Johnny Kash Casino - Ο παίκτης αγωνίζεται να αποσύρει τα κέρδη του.

Αποσύρθηκε πριν από 180 μήνες, αλλά μου ζητήθηκε κωδικός εκκαθάρισης τράπεζας, αναζήτησα στο google ποιος ήταν ο «κωδικός εκκαθάρισης» του WESTPACS και το πρώτο πράγμα που διάβασα ήταν ότι ήταν τα πρώτα 6 ψηφία του αριθμού του τραπεζικού μου λογαριασμού, οπότε έβαλα αυτό την απόσυρση πληροφοριών. Μετά από εβδομάδες αναμονής για τα χρήματά μου και μου είπαν ότι είχαν ήδη εξοφληθεί και ένας χειριστής συνομιλίας ανακάλυψε ότι ήταν λανθασμένος κωδικός εκκαθάρισης ή όπως τον ξέρω ως κωδικό BSB. Το διόρθωσα αμέσως και έστειλα στον Johnny kash ένα αντίγραφο του πλήρους τραπεζικού λογαριασμού μου για να αποδείξω ότι τα χρήματα δεν εισήχθησαν και έπειτα τους έδωσα σωστές λεπτομέρειες για την πληρωμή, πριν από μήνες. Κάθε εβδομάδα έκανα έλεγχο και έχω λάβει τα ίδια μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κάθε φορά "Θα κλιμακώσω ξανά το ζήτημα, θα περιμένω ένα email τις επόμενες δύο ημέρες" ή "η ομάδα χρηματοδότησης εξακολουθεί να αντιμετωπίζει το πρόβλημα, θα επικοινωνήσουν μαζί σας όταν μπορούν ». Πριν από μια εβδομάδα ή 2, σκέφτηκα ότι σημείωσα κάποια πρόοδο όταν το email υποστήριξης μου ζήτησε για άλλη μια φορά τα σωστά στοιχεία τράπεζας, μόνο για να το αγνοήσω και να μην απαντήσω. Σήμερα έστειλα μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ζητώντας ενημέρωση από την οικονομική τους ομάδα μόνο για να μάθω ότι το καζίνο έχει σταματήσει να λειτουργεί και τώρα η υπόθεσή μου έχει προωθηθεί σε δραστηριότητες καζίνο. Δεν είμαι τυχερός ή μπορώ να βρω τα χρήματά μου;

Αγαπητέ Rueben,

Σας ευχαριστούμε που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι πολύ που άκουσα για το πρόβλημά σας. Λαμβάνουμε πολλά παράπονα με το ίδιο πρόβλημα. Απ 'όσο γνωρίζουμε, ακόμη και αν το καζίνο έχει κλείσει προσωρινά για αλλαγή επωνυμίας, θα πρέπει να μπορείτε να αποσύρετε τα κέρδη σας μέσω της υποστήριξής τους ask@johnnykash.com

Θα συνιστούσα να περιμένετε λίγες μέρες για να δείτε πώς κλιμακώνεται η τρέχουσα κατάσταση. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων που με ενημερώσατε. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

την ίδια νύχτα της αρχικής ανάρτησης μου είπαν να περιμένω 24 ώρες (για την 6η ή την 7η φορά τώρα) για κάποιον από τις «επιχειρήσεις του καζίνο» να με καλέσει. Τους έστειλα ξανά μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σήμερα το πρωί και ζήτησα ενημέρωση και μόλις μου είπαν ότι θα κλιμακώσουν ξανά το τηλεφώνημα μου και δεν έχω λάβει καμία κλήση σήμερα.

Επίσης, λάβετε υπόψη ότι έχω τουλάχιστον δύο μήνες μηνυμάτων εμπρός και πίσω και με τα δύο email υποστήριξης του Johnny kash, μου έχουν πει να περιμένω 24 ώρες για κάποιον να μου επιστρέψει τουλάχιστον 8 φορές τώρα, μου έχει πει να περιμένει μια κλήση δύο φορές τώρα, έχει πει ότι το θέμα έχει κλιμακωθεί ξανά περίπου 5 φορές. Αισθάνομαι πραγματικά ότι μου δόθηκε το τρέξιμο και μου λένε μόνο τι θέλω να ακούσω.

Ευχαριστώ πολύ, Rueben, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Zuzana, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Γεια σου Rueben,

Λυπάμαι πολύ που άκουσα για το πρόβλημά σας.

Johnny Kash Casino, μπορείτε παρακαλώ να ρίξετε λίγο φως σε αυτήν την υπόθεση; Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Αμφιβάλλω ότι θα λάβουμε απάντηση, το email υποστήριξης δεν χρησιμοποιείται πλέον.

1 ώρα για να απαντήσετε, τσεκάρετε το βρώμικο καζίνο

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Johnny Kash Casino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε την καταγγελία ως «άλυτο»

Το καζίνο Johnny kash με πληρώνει, το θέμα έχει επιλυθεί και κλείσει.

Σας ευχαριστούμε Rueben για την επιβεβαίωσή σας. Χαιρόμαστε που το ζήτημα επιλύθηκε και μπορώ να κλείσω αυτό το παράπονο ως επιλυμένο.