Αγαπητέ Sed0526,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Juicy Vegas Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να βεβαιωθώ ότι κατανοώ πλήρως την κατάστασή σας.
Κατά την εγγραφή σας σε αυτό το καζίνο, έχετε υποβάλει τα σωστά προσωπικά στοιχεία, συμπεριλαμβανομένων του ονόματος, της διεύθυνσής σας και της χώρας διαμονής σας;
Έχετε πρόσβαση στον ιστότοπο χωρίς λογισμικό VPN ή κάλυψης IP;
Λάβετε υπόψη ότι τα μπόνους χωρίς κατάθεση σε αυτό το καζίνο συνοδεύονται από τους ακόλουθους κανόνες:
Τυχόν δωρεάν χρήματα που δίνονται χωρίς να απαιτείται κατάθεση, π.χ. κουπόνι χωρίς κατάθεση, μπόνους εκπτώσεων, μπόνους αφοσίωσης, μπόνους VIP, δωρεάν περιστροφές που δεν απαιτούνται κατάθεση, δωρεάν περιστροφές που δίνονται πάνω από μια προσφορά μπόνους κατάθεσης, βραβεία μπόνους διαγωνισμού και τουρνουά, μπόνους γενεθλίων κ.λπ. φέρουν απαίτηση στοιχηματισμού τουλάχιστον 50 X στοιχηματισμού με μέγιστο ποσό εξαργύρωσης 100 $, εκτός εάν αναφέρεται διαφορετικά.
Τα δωρεάν χρήματα μπόνους ή τα μπόνους δωρεάν περιστροφών (Δεν απαιτείται κατάθεση) φέρουν απαίτηση playthrough 50X, εκτός εάν υποδεικνύεται διαφορετικά στο διαφημιστικό υλικό που λάβατε προτού ο παίκτης μπορεί να κάνει ανάληψη. Προτού επιτραπεί οποιαδήποτε ανάληψη στην πρώτη αξίωση ενός δωρεάν μπόνους παίκτη ή δωρεάν περιστροφών, ένας παίκτης πρέπει να έχει κάνει κατάθεση τουλάχιστον ίση με το 50% της ανάληψης. Π.χ.: Εάν διεκδικήσετε $250 Δωρεάν, έχετε εκπληρώσει τις προβλεπόμενες απαιτήσεις playthrough και έχετε χρήματα για ανάληψη, πρέπει να κάνετε μια κατάθεση τουλάχιστον 125 $ πριν από την επεξεργασία της ανάληψης.
Θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε εάν κάνατε καταθέσεις σε αυτό το καζίνο;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
τις καλύτερες ευχές
Βερόνικα
Dear Sed0526,
Thank you very much for submitting this complaint. I'm sorry to hear about your negative experience with Juicy Vegas Casino. Please allow me to ask you a few questions to make sure I understand your situation completely.
When you registered in this casino, have you submitted the correct personal information including your name, address, and your country of residence?
Have you accessed the website without any VPN or IP-masking software?
Please bear in mind that the no-deposit bonuses in this casino come with the following rules:
Any free money given without requiring a deposit e.g. a No-Deposit Coupon, Rebate Bonuses, Loyalty bonus, VIP bonus, No Deposit Required Free Spins, Free Spins that are given on top of a Deposit Match Bonus offer, Competition and Tournament bonus prizes, birthday bonus etc. carry a wagering requirement of at least 50 X wagering with a maximum cash-out amount of $100 unless otherwise mentioned.
Free Bonus Money or Free Spins (No Deposit Required) bonuses carry a playthrough requirement of 50X unless indicated differently on the promotional material you received before a player can make a withdrawal. Prior to any withdrawal being allowed on the first claim of a free player bonus or free spins, a player must have made a deposit that is at least equal to 50% of the withdrawal. I.e.: If you claim $250 Free, have met stipulated playthrough requirements and have money to withdraw, you must make a deposit of at least $125 before the withdrawal will be processed.
Could you please confirm if you made any deposits into this casino?
I hope we will be able to help you resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards
Veronika
Αυτόματη μετάφραση:
