Ο παίκτης από τη Νιγηρία μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός του στο καζίνο και το υπόλοιπό του κρατήθηκε. Ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι η απόσυρση από το καζίνο ήταν επιτυχής.
The player from Nigeria had his account in the casino blocked and his balance was withheld. The player confirmed the withdrawal from the casino was successful.
Ο παίκτης από τη Νιγηρία μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός του στο καζίνο και το υπόλοιπό του κρατήθηκε. Ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι η απόσυρση από το καζίνο ήταν επιτυχής.
Το Ice casino μόλις με μπλόκαρε και αρνήθηκε να επιστρέψει την κατάθεσή μου των 1085 USD. Αυτός ο ιστότοπος καζίνο είναι απάτη. Χρειάζομαι βοήθεια. Χρειάζομαι τα λεφτά μου.
Ice casino has just blocked me,and refused to return my deposit of 1085 usd. This casino site is a scam. I need help. I need my money.
Αγαπητέ smithohuonu1,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το IceCasino.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Dear smithohuonu1,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience with IceCasino.
Please allow me to ask you a few questions, so I can better understand the situation.
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Tomas
Γειά σου
ο παίκτης μπορεί να ζητήσει την ανάληψη, στη συνέχεια - ο λογαριασμός θα αποκλειστεί οριστικά λόγω παραβίασης του AML και θα αναφερθεί στην αστυνομία.
Θερμούς χαιρετισμούς
Hello
the player may request the withdrawal, afterward - the account will be permanently blocked due to violation of AML and reported to the police.
Kind regards
Παίζω πάνω από ένα μήνα. Μου είπαν κάτι για κλεμμένες πιστωτικές κάρτες, και δεν έχω κάνει καν κατάθεση με κάρτα, κάνω μόνο μεταφορά από τον λογαριασμό μου. Έπαιξα κουλοχέρηδες και αυτό το ποσό ήταν απλώς μια αρχική κατάθεση, χωρίς κανένα μπόνους. Μόλις είχα καταθέσει και ενώ έπαιζα, ο λογαριασμός μπλοκαρίστηκε.
I've been playing for over a month. They mentioned something about stolen credit cards, and I haven't even deposited with card, I only transfer from my account. I played slots, and that amount was just an initial deposit ,without any bonus. I had just deposited, and while playing, the account got blocked.
Αγαπητέ smithohuonu1
Κάντε μια αίτηση ανάληψης για άλλη μια φορά, καθώς ακόμη και το εξωτερικό PSP σας αναγνώρισε ως απάτη.
Θερμούς χαιρετισμούς
Dear smithohuonu1
Please make a withdrawal request once again, since even the external PSP identified you as fraud.
Kind regards
Τα χρήματα αποσύρθηκαν. Ο λογαριασμός είναι οριστικά κλειδωμένος.
Το νομικό τμήμα. προετοιμάζει τις πληροφορίες προς την αστυνομία και άλλες αρχές.
Θερμούς χαιρετισμούς
The money got withdrawn. Account permanently locked.
The legal dept. is preparing the information to the police and other authorities.
Kind regards
Ευχαριστούμε για την ενημέρωση στον εκπρόσωπο του IceCasino.
smithohuonu1,
Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι ελήφθη η ανάληψη; Μπορούμε να θεωρήσουμε ότι το ζήτημα έχει λυθεί;
Thanks for the update to the IceCasino representative.
smithohuonu1,
Could you please confirm the withdrawal was received? May we consider the issue resolved?
Αγαπητέ smithohuonu1,
Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.
Σας ευχαριστούμε και το IceCasino για τη συνεργασία σας.
Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε διαδικτυακό καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Casino.Guru
Dear smithohuonu1,
I'm glad to hear that your issue has been resolved successfully. I will now mark the complaint as 'resolved' in our system.
Thank you and IceCasino for your cooperation.
Please do not hesitate to contact our Complaint Resolution Center if you run into issues with any online casino in the future. We are here to help.
Best regards,
Tomas
Casino.Guru
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.