Ο παίκτης από την Ισπανία προσπάθησε να κλείσει τον λογαριασμό λόγω προβλημάτων με τον τζόγο, αλλά το καζίνο δεν μπορεί να το κάνει. Επειδή αυτό το καζίνο είναι εντελώς ανώνυμο και οι παίκτες χρειάζεται μόνο να συνδέσουν το πορτοφόλι τους για να παίξουν, το καζίνο δεν έχει τρόπο να αναγνωρίσει και να σταματήσει παίκτες από το παιχνίδι. Ως εκ τούτου, αποφασίσαμε να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Έχω προβλήματα με το ONLINE παιχνίδι και στο καζίνο τους δεν θέλουν να κλείσουν τον λογαριασμό μου, μου λένε ότι είναι αποκεντρωμένος και ότι δεν το κλείνουν και έχω προβλήματα με το ONLINE παιχνίδι.
Αγαπητέ Xotin36,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι πολύ που ακούω για την αρνητική σου εμπειρία. Θα μπορούσατε παρακαλώ να διευκρινίσετε την αξία αμφισβήτησης των 400 $; Είναι αυτό το ποσό που έχετε αυτή τη στιγμή στον λογαριασμό σας;
Επιπλέον, εάν υπάρχει οποιαδήποτε άλλη σημαντική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο, προωθήστε την στο kristina.s@casino.guru
Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Όχι αυτό είναι το ποσό που έβαλα από τότε που τους λέω να μου μπλοκάρουν τον λογαριασμό γιατί έχω ασθένεια με το ONLINE παιχνίδι και δεν μου το κλείνουν. Είμαι απελπισμένος καθώς μου δημιουργεί ακόμα μεγαλύτερο πρόβλημα από αυτό που έχω.
Αυτό το καζίνο ωφελείται από την ασθένειά μου.
Παρακαλώ βοηθήστε με γιατί δεν μου μπλοκάρουν τον λογαριασμό και θα χρεοκοπήσω. Πρέπει σοβαρά να κλείσω αυτόν τον λογαριασμό. Επωφελούνται από το πρόβλημα ενός άρρωστου ατόμου με τον διαδικτυακό τζόγο.
Ζητώ σοβαρά το κλείσιμο και την επιστροφή των χρημάτων παρακαλώ. Χθες είναι 200€ παραπάνω και είμαι ήδη στα 600€ αν δεν μου κλείσουν τον λογαριασμό θα με καταστρέψουν. Βοήθησέ με
Παρακαλώ βοηθήστε με να μην κλείσουν τον λογαριασμό μου και με καταστρέφουν παρακαλώ ρωτάω. 🙏🙏
Σας ευχαριστώ για τις απαντήσεις σας, Xotin36. Λυπάμαι, αλλά αυτό δεν είναι ένα παραδοσιακό διαδικτυακό καζίνο όπου δημιουργείτε έναν λογαριασμό και το καζίνο μπορεί εύκολα να το κλείσει μετά το αίτημά σας. Δυστυχώς, μερικές φορές είναι αδύνατο να αποκλείσετε έναν λογαριασμό από ανώνυμα καζίνο. Ειδικά όταν το καζίνο λειτουργεί απλώς συνδέοντας το πορτοφόλι σας για να κάνετε καταθέσεις και αναλήψεις χωρίς να χρειάζεται να δημιουργήσετε έναν πραγματικό λογαριασμό παίκτη. Φοβάμαι ότι δεν μπορούμε να σας βοηθήσουμε περαιτέρω σε αυτήν την υπόθεση. Μπορώ μόνο να σας προτείνω να μην παίζετε σε ανώνυμα καζίνο στο μέλλον για να αποφύγετε καταστάσεις όπως αυτή.
Παρακαλώ, μη διστάσετε να με ενημερώσετε εάν υπάρχει κάτι άλλο που θα μπορούσα να κάνω για εσάς, διαφορετικά θα αναγκαστώ να κλείσω αυτήν την καταγγελία.
Εννοείς ότι δεν μπορεί να κλείσει; Και αν έχω αυτό το πρόβλημα;
Δεν μπορεί να κλείσει γιατί δεν υπάρχει λογαριασμός που θα μπορούσε να κλείσει, αφού συνδέετε μόνο το πορτοφόλι σας και παίζετε. Αυτό δεν είναι ένα παραδοσιακό καζίνο όπου εγγράφεστε, δημιουργείτε λογαριασμό και πρέπει να περάσετε την επαλήθευση. Το όλο νόημα ενός ανώνυμου καζίνο είναι ότι παίζεις χωρίς τέτοια διαδικασία. Καταλαβαίνω ότι αυτό δεν είναι ιδανικό, αλλά αυτό το καζίνο δεν έχει τρόπο να σας αναγνωρίσει και να σας σταματήσει. Μπορείτε να αποκλείσετε μόνο τον τρόπο πληρωμής σας ή να προσπαθήσετε να αποκλείσετε εντελώς τον ιστότοπο.
Δυστυχώς, αφού συγκεντρώσουμε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες, απορρίπτουμε αυτήν την καταγγελία ως αδικαιολόγητη. Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε με αυτό το καζίνο, αλλά παρακαλούμε, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο και θα κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε για να βοηθήσουμε.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
