Κατατέθηκαν 200 $, παίχτηκαν κανονικά (έχω παίξει σε αυτό το καζίνο στο παρελθόν, είχαν καθυστερήσει οι αναλήψεις αλλά ήταν χαμηλότερα ποσά και δεν χρειάστηκαν ποτέ περισσότερες από 24 ώρες για να εγκριθούν).
Σημειώστε ότι ο λογαριασμός μου δεν επαληθεύτηκε ποτέ με αναγνωριστικό.
Συνεχίζοντας, κέρδισα περίπου 2,5 χιλιάδες $ σε ένα παιχνίδι, προσπάθησα να κάνω ανάληψη 200 $ και αυτό έγινε. Προσπάθησαν να αποσύρουν τα υπόλοιπα και ξαφνικά απαιτούν επιβεβαίωση από τον διαχειριστή.
Fast forward πάνω από μια εβδομάδα (από τις 7 Σεπτεμβρίου έχουν περάσει περίπου 11-12 ημέρες από την αρχική μου απόσυρση) κανείς δεν απαντά στα email μου, κανείς δεν απαντά στις ζωντανές συνομιλίες μου (έγιναν πάνω από 20 εισιτήρια και με φαντάζουν εντελώς).
Μου ζήτησαν ταυτότητα και λογαριασμό λίγες μέρες μετά την αρχική μου ανάληψη, την οποία έδωσα αμέσως. Ο πράκτορας έστειλε 1 αντίγραφο επικολλημένο μήνυμα και δεν απάντησε καν στην ερώτησή μου σχετικά με το χρονοδιάγραμμα για τον έλεγχο των εγγράφων μου, στη συνέχεια με άφησε στο "seen" 🙂
Εξακολουθώ να έχω πρόσβαση στον λογαριασμό μου, σημειώστε ότι ακύρωσα την αρχική μου ανάληψη (με την ελπίδα να κάνω ανάληψη μικρότερων ποσών κάθε φορά χωρίς την επιβεβαίωση του διαχειριστή). Προφανώς αυτό δεν λειτούργησε γιατί έχουν κλειδώσει εντελώς τον λογαριασμό μου. Όλα τα χρήματά μου εκκρεμούν αυτήν τη στιγμή σε πολλαπλές αναλήψεις (900, 900, 400, μερικές ακόμη εκατοντάδες).
Έχω φωτογραφίες και εγγραφή οθόνης + μεταγραφές εισιτηρίων υποστήριξης. Ενημερώστε με αν χρειάζεστε κάτι συγκεκριμένο και θα το ανεβάσω ευχαρίστως.
Deposited $200, played as regular (I have played on this casino before, had withdrawals be delayed but they were lower amounts and never took more than 24 hours to be approved).
Note that my account was never ID verified.
Continuing, I won around $2.5K on a game, tried to withdraw $200 and that came through. Tried to withdraw the rest and suddenly they require admin confirmation.
Fast forward over a week (as of 7 September it has been around 11-12 days since my initial withdrawal) nobody is replying to my emails, nobody is replying to my live chats (raised over 20 tickets and they are outright ghosting me).
They asked for ID and a bill a few days after my initial withdrawal, which I provided instantly. The agent sent 1 copy pasted message and did not even reply to my question regarding a timeframe for the reviewal of my documents, then proceeded to leave me on "seen" 🙂
I still have access to my account, please note that I cancelled my initial withdrawal (in the hopes of withdrawing smaller amounts at a time without the admin confirmation). Obviously that did not work because they have completely locked my account. All of my money is currently pending in multiple withdrawals (900, 900, 400, couple more hundred).
I have pictures and screen recording + support ticket transcripts. Let me know if you need anything specific and I will gladly upload it.
Αυτόματη μετάφραση: