Ο παίκτης από τη Λιθουανία είχε υποβάλει αίτημα απόσυρσης λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν επικοινωνήσει μαζί μας. Τα κέρδη δεν είχαν ληφθεί μέχρι εκείνη την ημέρα. Η Ομάδα Παραπόνων είχε προσπαθήσει να βοηθήσει τον παίκτη επικοινωνώντας με το καζίνο. Ωστόσο, επανειλημμένες προσπάθειες για να ληφθεί απάντηση ήταν ανεπιτυχείς. Η έλλειψη συνεργασίας του καζίνο, σε συνδυασμό με το καθεστώς του χωρίς άδεια, είχαν οδηγήσει στην επισήμανση της καταγγελίας ως «ανεπίλυτη». Ο παίκτης ενημερώθηκε ότι εάν το καζίνο αποφασίσει να απαντήσει, η καταγγελία θα μπορούσε να ανοίξει ξανά για περαιτέρω βοήθεια.
Αυτόματη μετάφραση:
