίδων παιχνιδιών που έπαιξα που δείχνουν πόσο έπαιξα και κάθε συναλλαγή για κάθε περιστροφή που έγινε. Θα είναι ένας τόνος σελίδων, αλλά μπορώ να τις παράσχω αν χρειαστεί. Παρακαλώ ενημέρωσέ με.


Και πάλι ζητώ συγγνώμη για την καθυστέρηση στην απάντησή μου και εκτιμώ όλη τη βοήθειά σας σε αυτό το θέμα.


~Στιβ








Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Και οι δύο φωτογραφίες είναι δίπλα δίπλα. Έτσι, αν τα βάλετε δίπλα-δίπλα, μπορείτε να τα βάλετε όλα σε σειρά.

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Επίσης, σημείωση εδώ, φροντίζω πάντα όταν παίρνω μπόνους να κοιτάζω ΟΛΕΣ τις απαιτήσεις για το μπόνους ΠΡΙΝ τις αποδεχτώ. Οπότε δεν μπαίνω σε τέτοιου είδους καταστάσεις εδώ. Εκεί που λένε 100 δολάρια max cashout. Δεν δέχομαι ποτέ τέτοιου είδους μπόνους. Πάντα! Για αυτό το λόγο εδώ. Ήθελα απλώς να βεβαιωθώ ότι ήταν σαφές και κατανοητό. Όπως είπα, δεν είμαι νέος στο πώς παίζεται όλο αυτό. Ξέρω τους κανόνες και τους ακολουθώ πάντα. Ειδικά όταν πρόκειται για χρήματα. Δεν ανακατεύομαι όταν πρόκειται για χρήματα. Τώρα αυτό σημαίνει ότι δεν μου λείπουν ποτέ πράγματα ή δεν κάνω λάθη, συνήθως όχι. Όχι δεν. Πιθανότατα θα ήμουν σπασμένος αν το έκανα. Είμαι σίγουρος ότι οι περισσότεροι άνθρωποι είναι το ίδιο όταν πρόκειται για χρήματα. Απλώς το κάνω καλύτερα. Έτσι, εκτός κι αν μου λείπει κάτι εδώ, δεν νομίζω ότι κάνω λάθος.

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Εκτιμώ τη διευκρίνιση. Εξέτασα τις πρόσφατες ενέργειές σου. Μπορείτε να επιβεβαιώσετε τα παρακάτω, παρακαλώ;


  • Κατάθεση $51,03 - 12.9.2023 12:06 π.μ.
  • Το μπόνους κατάθεσης εξαργυρώθηκε 132,64 $ - 12.9.2023 5:34 μ.μ.
  • απονεμήθηκε δωρεάν μπόνους 44,93 $ - 13.9.2023 2:10 π.μ.
  • απονεμήθηκε δωρεάν μπόνους $0,70 - 15.09.2023 10:07 π.μ.
  • ζητήθηκε ανάληψη 1.000 $ - 15.9.2023 11:31 π.μ.

Θα μπορούσατε να ζητήσετε και να προωθήσετε το ιστορικό του παιχνιδιού σας; Η διεύθυνση email μου είναι petronela.k@casino.guru .


Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Steveoh78,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γειά σου,


Ζητώ συγγνώμη για την καθυστερημένη απάντηση από εμένα. Εξακολουθώ να μην λαμβάνω μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από εσάς και δεν πηγαίνουν στον φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας μου ή κάτι παρόμοιο, επομένως δεν μπορώ ακόμα να καταλάβω γιατί συμβαίνει αυτό.


Αλλά τέλος πάντων. Μπορείτε να μου εξηγήσετε τι εννοείτε ότι ζητάτε από εμένα; Γιατί αν είναι αυτό που σκέφτομαι ότι το ζητάς, περιλαμβάνεται ήδη παραπάνω στις αναρτήσεις μου. Επομένως, εάν αυτό δεν είναι αυτό που χρειάζεστε, διευκρινίστε το γιατί δεν καταλαβαίνω τι χρειάζεστε. Τότε θα χαρώ να προσφέρω ό,τι μπορώ.


Ευχαριστώ πολύ.


~Στιβ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Θα το εκτιμούσα αν μπορούσατε να μου παρέχετε τα αρχεία καταγραφής των παιχνιδιών σας, συμπεριλαμβανομένης μιας λίστας με τα στοιχήματά σας μαζί με το ορατό υπόλοιπο του λογαριασμού, τις νίκες και τις ήττες. Ζητήστε αυτές τις πληροφορίες απευθείας από το καζίνο. Ευχαριστώ.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Steveoh78,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Παρακαλώ κλείστε την υπόθεσή μου. Δεν έχω το χρόνο να συγκεντρώσω αυτές τις πληροφορίες. Ευχαριστώ. Ζητώ συγγνώμη για την όποια ταλαιπωρία. Απλώς δεν έχω τον χρόνο να ασχοληθώ περαιτέρω με αυτό.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Σύμφωνα με το ρητό αίτημα του παίκτη, κλείσαμε αυτήν την καταγγελία.

Ζητούμε συγγνώμη, Steveoh78, που δεν μπορούμε να προσφέρουμε βοήθεια σε αυτήν την περίπτωση. Ωστόσο, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε ξανά μαζί μας στο μέλλον και θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να βοηθήσουμε. Είμαστε πάντα εδώ για να βοηθήσουμε.

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα