Ο παίκτης από τη Σουηδία κατέθεσε με επιτυχία ETH αξίας 320 $ στο JackBit Casino, αλλά τα χρήματα δεν πιστώθηκαν στο πορτοφόλι του καζίνο του. Παρά την επικοινωνία με την υποστήριξη μέσω συνομιλίας και email, πιστεύει ότι το ζήτημα παραμένει άλυτο.
Έχω καταθέσει ETH αξίας 320$ στο JackBit Casino, το ποσό βγήκε με επιτυχία από το πορτοφόλι του αποστολέα μου και δεν χρεώθηκε ποτέ στο πορτοφόλι ETH του καζίνο μου!
Τέτοια πράγματα δεν πρέπει να συμβαίνουν ποτέ! Επικοινώνησα με την υποστήριξη διαδικτυακής συνομιλίας τους! Αλλά νομίζω ότι η υποστήριξή τους δεν επιτρέπεται να προχωρήσει σε πληρωμές και να λύσει τέτοια θέματα!
επικοινώνησα με το email τους αλλά νομίζω ότι δεν θα απαντήσουν ποτέ!
Χρειάζομαι τα χρήματά μου το συντομότερο δυνατό! Δεν έχουμε χρόνο για βλακείες!
Αγαπητέ AiMG0D,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.
Ήταν η πρώτη σας κατάθεση σε αυτό το καζίνο;
Πότε έκανες την κατάθεση;
Μπορείτε να προωθήσετε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία στο dominika.l@casino.guru ?
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Δομίνικα
Λόγω του αυξημένου όγκου των καταγγελιών αυτή την περίοδο του χρόνου, παρακαλούμε την υπομονή σας εν αναμονή των απαντήσεών μας. Στόχος μας είναι να δημοσιεύουμε κάθε παράπονο εντός 48 ωρών από την υποβολή, αλλά επιφυλάσσουμε έως και 7 ημέρες για να απαντήσουμε σε τυχόν μεταγενέστερα σχόλια. Επιπλέον, έχετε υπόψη σας ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος περισσότερος χρόνος για να ανατεθεί το παράπονό σας σε έναν επίλυσης, καθώς αυτή τη στιγμή διαχειριζόμαστε πάνω από 900 καταγγελίες.
Η κατανόησή σας εκτιμάται ιδιαίτερα. Σας ευχόμαστε καλές διακοπές και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας το συντομότερο δυνατό.