Ο παίκτης από την Ελλάδα μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός του αφού ζήτησε ανάληψη. το καζίνο ισχυρίστηκε ότι είχε πολλούς λογαριασμούς. Η Ομάδα Παραπόνων εξέτασε την υπόθεση και ζήτησε στοιχεία από το καζίνο, τα οποία στη συνέχεια παρασχέθηκαν. Τα στοιχεία επιβεβαίωσαν τους ισχυρισμούς του καζίνο, οδηγώντας στο συμπέρασμα ότι το καζίνο ενήργησε σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις του. Ως αποτέλεσμα, η Ομάδα Παραπόνων δεν μπόρεσε να βοηθήσει περαιτέρω σε αυτό το θέμα.
Αγαπητέ tzobo22,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Καλησπέρα
- Είναι πιθανό κάποιος να χρησιμοποιεί την ίδια ip δεν το γνωρίζω.
-Τα κέρδη μου προέκυψαν από κατάθεση την οποία εκβιαστικά και κρατούν στα χέρια τους.
-Οταν έκανα αποθήκευση συνομιλίας για να μπορώ να τα προσκομίσω όλα αυτά, όλως τυχαίως αυτή δεν λειτουργούσε
Γεια σε όλους,
Σας ευχαριστώ και τους δύο για τις απαντήσεις σας.
tzobo22 , θα μπορούσατε να δώσετε μια απάντηση στην ερώτηση του καζίνο;
Θα το ήθελα εγγράφως αυτό
Σας ζήτησα επανειλημμένα να μου το πιστοποιήσετε και επανειλημμένα αρνηθηκατε να το κάνετε λέγοντας μου πως η μόνη απόδειξη είναι τα δικά σας λεγόμενα
Όπως όταν σας ζητήθηκε η υποτιθέμενη ταυτοποίηση ip την οποία επανειλημμένα σας ζήτησα και αρνηθηκατε
Παρακαλώ να προσκομίσετε αντίγραφα των συνομιλιών μας
Άρα αυτή τη στιγμή η ice casino παραδέχεται πως γνώριζε την ύπαρξη δύο λογαριαμων από τον Οκτώβριο και παρόλα αυτά αποφάσισε να μου κλείσει τον λογαριασμό Ιούλιο ενω είχα κέρδη
Φυσικά η ice casino συνεχίζει να μη στέλνει έγγραφα
Αγαπητέ εκπρόσωπο του IceCasino,
Θα μπορούσατε να δώσετε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη δραστηριότητα και των δύο λογαριασμών, όπως η ημερομηνία εγγραφής, ποια ή πόσα μπόνους ενεργοποιήθηκαν, πότε έγινε πρόσβαση για τελευταία φορά κ.λπ.; Μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ ή να το προωθήσετε kristina.s@casino.guru . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Θα ήθελα εγγράφως όλα αυτά που μου λέτε και ακόμα δεν έχω λάβει τίποτα. Το ότι το λέτε εσείς δεν σημαίνει κάτι το θέλω εγγράφως
tzobo22 , ζητώ συγγνώμη, αλλά εάν αυτοί οι δύο λογαριασμοί δημιουργήθηκαν τόσο κοντά και ενεργοποιήθηκαν τα μπόνους και στους δύο, δεν μπορούμε να σας βοηθήσουμε περαιτέρω. Πιστεύουμε ότι το καζίνο ενήργησε σύμφωνα με τους Όρους και τις προϋποθέσεις του.
Παρακαλώ, ενημερώστε με εάν υπάρχει κάτι άλλο για το οποίο μπορώ να σας βοηθήσω, διαφορετικά, θα αναγκαστώ να κλείσω αυτήν την καταγγελία.
Ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.
Έχω ζητήσει επανειλημμένα αποδείξεις για τα λεγόμενα του καζίνο το οποίο αγνοεί αυτό το αίτημα. Επομένως πρόκειται για ψεύδη και το καζίνο απλά βρήκε έναν τρόπο να μου κλείσει τον λογαριασμό λόγω κερδών
Αγαπητέ εκπρόσωπο του IceCasino ,
Θα μπορούσατε να στείλετε τα αποδεικτικά στοιχεία στο kristina.s@casino.guru ? Σας ευχαριστώ πολύ.
Γεια σου Κριστίνα
Μόλις παρασχέθηκαν τα αποδεικτικά στοιχεία που ζητήθηκαν.
Με εκτίμηση
Σας ευχαριστώ πολύ.
tzobo22 , το καζίνο παρείχε στοιχεία που επιβεβαιώνουν όλα όσα αναφέρονται εδώ. Δυστυχώς, δεν μπορούμε να προχωρήσουμε περαιτέρω με αυτήν την υπόθεση. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας, λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
