Αρχική σελίδαΠαράποναIceCasino - Ο παίκτης δυσκολεύεται να ολοκληρώσει την επαλήθευση λογαριασμού.

IceCasino - Ο παίκτης δυσκολεύεται να ολοκληρώσει την επαλήθευση λογαριασμού.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 1.000 R$

IceCasino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλός
Υποβλήθηκε: 02/01/2023 | Το περιστατικό έκλεισε : 25/01/2023
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Βραζιλία αντιμετωπίζει δυσκολίες στην απόσυρση των κερδών του λόγω συνεχούς επαλήθευσης. Η καταγγελία απορρίφθηκε επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
\ Μετάφραση

Γεια, πως πάει? Αντιμετωπίζω προβλήματα στο ice casino με την επαλήθευση KYC, αργούν πολύ, είπαν ότι θα ήταν πολύ γρήγορο και τα πάντα, αλλά δεν είναι. Οι εικόνες μου είναι καλής ποιότητας, ήθελα απλώς κάποια βοήθεια, έχω αξία χίλιων ρεάλ και ήθελα να την αποσύρω, γιατί χρειάζομαι πραγματικά πολύ τα χρήματα, ελπίζω να με βοηθήσετε, μου αρέσει πολύ αυτή η πλατφόρμα, αλλά μου αρέσει χρειάζεσαι βοήθεια, γιατί τα έγγραφα είσαι εντάξει, ευχαριστώ από καρδιάς.. 🙏🏻

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ VictorGustavo.02,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Κατανοήστε ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Καθώς δεν έχουν την πολυτέλεια να μπορούν να δουν φυσικά όλους τους παίκτες και να ελέγξουν την ταυτότητά τους και τα έγγραφά τους, αυτός είναι ο μόνος τρόπος με τον οποίο τα καταστήματα τζόγου μπορούν να ολοκληρώσουν τις διαδικασίες επαλήθευσης. Κανένα από τα σοβαρά και αδειοδοτημένα καζίνο δεν παίρνει το KYC ελαφρά και μπορεί να χρειαστούν μερικές εργάσιμες ημέρες για να ολοκληρωθεί αυτή η διεξοδική διαδικασία.

Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε ποια έγγραφα έχετε ήδη παράσχει και πότε ακριβώς στείλατε το τελευταίο; Έχετε παράσχει όλα τα απαιτούμενα έγγραφα το συντομότερο δυνατό και στη σωστή μορφή;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
\ Μετάφραση

Καλημέρα Cristina, πώς είσαι; Σας ευχαριστώ πολύ για την απάντησή σας!

Έτσι, έστειλα την πρώτη φορά πριν λίγες μέρες, με καλή ποιότητα.

Έστειλα το δίπλωμα οδήγησής μου ως ταυτότητα, έστειλα το τραπεζικό μου δελτίο, με το όνομα και τη διεύθυνσή μου ως απόδειξη διαμονής, όλα καλά, έστειλα απόδειξη πληρωμής που έκανα στην πλατφόρμα και στο "άλλο έγγραφο" έστειλα το διαβατήριό μου , με τη φωτογραφία μου και όλα σωστά! Μετά από λίγες μέρες μίλησα με την υποστήριξη και μου είπαν ότι έλειπε μια selfie μου με το έγγραφό μου δίπλα στο πρόσωπό μου, αλλά δεν το είχαν σχολιάσει, αλλά ούτως ή άλλως, το έστειλα μια φορά και το αρνήθηκαν ως κακό. ποιότητα, οπότε πήγα και ξαναέβγαλα τη φωτογραφία, με καλύτερη ποιότητα, πιο κοντά και πολύ πιο φωτεινή, τώρα να δούμε την ώρα, αλλά μάλλον θα πάρει λίγο. απάντηση, ευχαριστώ πολύ.

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
\ Μετάφραση

Γεια και πάλι! Ο λογαριασμός μου επαληθεύτηκε, έκανα την ανάληψη και τώρα περιμένω να πέσουν τα χρήματα, αλλά το πρόβλημα επαλήθευσης έχει ήδη λυθεί.😃😃

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας, VictorGustavo.02. Φοβερά νέα! Ας ελπίσουμε ότι θα λάβετε σύντομα τα κέρδη σας. Θα κρατήσω ανοιχτό αυτό το παράπονο μέχρι την επιβεβαίωσή σας σχετικά με την επιτυχή ανάληψη. Παρακαλώ ενημερώστε με αμέσως μόλις λάβετε την πληρωμή.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή VictorGustavo.02,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα