Η προσπάθεια του παίκτη να επαληθεύσει τον λογαριασμό του στο καζίνο καθώς τα έγγραφά του δεν γίνονται αποδεκτά. Η καταγγελία έκλεισε καθώς επιλύθηκε καθώς ο λογαριασμός του παίκτη επαληθεύτηκε επιτυχώς.
Έστειλα όλα τα έγγραφά μου. Μου τα απέρριψαν επειδή κάλυψα τους αριθμούς id μου στην άδεια οδήγησης. Δυσκολεύτηκα τα έγγραφα πριν από 5 ημέρες με όλους τους αριθμούς να δείχνουν που ήταν ενάντια στην καλύτερη κρίση μου, αλλά το έκανα ούτως ή άλλως. Μόλις τους άκουσα σήμερα και το απέρριψαν ξανά. Μου λένε συνέχεια ότι τα έγγραφα είναι κομμένα αλλά δεν είναι. Επίσης, η φωτογραφία μου που κρατάω το αναγνωριστικό μου δεν είναι σαφής. Χρησιμοποιώ φακό κάμερας samsung 2. Εάν θέλετε μια φωτογραφία ενός ατόμου που κρατάει ένα αναγνωριστικό, είναι αδύνατο να έχετε τη φωτογραφία και το αναγνωριστικό όπως είναι δυνατόν λόγω της διαφοράς μεγέθους. Το αναγνωριστικό έχει πολύ μικρή γραφή και η φωτογραφία είναι μεγάλη. Έστειλα ακόμη και το αναγνωριστικό μου χωριστά για να μπορούν να το δουν. Νιώθω ότι καθυστερούν .. Δεν έχω τέτοια θέματα πουθενά αλλού
Γεια σου sting454,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας με το Jackpot Capital Casino.
Πριν προσπαθήσουμε να επικοινωνήσουμε με το καζίνο, επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις για να διευκρινιστεί η υπόθεση όσο το δυνατόν περισσότερο.
Πόσο καιρό συνεχίζεται η επαλήθευση; Πότε ήταν η τελευταία φορά που τους στείλατε οποιοδήποτε είδος εγγράφου για επαλήθευση; Το καζίνο είναι ακόμα σε επαφή μαζί σας;
Είναι πολύ συνηθισμένο το καζίνο να ζητά πολλά έγγραφα επαλήθευσης και αυτά πρέπει να καλύπτονται.
Στείλτε επίσης οποιαδήποτε σχετική απόδειξη ή επικοινωνία με το καζίνο στο nikolas.b@casino.guru
Ανυπομονώ για την απάντησή σας και ελπίζω ότι θα είμαστε σε θέση να σας βοηθήσουμε.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Casino.guru
Γεια σας, όταν στέλνετε έγγραφα σε αυτά χρειάζονται 5 ημέρες πριν επιστρέψετε από αυτά. Έστειλα τα έγγραφά μου πριν από 5 ημέρες και μου έστειλαν την ίδια απάντηση. Τίποτα δεν περικόπτεται .. Μπορώ να σας στείλω τον λογαριασμό καλωδίου μου, αλλά μόνο ιδιωτικό. Έστειλα επίσης αντίγραφο της ταυτότητάς μου ξεχωριστά. Ποτέ δεν χρειάστηκε να περάσω από αυτό με τα καζίνο που αναφέρονται στα κορυφαία καζίνο σας ότι είμαι μέλος σε τουλάχιστον 4 από αυτά. Είναι γελοίο. Στη συνέχεια, έστειλα ένα άλλο έγγραφο του λογαριασμού καλωδίου μου και μια άλλη selfie που κρατούσα την ταυτότητά μου χθες, αλλά τώρα πρέπει να περιμένω άλλες 5 ημέρες για απάντηση.
Αγαπητέ Τζέι,
Σας ευχαριστούμε που επιλέξατε το JackpotCapital Casino.
Λάβαμε το email σας με έγγραφα, ευχαριστούμε. Δεν μπορέσαμε να ολοκληρώσουμε τη διαδικασία επαλήθευσης, καθώς η απόδειξη διεύθυνσης που υποβλήθηκε δεν μπορεί να γίνει αποδεκτή καθώς αποκόπηκε/περικοπή. και οι λεπτομέρειες στην Ταυτότητα Φωτογραφίας δεν ήταν ευανάγνωστες στη φωτογραφία που την κρατάτε.
Σας ζητούμε να τραβήξετε μια ευκρινή, ευανάγνωστη εικόνα του εγγράφου και του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου:
- Απόδειξη διεύθυνσης (λογαριασμός κοινής ωφέλειας ή Τραπεζική κατάσταση που εμφανίζει το όνομα και τη διεύθυνση που έχουν καταχωρηθεί στο λογαριασμό), που εκδόθηκε εντός των τελευταίων 90 ημερών. Παρακαλώ δείξτε ολόκληρο το έγγραφο και όλα τα περιθώρια.
- Μια φωτογραφία σας που κρατάτε την Ταυτότητα Φωτογραφίας στο πρόσωπό σας. Βεβαιωθείτε ότι οι λεπτομέρειες σχετικά με την Ταυτότητα Φωτογραφίας είναι ευανάγνωστες στην εικόνα.
Σας ζητούμε να τραβήξετε σαφείς, ευανάγνωστες ψηφιακές φωτογραφίες. Βεβαιωθείτε ότι ολόκληρο το έγγραφο είναι ορατό (κανένα τμήμα δεν πρέπει να κοπεί/περικοπεί). Λάβετε υπόψη ότι οι φωτογραφίες που έχουν αποκοπεί/περικοπεί εν μέρει, δεν θα γίνουν δεκτές και θα έχουν ως αποτέλεσμα καθυστερήσεις.
Εάν χρειάζεστε περαιτέρω πληροφορίες ή βοήθεια, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω email ή συνομιλίας.
Τις καλύτερες ευχές,
Μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από τη συσκευή αναπαραγωγής:
Γεια σου Νικ, έψαχνα στο διαδίκτυο και πήγα στην πρωτεύουσα του Τζάκποτ και τα έγγραφά μου εγκρίθηκαν. Μπορείτε να κλείσετε την καταγγελία.
Ευχαριστώ για τη βοήθειά σου
Κίσσα
τσίμπημα454
Με βάση τις πληροφορίες που λάβαμε, θεωρούμε ότι αυτή η υπόθεση έχει κλείσει καθώς ο παίκτης έχει επαληθευτεί επιτυχώς.
Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε μαζί μας και μη διστάσετε να μας γράψετε οποτεδήποτε έχετε οποιοδήποτε πρόβλημα με ένα καζίνο.
Τις καλύτερες ευχές,
Νίκος
Casino.guru