Ignition Casino - Το υπόλοιπο του παίκτη ακυρώθηκε.

Γεια σας παιδιά. Έχω έναν λογαριασμό στο ignition casino εδώ και μερικά χρόνια χωρίς ταλαιπωρία. Αλλά πρόσφατα απενεργοποίησα τον λογαριασμό μου, αφού ρώτησα γιατί έλαβα ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που έλεγε ότι ήταν λόγω μιας "παραβίασης" μπόνους 25 δολαρίων, προσπαθούν να ακυρώσουν τα 18162$ μου για τις ανοησίες των 25 δολαρίων. Παρακαλώ βοηθήστε.

Γεια σου brendan1980,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Ignition Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και είναι ναι, από πότε ακριβώς; Επεξεργαστήκατε ποτέ μια ανάληψη από το καζίνο στο παρελθόν; Κάνατε ποτέ κατάθεση στο καζίνο; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Γεια σου Νικ.

Ο λογαριασμός είναι επαληθευμένος, έχω εξαργυρώσει και καταθέσει χρήματα σε πολλές περιπτώσεις. Μόλις τους μιλούσα κάθε δύο μέρες για να προσπαθήσω να ενεργοποιήσω ξανά τον λογαριασμό μου.

Μπορείτε να διευκρινίσετε από πότε είναι απενεργοποιημένος ο λογαριασμός σας;

11 Σεπτεμβρίου. Πριν από 2 εβδομάδες, ish

Μπορείτε να προωθήσετε όλα τα στοιχεία και τη συνομιλία που έχετε με το καζίνο στο nikolas.b@casino.guru προτού προσπαθήσουμε να επικοινωνήσουμε μαζί τους;

Ευχαριστώ για το στιγμιότυπο οθόνης. Θα διαβιβάσω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Matej, ο οποίος θα σας βοηθά από εδώ και στο εξής.

Σας εύχομαι καλή τύχη να το λύσετε.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Ευχαριστώ Νικ

Γεια σου brendan1980.

Λυπάμαι που ακούω για τα προβλήματά σου.

Πιστεύω ότι το καλύτερο θα ήταν να προσκαλέσετε τον εκπρόσωπο του καζίνο στην υπόθεση:

Αγαπητέ εκπρόσωπο του Καζίνο, μπορείτε να μας εξηγήσετε τι συνέβη σε αυτήν την περίπτωση;

Θα θέλαμε να ρωτήσουμε το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Θα αυξήσουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Αν το καζίνο δεν απαντήσει εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου, θα κλείσουμε το παράπονο ως «μη επιλυμένο».

Φαίνεται ότι απλώς σε αγνοούν και δεν συμβαίνει τίποτα. Τι είδους έλξη έχετε για δικαιοσύνη κ.λπ

Γεια σου brendan1980.

Σε αυτήν την περίπτωση, θα συνιστούσα ανεπιφύλακτα να επικοινωνήσετε με την αρχή αδειοδότησης. Σε αυτήν την περίπτωση, το Curacao eGaming.

Απλώς κάντε κλικ στην εικόνα της αρχής αδειοδότησης από το υποσέλιδο του ιστότοπου του καζίνο και κάντε κύλιση προς τα κάτω και συμπληρώστε τη φόρμα.

Ενημερώστε με όταν υποβάλετε το παράπονό σας στη ρυθμιστική αρχή.

Ευχαριστώ Matej

Παρακαλώ. Απλώς μην ξεχάσετε να με ενημερώσετε ότι υποβάλατε το παράπονο στη ρυθμιστική αρχή.

Θα κλείσουμε την καταγγελία στον ιστότοπό μας ως ανεπίλυτη με την κατάσταση: αναμονή για την απόφαση της ρυθμιστικής αρχής και αργότερα άνοιγμα και κλείσιμο ξανά βάσει της απόφασης της ρυθμιστικής αρχής.

Να θυμάστε ότι αυτή η διαδικασία είναι χρονοβόρα αλλά δεσμευτική για το καζίνο. Επομένως, εάν η ρυθμιστική αρχή αποφασίσει υπέρ σας, το καζίνο πρέπει να σας πληρώσει, διαφορετικά θα χάσει την άδεια.

Έχω υποβάλει την καταγγελία, ευχαριστώ για τον χρόνο σου Matej

Κλείνω αυτό το παράπονο ως ανεπίλυτο με το καθεστώς: αναμονή για την απόφαση της ρυθμιστικής αρχής.

Ανοίξτε ξανά την καταγγελία όταν λάβετε τελική απάντηση από τη ρυθμιστική αρχή ή εάν δεν λάβετε τελική απάντηση σε τρεις μήνες.